不地道！高陵年貨大集的特價(jià)牛肉竟是假冒的……

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業(yè)內(nèi)人士介紹，豬肉和牛肉是有著明顯的區(qū)別，鹵肉店出現(xiàn)混淆失誤的幾率是很小的。作為經(jīng)營(yíng)者，使用這種手段的目的非常簡(jiǎn)單，豬肉的市場(chǎng)售價(jià)比牛肉偏宜很多，經(jīng)營(yíng)者可以借此來(lái)減少經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)營(yíng)者的這種行為，是一種主觀故意行為，已經(jīng)涉嫌消費(fèi)欺詐，違反了《消法》和國(guó)家法律。只要消費(fèi)者的指證屬實(shí)，經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。

西安市高陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系方式

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問(wèn)

啥時(shí)候適用“退一賠三”？

答

“退一賠三”適用的法律條款是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

這就是說(shuō)，“退一賠三”適用于賣(mài)家有欺詐行為的時(shí)候。如果你遇到了消費(fèi)欺詐，就可以用“退一賠三”來(lái)索賠。

當(dāng)然了，如果賣(mài)家在出售商品時(shí)主動(dòng)承諾過(guò)“退一賠十”，則應(yīng)該按承諾“退一賠十”來(lái)索賠。

問(wèn)

啥時(shí)候適用“退一賠十”？

答

“退一賠十”適用的法律條款是《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條（部分）：消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

這就是說(shuō)，“退一賠十”適用于食品領(lǐng)域，即賣(mài)家生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，給消費(fèi)者造成損害的情況。

不管商家有沒(méi)有構(gòu)成欺詐，只要他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)你的身體健康造成影響，都可以要求“退一賠十”。

怎么樣？弄明白了沒(méi)？

再給大家總結(jié)一下

“退一賠三”

著重于有沒(méi)有消費(fèi)欺詐

“退一賠十”

著重于有沒(méi)有涉及食品安全標(biāo)準(zhǔn)

那么新問(wèn)題又來(lái)了

怎樣界定消費(fèi)欺詐呢？

是不是只要宣傳與實(shí)物不符

就屬于消費(fèi)欺詐呢？

一般來(lái)說(shuō)，認(rèn)定商家是否存在欺詐，主要是要看商家故意告知或故意隱瞞的信息是否足以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)判斷。