01
臨近年關,市民開始采購年貨,不少超市出現(xiàn)了大量人潮。
其中,最夸張的就是山姆,超市里人山人海,結賬常需排隊半小時以上,還引發(fā)了周邊交通擁堵。
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近期山姆人氣。來源:溫州百曉在線
在山姆火爆的同時,不遠處的麥德龍,卻被傳很冷清。
根據(jù)網(wǎng)絡上所流傳的消息,今天我們前去現(xiàn)場探訪。
上午不到10點,山姆周邊就已有大量私家車排隊進場,甚至雙龍路排不下,排到了過境路上。
相鄰道路,只要是前往雙龍路上山姆停車場入口的車道,都排著長隊。
僅從周邊路況就能反映出,山姆人氣非常火爆。
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山姆周邊路況
從山姆到麥德龍,車程僅約7分鐘。
到了10點多,我們抵達麥德龍,發(fā)現(xiàn)周邊路況較好,車流不大,且進入麥德龍的車流極少。
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麥德龍周邊路況
麥德龍的地下停車場,整體空蕩蕩,僅靠近電梯口的車位,私家車稍多一點。
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麥德龍地下車庫
超市內部,僅有三三兩兩的客戶,整體較為空曠,收銀臺也幾乎不用排隊,與山姆的火爆形成鮮明對比。
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麥德龍現(xiàn)場人氣
盡管今天是工作日,但已臨近年關,不少民企已經(jīng)放假。
而同一時間、相近地點,山姆的人氣就比麥德龍要好得多,就足以說明問題。
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麥德龍現(xiàn)場人氣
其實,在山姆開業(yè)一周年之際,有些消費者并沒有續(xù)費。
同時,山姆樂清、瑞安兩個縣級市城區(qū)開通了云倉,兩地居民前來山姆會員超市的頻次也在降低。
而這絲毫不影響山姆的人氣,現(xiàn)場依舊火爆,可見其影響力之強。
據(jù)此前鹿城發(fā)布的消息稱,溫州山姆在去年前10個月,營業(yè)額突破20億元。
不久前,網(wǎng)絡上有消息稱,去年溫州山姆全年營業(yè)額約34億元,位列全國前10名。不過,該消息尚未得到證實,且與前10個月數(shù)據(jù)差距較大。
不管怎么說,山姆在溫州可謂大獲成功。
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山姆
而山姆西南方向直線僅約2.6公里的麥德龍,自去年4月開業(yè)后,僅經(jīng)歷了短暫火爆,就陷入平淡。
相比之下,山姆產(chǎn)品分量大,且需繳費辦會員卡才能消費,而麥德龍分量適中,普通會員卡無需年費,同樣可以進場消費,只是部分商品價格略高。
即便如此,麥德龍遠遠不如山姆受歡迎,現(xiàn)場人氣呈冰火兩重天。
02
同屬會員制商超,為什么山姆和麥德龍的人氣,出現(xiàn)天壤之別?
主要原因,自然是麥德龍對消費者的吸引力,不如山姆。
當然,如果兩座超市布局在不同區(qū)域,麥德龍還能避開山姆的直面競爭,能守住周邊客群。
但是,這兩座會員制商超的距離,太近了,僅約直線2.6公里!
兩座距離相近的會員制商超,在同臺競技之下,相互之間的競爭力差距,暴露得更明顯。
在山姆開業(yè)初期,我們在《山姆火爆開業(yè),2.6公里外麥德龍5個月后開張!今后,鹿死誰手?「鏈接」》(點擊左側鏈接查看)一文中,就對這樣的布局表達了質疑。
如今,一邊倒的人氣,印證了這一點。
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山姆、麥德龍距離示意圖
據(jù)多數(shù)消費者稱,比起麥德龍,山姆產(chǎn)品更豐富,品質更高,現(xiàn)場體驗感更好,從而對消費者吸引力更大。
在網(wǎng)絡上,山姆始終是自帶流量的熱點,而麥德龍的曝光度遠遠不及山姆。
當山姆的產(chǎn)品更具競爭力,其產(chǎn)品分量大、需繳費辦理會員卡等,都不成問題,反而因辦理會員卡起到了篩選消費者、提升忠誠度的作用。
那么,辦理了山姆會員卡的消費者,哪怕人氣再旺、排隊再長,也還是會選擇山姆。
去麥德龍,不一定能買到心儀產(chǎn)品,甚至還覺得山姆這會員卡辦虧了。
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山姆
由于山姆、麥德龍兩座會員制商超選址都偏西,一些家住城東的消費者,因路途遙遠而放棄,并沒有辦理這兩家商超的會員卡,反而轉向盒馬鮮生、永輝超市等。
03
其實,當初甌海也曾經(jīng)招引山姆,但在山姆落戶鹿城后,招引了麥德龍。
而麥德龍的選址,離山姆實在太近了,競爭力又不如山姆,就落得了如今的冷清場面。
顯然,鹿城、甌海兩地都想著吸引對方的客流。而這樣的結果,就是競爭力更強的脫穎而出,競爭力偏弱的遭遇了“燈下黑”。
當麥德龍的人氣被山姆遠遠甩開,該怎么辦?真正有效的辦法,就是提升自身產(chǎn)品競爭力。
但是,作為連鎖商超,這并非溫州層面可以決定。從這個角度看,麥德龍想要有所突破,難度不小。
不過當前,麥德龍樓上幾層的商業(yè)物業(yè),正在招引其他品類商家。若能成功招引,有望與麥德龍形成互補。屆時,麥德龍的人氣或將有所提升。
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麥德龍
從山姆與麥德龍的案例可以看出,各縣(市、區(qū))的商業(yè)布局各自為政,從而造成了惡性競爭。
比如,濱江萬象城、印象城MEGA、吾悅廣場,分屬鹿城、龍灣,也是這種不近不遠的尷尬距離,導致商圈無法形成,反而分流客源、相互競爭。
所幸的是,商業(yè)綜合體規(guī)模更大、業(yè)態(tài)更豐富,調整空間更大,可以將定位、客群、品牌、特色等錯開。因此,這3座商業(yè)綜合體總體上都還運營得不錯。
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市區(qū)部分商業(yè)綜合體距離示意圖
但是,像會員制商超,就很難像商業(yè)綜合體這樣錯位了,再加上距離較近,便出現(xiàn)了一邊熱、一邊冷的場景。
除了溫州市區(qū),在鰲江流域,平陽、龍港都在近距離布局多座商業(yè)綜合體,在商業(yè)能級有限的情況下,未來很可能過剩,也或將出現(xiàn)類似山姆、麥德龍這樣的場景。
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鰲江流域部分商業(yè)綜合體距離示意圖
還有鹿城、龍灣、甌海之間,對于汽車業(yè)態(tài),也在近距離布局、相互爭奪資源。
那么今后,這些汽車銷售園區(qū),是否也會出現(xiàn)冰火兩重天的場景?
因此,無論是溫州市區(qū),還是其他郊縣之間,各類商業(yè)設施,需站在全市角度統(tǒng)籌布局,避免各縣(市、區(qū))為了自己的政績而盲目布局,從而造成浪費。
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