八年農資貨款積怨難解 鄠邑法院綜治聯動15天高效化解

一場因15萬元化肥款引發的矛盾，從情義相助的農資合作演變為針鋒相對的八年積怨，卻在西安市鄠邑法院駐區綜治中心訴訟服務分中心的專業調解下，僅用15天便圓滿化解。鄠邑法院以“法院+綜治”多元解紛模式為抓手，將司法服務融入基層社會治理，用溫情疏導與專業釋法解開群眾心結、化解陳年矛盾，成為基層司法助力社會治理的生動實踐。

時間回溯至2017年，化肥供應商何華與葡萄種植戶潘濤達成農資供需合作，何華不僅為潘濤供應化肥，還出于情義為其免費提供施肥技術指導，本是互利共贏的合作，卻因一場突如其來的變故陷入僵局。當年，潘濤的葡萄園意外絕收，多年心血付諸東流，蒙受慘重經濟損失的他認為，葡萄園絕收是何華技術指導失誤所致，遂拒絕支付15萬元化肥貨款；而何華則堅稱化肥供貨事實清晰，對方理應足額結清欠款。

各執一詞的雙方在此后的八年間，多次協商均不歡而散，一次次的爭執讓矛盾不斷升級、隔閡持續加深，原本簡單的經濟糾紛，逐漸演變為信任破裂、情緒對立的復雜僵局，這筆遲遲未結的貨款，也成了壓在兩人心頭的一塊“石頭”。萬般無奈之下，何華走進鄠邑法院駐區綜治中心訴訟服務分中心尋求法律幫助，要求潘濤給付15萬元貨款及4.5萬元逾期利息，希望通過專業司法渠道解開這樁陳年積怨。

案件受理后，中心第一時間啟動快速調解機制，指派具備多年農業領域糾紛調解經驗、精通農業技術規范與相關法律法規的專業調解員接手此案。調解員迅速梳理案件脈絡、研讀涉案資料，精準抓住雙方的核心矛盾與訴求：潘濤的委屈在于葡萄園絕收的慘重損失，何華的焦急則是貨款長期拖欠影響正常經營。找準癥結后，調解員量身定制調解策略，以溫情與專業雙管齊下推動矛盾化解。

調解員首先采取“背對背”的調解方式，主動當好雙方的“情緒樹洞”，耐心疏導積壓多年的負面情緒。面對潘濤，調解員結合自身農業相關工作經驗共情安撫：“您傾注心血種植葡萄，到頭來卻顆粒無收，這份委屈與失落，我們十分理解。”在與何華溝通時，調解員則換位思考真誠勸慰：“我明白，這筆貨款關系到企業正常經營，長期無法收回，您心里肯定既著急又無奈。”樸實的話語、真切的共情，慢慢融化了雙方心中的堅冰，讓兩人放下了長久的抵觸情緒，為后續理性協商筑牢了情感基礎。

待雙方情緒趨于平穩，調解員立足專業司法視角，結合案件實際情況，為兩人詳細拆解訴訟流程、核算訴訟成本，一針見血點破雙方“賭一口氣”的對立心態。通過細致的釋法明理，讓雙方深刻認識到，對簿公堂不僅耗時費力、增加維權成本，還會讓矛盾進一步激化，唯有協商和解才是兼顧彼此利益的最優選擇。抓住雙方萌生的和解意愿，調解員趁熱打鐵，引導兩人換位思考、互諒互讓，在充分考量雙方實際情況的基礎上，錨定利益平衡點提出調解方案。

最終，雙方自愿達成和解協議：潘濤在約定時間內一次性支付何華5萬元貨款，雙方就此結清所有債權債務，互不追究對方后續責任，同時還保留了未來繼續開展農業技術合作的可能性。“如今錢付了、矛盾解了，以后還能和供應商繼續合作，這樣的結果比我想象的還要好！”潘濤在簽署調解協議時，難掩心中的釋然。

近年來，鄠邑法院牢牢立足基層司法職能，依托駐區綜治中心訴訟服務分中心這一基層治理前沿陣地，將調解工作深度融入基層社會治理大格局，創新組建專業化調解隊伍，聚焦群眾急難愁盼的矛盾糾紛，用心用情用力化解群眾的煩心事、揪心事，努力實現讓群眾“只進一扇門，化解煩心事”。下一步，鄠邑法院將持續深入實施“714”工作舉措，不斷深化與綜治中心的協同聯動機制，進一步完善矛盾糾紛多元化解體系，提升矛盾糾紛預防化解質效，以更專業、更高效、更暖心的司法服務，切實維護人民群眾合法權益，為基層社會治理現代化注入堅實司法力量。（文中當事人均系化名）

（中國日報陜西記者站 編輯：秦峰 通訊員：楊小藝）

來源：中國日報網