
春節臨近,當許多家庭為長假團聚而欣喜時,也有一些市民陷入了“煩惱”——家政服務人員返鄉過年,子女或出游或加班,家中老人的日常照護出現了“真空期”。今年,上海市民政局再度升級“春節暖心短托”服務,在全市遴選近400家養老機構和社區長者照護之家,用專業守護為老年人家庭“搭把手”。
其中,浦東有50余家養老服務機構開設了春節期間的短托服務。去年10月剛剛開業的上海康養·居家橋怡養中心,也是其中之一。這家擁有167張床位的養老機構,目前入住著45位老人,集中在三、四層。走進中心,春節的裝飾早已掛起,年味濃郁。
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今年春節,中心開放了10個短托名額,為周邊有短期照護需求的家庭提供支持。院長徐露坦言,短托服務對于新開業機構來說成本不低,“不僅是物資上的準備,更在于護理人員要快速適應老人的生活習慣,需要投入更多精力。”但她也認為,這是新機構打磨團隊、拓展客源的一次良機。
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作為一家新開不久的養老機構,居家橋怡養中心為這個春節做足了功課。春節假期,絕大多數入住老人選擇留在院內過年,為此中心提前做好了人員和物資儲備,特別是10名護理人員全部留守崗位,確保節日期間照護不斷檔。而開通短托服務后,已有十余組家庭來電咨詢短托事宜,四五組家庭到現場考察。
就在不久前,一位75歲的老人因腦梗摔倒,需臥床靜養,偏偏家中的保姆要回老家過年。子女商量后決定,將老人短托至居家橋怡養中心。“家屬一開始也有點不放心,我們給他們看了日常的照護記錄和服務方案,用規范化的流程讓他們打消顧慮。”徐露告訴記者。最終,老人辦理了為期一個月的短托入住。為了讓老人靜養得更舒適,工作人員還特意在她的床位四周裝上了床簾,營造一方安靜的休養空間。
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在接收老人之前,中心會盡可能全面地了解其生活習慣、口味禁忌、性格特點乃至家庭背景,力求照護更貼心。同時,機構要求短托老人提供三個月內的體檢報告,“這不僅是對老人負責,也是對其他院內長者健康的保障。”徐露說。
事實上,短托服務在上海已有多年的探索基礎。從最初部分機構先行試點,到去年100多家機構參與,再到今年近400家機構加入,這一模式逐漸成熟。
據統計,2025年春節期間,全市有251位老人辦理短托入住,其中154人體驗后轉為長期入住;全年累計短托入住老人達2405人,轉長住比例達23.6%。短托,正從節假日的“應急之舉”,成為老年人了解和選擇機構養老的“體驗之窗”。
在徐露看來,短托的意義不止于解決一時之需。“不少入住養老院的老人,早已把這里當成自己的家,他們過年愿意留下來,并不是子女不孝順,而是一種自然而然的生活延續。”
上觀號作者:浦東觀察
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