春節照護不再愁，申城短托服務為老人家庭“搭把手”

春節臨近，當許多家庭為長假團聚而欣喜時，也有一些市民陷入了“煩惱”——家政服務人員返鄉過年，子女或出游或加班，家中老人的日常照護出現了“真空期”。今年，上海市民政局再度升級“春節暖心短托”服務，在全市遴選近400家養老機構和社區長者照護之家，用專業守護為老年人家庭“搭把手”。

其中，浦東有50余家養老服務機構開設了春節期間的短托服務。去年10月剛剛開業的上海康養·居家橋怡養中心，也是其中之一。這家擁有167張床位的養老機構，目前入住著45位老人，集中在三、四層。走進中心，春節的裝飾早已掛起，年味濃郁。

今年春節，中心開放了10個短托名額，為周邊有短期照護需求的家庭提供支持。院長徐露坦言，短托服務對于新開業機構來說成本不低，“不僅是物資上的準備，更在于護理人員要快速適應老人的生活習慣，需要投入更多精力。”但她也認為，這是新機構打磨團隊、拓展客源的一次良機。

作為一家新開不久的養老機構，居家橋怡養中心為這個春節做足了功課。春節假期，絕大多數入住老人選擇留在院內過年，為此中心提前做好了人員和物資儲備，特別是10名護理人員全部留守崗位，確保節日期間照護不斷檔。而開通短托服務后，已有十余組家庭來電咨詢短托事宜，四五組家庭到現場考察。

就在不久前，一位75歲的老人因腦梗摔倒，需臥床靜養，偏偏家中的保姆要回老家過年。子女商量后決定，將老人短托至居家橋怡養中心。“家屬一開始也有點不放心，我們給他們看了日常的照護記錄和服務方案，用規范化的流程讓他們打消顧慮。”徐露告訴記者。最終，老人辦理了為期一個月的短托入住。為了讓老人靜養得更舒適，工作人員還特意在她的床位四周裝上了床簾，營造一方安靜的休養空間。

在接收老人之前，中心會盡可能全面地了解其生活習慣、口味禁忌、性格特點乃至家庭背景，力求照護更貼心。同時，機構要求短托老人提供三個月內的體檢報告，“這不僅是對老人負責，也是對其他院內長者健康的保障。”徐露說。

事實上，短托服務在上海已有多年的探索基礎。從最初部分機構先行試點，到去年100多家機構參與，再到今年近400家機構加入，這一模式逐漸成熟。

據統計，2025年春節期間，全市有251位老人辦理短托入住，其中154人體驗后轉為長期入住；全年累計短托入住老人達2405人，轉長住比例達23.6%。短托，正從節假日的“應急之舉”，成為老年人了解和選擇機構養老的“體驗之窗”。

在徐露看來，短托的意義不止于解決一時之需。“不少入住養老院的老人，早已把這里當成自己的家，他們過年愿意留下來，并不是子女不孝順，而是一種自然而然的生活延續。”

上觀號作者：浦東觀察