我在胖東來送快遞｜新春走基層

來源：滾動播報

（來源：河南商報）

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頂端新聞記者 朱琨 景凌 郭爽爽/文 記者 李騁宇 宋若旻 耿毅卓 李思翰 李震/圖、視頻

2026年馬年春節臨近，胖東來時代廣場店外，拉著拉桿箱、推著購物車的顧客絡繹不絕，粉色、紅色的禮盒組成愈發濃厚的年味。

而與商場緊鄰的快遞集散點，是另一番熱火朝天，順豐、京東、申通等各家快遞車一字排開，包裝箱摞成小山，膠帶撕拉的“刺啦”聲此起彼伏。不斷有顧客把剛買來的茶葉、玩具、四件套連同行李車一起推進來，叮囑道：“師傅，發北京，麻煩包結實點。”

在這個片區工作了十年的申通快遞員王超，正熟練地拼起兩只紙箱，合成一個正好適合胖東來新春禮盒的包裝。

【從中原寄出的美好期待】

年味越來越濃，快遞點前，一對年輕夫妻推著滿滿當當的購物車正要寄出。兩人一時興起，凌晨一點半從安徽出發，開車六小時到達許昌。沖著對胖東來的那份放心，一口氣買了兩千多塊的東西，要寄回老家。

本地顧客田女士也常來，不僅為自己采購，更是每個月都購買日用品，寄給遠在廣東的朋友。

近些年，胖東來在全網“自來水”流量助推下一躍成為“商超頂流”，全國各地的游客專程來打卡，返程前總要寄走幾箱“戰利品”。

王超正是支撐數以萬計胖東來快遞包裹的幕后小哥。他在這個片區干了10年，快遞點從最早的后街搬進了時代廣場旁新落成的快遞集散點，收件量更是翻了數十倍：“十年前，我一天也就收四五十件快遞，現在每天都有上千件，膠帶都要用十來卷。”

他拿起一個即將封口的快遞盒展示：“像這個鈦杯，最近網上火得很，光這一款，我們一天能發走100來件。”

他說，多數快件是顧客在柜臺試完直接下單，也有商場工作人員幫外地客人代購、打包、叫快遞。無一例外，顧客們加上微信、傳來地址就放下東西離開，每一份包裹背后都是一份信任與期待。

天南海北的客人越來越多，活兒干得久了，碰上棘手事，總是難免的。有時候半夜12點，還有人打電話來追問快遞是否發走。不過，天天感受著胖東來那份極致的服務，他的耐心也慢慢被練了出來。

因為工作的便利性，他總能順手幫上些忙。同小區有位獨居的大媽，腿腳不好，話卻多，他便常常捎上她的快遞、帶點生活用品。每次大媽拉著他說半天，他也不急，就站在門口靜靜聽著。

善意這東西，像繞山的風，總會繞回自己身上。

快遞站點對面肉夾饃店的老板，從前也干過快遞，知道這風里來雨里去的辛苦。于是時不時地，總會往他手里多塞一個鹵蛋，或遞上一杯熱豆漿。

許是在附近待久了，大家也都在被胖東來的待人真誠感染著。

【十年見證“豫超”品牌升級】

被問起：見于東來本人了嗎？說過話沒？

“碰見過，只是見面喊聲‘大哥’，問個好。”他沒說出口的是，那一聲“大哥”后胖東來帶給他的自豪感。

剛接手時代廣場片區時，王超最怕進商場取件和送件，他時常在不同樓層中眾多店鋪里迷路，為了找一個專柜轉上好幾圈。“現在不一樣了，路熟悉得很。”他推著車熟練地穿梭在商場中，甚至不時能抄個近道。

在此工作的十年間，王超不僅看到了自己的成長，更看到了胖東來的變化。

“十年前我剛干快遞那會兒，胖東來還沒這么火，從2023年開始，排隊的人越來越多。”王超把一只快遞箱封口，抬頭看了眼旁邊的商場。

他回憶起，十年前，從時代廣場寄出的多是服裝，現在則以胖東來的各類自有品牌產品為主。

這背后，是消費需求的品質化、個性化變遷，更是河南商超高質量招牌越來越亮。

王超目前常駐的集散點，也是胖東來服務升級的證明。

早先，快遞小哥都在廣場一側隱蔽的街巷里等候收貨。那條巷子里快遞公司扎堆，有沒有車位，全看來得早晚。如今，商場專門在顯眼的位置搭建了遮陽棚，建成固定的快遞集散點，還給每家專門劃了固定車位。

在胖東來成為全國性旅游打卡地后，其帶動的客流紅利也影響著快遞物流。

據申通快遞內部數據，攬收峰值多集中于五一、十一、暑假及元旦等長假期，周末及節假日攬件量呈現明顯的“脈沖式高峰”，峰值時段常出現短時爆單。從總體來看，2025年胖東來超市所在區域攬收件量同比增長約23%，每月攬收件量約占當月全市攬收件量的15.4%，其中發往省外的包裹約占55%，省內鄭州、周口地區占25%，省內其他地市約占20%。全市整體攬派結構由原先的派送多于攬收逐漸轉變為攬收與派送相當，再到目前攬收略高于派送。

其實，每一件包裹都像一面鏡子，在方寸之間折射出城市細密而溫暖的變遷圖景——從露天到雨棚的站點變遷，從衣物到自有品牌商品的品質升級，從攬收略高于派送的數量變化，背后都是人們對美好生活的追求，與時代發展的注腳。

【供應鏈深處的年味接力】

而“胖東來熱”的影響力，不僅停留在商場與快遞，正溯流而上，浸潤到供應鏈的每一個環節。

距離許昌近百公里外的鄭州百榮世貿商城，是全國最大的酒水食品百貨集散地之一，在這里，有眾多與胖東來合作超過十年的供應商。

一家餐具批發的負責人展示了一套碗盤，并告訴頂端新聞記者，這是胖東來選購的春節檔新品。

他說，公司與胖東來合作已超過十年，胖東來的選品標準緊扣消費者需求，什么樣的碗盤端著方便，什么款式的圖案讓老人、年輕人都喜歡。多年合作之下，“胖東來標準”已內化入公司的選品標準，這不僅讓雙方合作更加緊密，也帶動公司不斷提升品控水平。

而一家跟胖東來合作了23年的杯壺公司的展柜里，顏色鮮亮的鈦杯最是搶眼。“這是被胖東來推火的產品，他們在選品時就非常會抓產品的核心優勢，能選到極有潛力的款。”負責人向我們介紹了情況。

胖東來與供應商的互促進步，是河南供應鏈整體升級的縮影。在鄭州百榮世貿商城這樣的集散地里，越來越多供應商主動打磨產品細節、優化選品邏輯。而伴隨“豫超”們的聲量漸漲，這些原本藏在貨架深處的中原好物，也得以被更廣闊的市場看見、選中，抵達千家萬戶的餐桌與日常。

晚上近10點，夜色正濃，時代廣場的客流已散盡，快遞集散點的燈光卻還明亮。王超把最后一件包裹搬上車，哐當一聲拉緊車門。這一車貨，即將被送往5公里外的集散中心，從那里被分揀后奔赴目的地。

從這一隅快遞點的熙攘望去，胖東來的“出圈”是豫超集體站上全國舞臺一個側影，亦是河南內需韌性的鮮活體現。曾經，人們追逐的是“有”，如今，更多人講究的是“優”。從一碗一盤的質感，到一份年禮的搭配，消費選擇的細微變化，正推動著供給端的持續進化。

而河南日益織密的高效運輸網絡，也正成為消費熱潮的堅實支撐，讓河南好物不僅“產得出”“供得上”，更“送得快”“達得遠”。

中原大地上走紅的“頂流”商超們與幕后無數雙靠譜的手，正彼此托舉著，讓一份份樸素的牽掛翻山越嶺如約抵達。而快遞箱中印著中原標記的年貨，也將為更多人打開一扇重新認識河南的窗。

來源：頂端財經