實探許昌胖東來春節放假前一天：早上8點游客如織，超市限流預計排隊2小時，場內充滿愛與美好元素

極目新聞記者馬浩然

近日，河南許昌胖東來超市官方賬號發布春節放假通知，2月16日到20日，胖東來所有門店春節放假5天，21日恢復營業。2月15日，極目新聞記者探訪春節放假前一日的許昌胖東來天使城店。

15日，許昌當地的氣溫相比前一天有大幅下降，只有不到10℃，伴有大風。胖東來很熱鬧，即使心里早有預期，但當記者真正到了線下門店，依舊被眼前的場景所震撼。當日早上8時，記者在胖東來天使城店南廣場上看到，大批游客正排著長隊，準備從商場5號門進入超市。由于客流量太大，隊伍在安全圍欄的分隔下拐了好幾個彎，延綿數百米。

此時，廣場的小喇叭不停播放著“超市限流”的提示音，一旁的提示牌信息寫著，“超市已限流，預計排隊2小時以上，建議您到其他門店選購”。

游客吉先生告訴極目新聞記者，他來自江蘇南通，趁假期帶著家人自駕游，14日，他和家人抵達許昌，并在晚上逛了胖東來天使城店。“游客很多，物品貨真價實，買了飲料和小吃，工作人員也很熱情。”吉先生表示，此次購物體驗感不錯，以后有機會還會再來。

“趁著昨天剛放假，帶著媽媽和弟弟妹妹來胖東來采購年貨。”另一名排隊的游客王女士來自河南平頂山，15日一大早，她駕車帶著家人早早來到許昌胖東來天使城店，她之前來過幾次，買了很多零食和生活用品，體驗感不錯。

上午9時30分，極目新聞記者進入胖東來天使城店的生活超市，貨架上的各類商品琳瑯滿目，排著長隊的游客推著手推車進行采購，貨架上的標簽不僅標注了商品信息，還張貼了選購方法和建議，并在收銀臺為游客準備了免費的一次性叉子、勺子、吸管和手套等物品。其間，超市工作人員穿著紅馬甲在各個位置進行引導，同時為室外仍在排隊的游客免費提供熱茶水。

在生活超市的多個顯著位置和角落，貼上了“自由?愛”“釋放愛與美好”“用真品換真心”“不滿意就退貨”等宣傳標語。

極目新聞記者走訪發現，超市提供多種不同類型的購物車滿足不同人群需求；購物袋旁邊安裝濕手器；免費幫顧客加熱食物；看完電影不滿意可退一半票價；洗手間里棉簽、梳子、護手霜等一應俱全；結賬時工作人員會幫忙分類打包……

超市工作人員艾女士表示，她是本地人，在胖東來工作十余年，超市每年春節期間都會放假。此外，所有員工每年還有40天的帶薪假期，包含30天的年休假，5天的不開心假和5天的自由假。每到年底，她都很期待5天的春節假期，可以和家人團聚。艾女士稱，公司會定期給員工進行各項培訓，其中，愛與陪伴是重要的文化培訓內容。

（來源：極目新聞）