十五五開新局當(dāng)尖兵｜濱水商業(yè)新范式：解碼西岸夢中心的“流量密碼”

憑借獨特的浦江岸線資源與煥新后的工業(yè)風(fēng)貌，西岸夢中心自開業(yè)以來迅速成為上?，F(xiàn)象級濱水生活目的地。2025年，該項目吸引客流超1100萬人次，單日最高突破10萬人次，位列上海首批“夜經(jīng)濟人氣地標(biāo)”首位。這份亮眼成績單的背后，是一支由上海西岸開發(fā)集團商業(yè)管理有限公司與華之門西岸夢中心項目團隊聚力融合而成的運營團隊，他們以創(chuàng)新的運營理念和精細(xì)化的管理手段，成功將西岸夢中心打造成了城市更新的標(biāo)桿項目。

紅色引擎驅(qū)動：構(gòu)建商戶外擺協(xié)同新機制

西岸夢中心運營團隊作為上海市優(yōu)秀基層黨組織的核心業(yè)務(wù)團隊，黨員占比超30%，黨建引領(lǐng)成為團隊的鮮明特質(zhì)與核心優(yōu)勢。在推動商戶外擺工作中，團隊充分發(fā)揮“攻堅排頭兵”與“橋梁紐帶”作用。

依托西岸濱江功能區(qū)管委會，團隊統(tǒng)籌商務(wù)委、綠容局、消防、城管、屬地街道等單位，形成高效協(xié)同機制。在合規(guī)、安全與市容管理前提下，28家商戶的外擺區(qū)域得以合理規(guī)劃，聯(lián)動餐飲、咖啡及輕社交業(yè)態(tài)，形成具有鮮明特色的濱江外擺街區(qū)。

以Bloommarket片區(qū)為例，項目在靠近防汛墻一側(cè)集中設(shè)置外擺帶，通過優(yōu)化人行動線、預(yù)留通行空間與分區(qū)管理方式，有效平衡交通組織與消費停留需求。數(shù)據(jù)顯示，2025年7、8月整體客流和銷售額均實現(xiàn)兩位數(shù)環(huán)比增長，外擺經(jīng)濟已成為西岸夢中心夜間商業(yè)體系的重要組成部分。

深度運營賦能：從商品管理到業(yè)態(tài)創(chuàng)新

“夢中心整體只有120家商戶，僅靠這些商戶對于顧客的消費體驗來說相對有限?！蔽靼秹糁行捻椖靠偨?jīng)理陳儉表示。為此，團隊在開業(yè)前就與品牌方展開靈活合作，通過快閃等形式彌補業(yè)態(tài)缺失。

2025年，團隊引入歐萊雅集團包括蘭蔻等品牌舉辦近幾十場活動，有效補充了項目的美妝業(yè)態(tài)空白。同時，團隊深度參與商戶的商品管理，推動商戶在夢中心門店實現(xiàn)差異化商品結(jié)構(gòu)。

“消費者來到西岸后，在同一家店里，能買到哪些與其他門店不同的商品，這是非常重要的。”陳儉指出，團隊會實時與商戶溝通商品上新速度及品類調(diào)整，如推動昂跑等品牌在夢中心提供更多跑步品類的限量產(chǎn)品發(fā)售，提升消費體驗的獨特性。

數(shù)字平臺破局：智慧停車破解出行痛點

面對大客流帶來的停車壓力，西岸夢中心運營團隊充分利用"西岸生活"數(shù)字化平臺，實現(xiàn)精細(xì)化管理。2025年，“西岸生活”聚焦出行“停車難”痛點，對停車服務(wù)進行升級優(yōu)化。目前，平臺可線上導(dǎo)航25個停車場，實時展示超15處停車場空閑車位，部分停車場還支持在線繳費。一鍵式服務(wù)讓出行更高效，市民王女士對此點贊：“跟著線上地圖找停車場，省去排隊等車位的麻煩，帶娃出游省心又省力?！?/p>

小程序不僅可以實時查詢附近的停車位、洗手間、熱門餐廳方位，并及時獲取“西岸美術(shù)館大道”各類文化場館、運動設(shè)施和龍華碼頭濱江環(huán)線的開放情況。作為上海最具代表性的區(qū)域性線上平臺，“西岸生活”自2021年創(chuàng)建以來，截至今年初會員數(shù)已超200萬，不僅覆蓋徐匯濱江超過50個文體場館的票務(wù)、服務(wù)信息，還打通了區(qū)域內(nèi)的三大商業(yè)體、16個停車場并實現(xiàn)積分互兌。平臺衍生出的“西岸生活福利群”，則是徐匯濱江日活度最高的微信社群之一。

上海西岸文化產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理蔡彭菲介紹，目前該平臺已集納西岸美術(shù)館、星美術(shù)館、油罐藝術(shù)中心等徐匯濱江50余個文旅場館，西岸鳳巢、傳媒港花園里、西岸夢中心等三大商場系統(tǒng)，年度上線售票預(yù)約項目達300個，全年產(chǎn)生消費積分約5000萬，并初步實現(xiàn)了跨場館的票務(wù)互通、跨業(yè)態(tài)的積分互換以及跨物業(yè)載體的停車?yán)U費。

西岸夢中心的成功，源于其超越傳統(tǒng)商業(yè)運營模式的創(chuàng)新理念。通過“年輕化骨干引領(lǐng)、專業(yè)復(fù)合型隊伍支撐”的人才體系，團隊將“規(guī)劃—建設(shè)—運營—治理—服務(wù)”融為一體，推動濱水空間從單一功能載體升級為復(fù)合型城市價值平臺。

2025年，徐匯濱江累計舉辦活動超400場，吸引客流約2100萬人次，同比增長138%。隨著西岸夢中心運營模式的持續(xù)優(yōu)化，徐匯濱江正從“單點爆發(fā)”走向“系統(tǒng)躍遷”，加速打造面向全球的城市新名片。