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過去幾年,日本那邊總有人拿中國游客說事,什么公共場合聲音大、垃圾沒扔對、排隊不那么講究,這些話翻來覆去講,好像中國人一多這些問題就全冒出來了。
可實際情況呢,早年間中國人去日本的本來就少,1999年左右普通家庭出國游還不多見,街頭中國人身影稀稀拉拉,那時候根本沒這么多抱怨。
等后來國內經(jīng)濟好轉,赴日人數(shù)漸漸多了起來,節(jié)假日大巴一波接一波,購物區(qū)人頭攢動,有些小毛病就被放大鏡盯上了。媒體一報道,當?shù)厝艘蛔h論,帽子就扣到整個群體頭上。
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那陣子,日本媒體常把鏡頭對準中國團,說他們在商場里互相招呼聲音高,在景點拍照時包裝紙隨手放,排隊偶爾往前挪半步。這些事確實有,可仔細看,歐美游客在同一地方也干過,寺廟區(qū)聊天聲音大,冰淇淋包裝紙捏手里半天不扔,風一刮就掉地上。
區(qū)別在于,中國游客人數(shù)多,容易被集中說事。2010年前后,中國游客還不多時,這些對比不明顯;等人數(shù)上來后,輿論就往一邊倒。
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一些早年去留學的人后來回憶,那時候街頭中國人少,真正大面積不守規(guī)矩的事一次都沒碰上。大多數(shù)中國人出門在外還是低調的,買東西排隊付錢,該帶走的垃圾也帶走。
可少數(shù)幾例就被反復提,成了標簽。說白了,這里面有放大效應,也有數(shù)量帶來的可見度問題。日本自己統(tǒng)計過,2018年左右外國游客里中國人占比高,相關投訴自然多,可其他國家游客的類似行為,聲音就小得多。
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1999年到2005年那段,中國赴日人數(shù)有限,日本當?shù)胤答伝酒届o,沒那么多負面聲音。等2008年后人數(shù)爬升,購物消費成了亮點,同時小摩擦也多了。免稅店里中國游客刷卡多,導購忙不過來,就有人抱怨秩序亂。
其實歐美散客爭價時嗓門也不小,行李箱堵過道的情況同樣出現(xiàn),可當時沒人專門拿出來講。數(shù)據(jù)擺在那兒,2024年前中國游客消費占日本入境游大頭,人均花銷比別人高不少,這也讓一些商家既愛又怨。愛的是生意好,怨的是偶爾的不順眼被放大。整體看,大部分中國游客守規(guī)矩,帶走的是良好印象,可少數(shù)不注意的,就成了別人嘴里的話柄。
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11月還有56.26萬人次,10月更高達71.57萬人次,這一下滑得明顯。日本觀光局數(shù)據(jù)出來后,東京大阪免稅店、北海道酒店客流明顯冷清,零售額下滑,餐飲住宿受影響不小。可日本2025全年外國游客總數(shù)還是創(chuàng)了4270萬的新高,歐洲美國澳大利亞游客同比漲22%,把缺口補上了。
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這時候,日本網(wǎng)上和媒體開始轉頭說新來的歐美游客。以前中國團為主時,這些聲音少,現(xiàn)在中國人少了,歐美散客的動靜就冒出來了。有人在論壇發(fā)帖,說歐美背包客在京都安靜小巷大聲說笑,在寺廟區(qū)拍照閃光燈晃個不停,吃完東西包裝紙隨手扔,風吹著滿地滾。
商店里歐美客人試用化妝品不收拾,空瓶子堆收銀臺邊,服務員提醒半天不挪。北海道那邊,歐美游客滑雪后濕衣服扔走廊,退房時浴室水漬不擦,煙灰缸塞滿。
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這些事,以前如果是中國游客,評論區(qū)肯定刷屏批評,現(xiàn)在換了對象,調門低了不少。一些日本人自己承認,以前盯著中國人說,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)歐美人也一樣,甚至更隨意。
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說到底,這不是說誰比誰差,而是人數(shù)變化讓雙標顯形了。中國游客消費高、數(shù)量多時被盯緊,現(xiàn)在少了,別人一樣的問題就沒人那么較真。
日本一些網(wǎng)民也吐槽,歐美游客素質差,大聲喧嘩亂丟垃圾,跟以前說中國游客的詞兒差不多,可態(tài)度完全不同。這區(qū)別對待,擱誰身上都覺得不舒服。
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拿2011年2月下旬到3月初利比亞那次來說,當時內戰(zhàn)打得兇,中國人在當?shù)毓さ貭I地被困。政府啟動最大規(guī)模撤離,海陸空一起上,從2月22日到3月5日,共撤出35860人,全都安全回國,還順帶幫了其他國家2000多名外國人。
整個過程,大家排隊上船上飛機,動作穩(wěn)當,沒亂沒吵,外國記者拍下來直夸紀律性強。這事跟旅游時偶爾聲音高點或垃圾沒扔準,完全不是一碼事。同樣是中國人,在生死關頭表現(xiàn)出來的從容,擺在那兒,誰都看得見。
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現(xiàn)在回頭看,赴日中國人少了,當?shù)厝瞬虐l(fā)現(xiàn)以前不少鍋其實扣得冤。歐美游客一樣有大聲、亂扔的情況,可之前批評主要落在中國人頭上。國民形象,從來不是別人幾句話能定死的。它靠大多數(shù)人在日常里守規(guī)矩,也靠關鍵時刻的擔當。
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2025年12月后,日本零售住宿受影響,但整體旅游還創(chuàng)新高,這說明中國游客重要,可別人也能補位。反過來,中國游客用實際行動證明,自己不是標簽里那樣。大部分人出門注意聲音、帶走垃圾、排隊守秩序,這些小事積累起來,就是真實樣子。
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