一場持續72小時的愛心接力：從“煤氣味”到“新年暖心味”

“有煤氣味！”春節期間，當千家萬戶還沉浸在團圓的喜慶氛圍中，徐匯區斜土街道醫學院路居委會工作人員在小木橋路某單元樓道的日常走訪中，神經突然緊繃起來。

這聲警覺，不僅揭開了一場與時間賽跑的安全隱患排除行動，更串聯起居委會干部、燃氣公司、民主黨派支部多方力量，上演了一場持續72小時的愛心接力。一樁看似普通的燃氣隱患，在多方協作下迅速化解，守住了獨居老人的安全底線。

警覺：走訪中的一聲“哨響”

氣味的來源，是78歲獨居孤老嚴奶奶的家。老人視力殘疾，行動不便。面對潛在的泄漏風險，醫學院路居委會社工沒有絲毫猶豫，第一時間沖進屋內關閉燃氣總閥，并立即聯系燃氣公司請求專業支援。

檢修人員很快趕到現場。經仔細排查，問題出在灶臺接口和連接軟管上。由于嚴奶奶家中的灶具型號過于老舊，配件早已停產，維修和更換都無法進行。檢修人員給出了專業建議：安全起見，必須停止使用現有燃氣灶。如果要繼續使用，則需對廚房灶臺進行整體改造，否則一旦再次泄漏，后果不堪設想。

可這讓嚴奶奶陷入了兩難。老人表示，她的日常飲食主要依靠家人和社區食堂送餐，那臺老舊的燃氣灶，幾乎是她唯一能燒上熱水、簡單熱飯的工具。如果徹底停用，她的基本生活將受到極大影響。

“希望能幫我想想辦法。”老人的請求，沉甸甸地落在了居委會干部的心頭。

接力：信息發布后的“秒響應”

居民有呼聲，組織有回應。醫學院路居委會立即將情況上報至斜土街道服務辦。街道服務辦第一時間梳理信息，通過街道的民生訴求平臺發布了老人的“微心愿”。

支部成員將新家電送到嚴奶奶家中

消息傳出后不到一天，社會暖流迅速涌來。徐匯民建直屬總支四支部的愛心企業家主動認領了這一心愿，為嚴奶奶支付換新設備的費用。支部成員迅速行動，根據老人的實際需求，精心挑選了功能簡單、操作便捷的微波爐和電熱水壺，取代存在風險的燃氣設備。趕在農歷新年的鐘聲敲響前，他們帶著這份關懷，將嶄新的家電送到了嚴奶奶家中。考慮到老人視力不佳，居委會干部還準備了醒目的操作提示，貼在微波爐和電熱水壺上，確保她能安全、方便地使用。

從發現隱患到徹底解決困難，整個過程僅用了72小時。

這暖心的一幕，正是對徐匯區《政府工作報告》中“筑牢安全底線”要求的生動實踐。《政府工作報告》明確指出，2025年，徐匯區持續推進城區治理向新向好，安全韌性持續增強；2026年，將繼續筑牢安全底線，全力打好安全生產治本攻堅三年行動收官戰，聚焦高層建筑、消防、危險化學品、燃氣、建筑施工、戶外招牌、電動自行車等重點領域，常態化開展隱患排查整治。

這場愛心接力是斜土街道通過“四百”大走訪夯實基層治理、保障居民生活安全的一個縮影。通過日常走訪聯系，及時發現并解決居民的急難愁盼問題，特別是為獨居、殘疾等特殊群體筑牢安全網。斜土街道相關負責人表示，“我們將持續關注社區困難群體，發揮社會力量的作用。”這種“街道—社區—社會力量”聯動的模式，正成為徐匯區基層治理中及時響應、高效處置、充滿溫度的新常態。

記者：解景昇

編輯：寧平英

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上觀號作者：徐匯通