滿格信號(hào)連接萬家燈火-菏澤聯(lián)通以擔(dān)當(dāng)守護(hù)團(tuán)圓時(shí)刻

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 宋秋梅 通訊員 陳芳

新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓。當(dāng)菏澤大地沉浸在馬年春節(jié)的喜慶氛圍中，菏澤聯(lián)通干部員工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以“央企擔(dān)當(dāng)”筑牢通信防線，用“滿格信號(hào)”連接萬家燈火，全力保障菏澤市人民度過一個(gè)通信暢通、歡樂祥和的新春佳節(jié)。

節(jié)前謀劃，精準(zhǔn)部署迎大考。針對(duì)春節(jié)返鄉(xiāng)人流集中的特點(diǎn)，公司依托大數(shù)據(jù)分析歷年通信規(guī)律，鎖定高鐵站、高速沿線、農(nóng)村區(qū)域、大型商超等流量核心場(chǎng)景，制定專項(xiàng)保障方案。通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、參數(shù)精調(diào)、干擾清理，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域基站進(jìn)行全方位優(yōu)化，提前筑牢高速穩(wěn)定的信息大動(dòng)脈。同時(shí)，開展拉網(wǎng)式安全隱患排查，聚焦核心機(jī)房、傳輸線路等關(guān)鍵設(shè)施，落實(shí)閉環(huán)管理，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全可控。

節(jié)日值守，全時(shí)響應(yīng)保暢通。春節(jié)期間，公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)專人值班制度，組建云網(wǎng)、維護(hù)、服務(wù)等多部門聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，配備應(yīng)急通信車和充足備件，明確“10分鐘級(jí)”響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)房內(nèi)，運(yùn)維人員緊盯屏幕，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)；寒風(fēng)中，搶修人員穿梭在大街小巷、田間地頭，快速處置各類網(wǎng)絡(luò)故障。從交通樞紐到鄉(xiāng)村院落，他們用腳步丈量責(zé)任，用行動(dòng)守護(hù)通信暢通。

服務(wù)暖心，央企擔(dān)當(dāng)顯本色。營業(yè)廳“不打烊”，客服熱線7×24小時(shí)在線，工作人員耐心解答用戶咨詢，高效辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)老年客戶、返鄉(xiāng)游子等重點(diǎn)群體，推出專屬服務(wù)舉措，用心解決急難愁盼問題。公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線營服，走訪慰問堅(jiān)守崗位的員工，送上組織關(guān)懷與新春祝福，叮囑大家注意防寒保暖和生產(chǎn)安全，合理安排作息。

每一次流暢的視頻通話，每一筆便捷的移動(dòng)支付，每一通平安的親情問候，背后都是菏澤聯(lián)通人的默默堅(jiān)守。他們把“小家”團(tuán)圓藏在心底，把“大家”責(zé)任扛在肩頭，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、高效的服務(wù)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，詮釋著“聯(lián)通萬家、服務(wù)為民”的使命，為菏澤經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生保障貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。