文匯時(shí)評(píng)｜“假游客”真警鐘為誰而鳴？

一位“坐灰機(jī)來胡建過大年”的“黑龍江游客”接受采訪的視頻，突然火了。

視頻里，自稱趕路11小時(shí)遠(yuǎn)道而來的這位游客，對(duì)著地方電視臺(tái)鏡頭侃侃而談，點(diǎn)贊當(dāng)?shù)靥厣晡丁！昂邶埥慰汀彪y掩福建鄉(xiāng)音，被網(wǎng)友質(zhì)疑后，電視臺(tái)隨即以“祖籍”為由作了解釋。最終，知情人曝出受訪者實(shí)為周邊某縣一家農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人，徹底坐實(shí)這條文旅熱新聞中的失真之處。

新聞的本意或許是為了展示當(dāng)?shù)匚穆锰厣氖r與熱度吧，不想淪為媒體“翻車”、網(wǎng)友群議的輿情熱點(diǎn)，乍看可笑，細(xì)思卻頗有些滋味值得品咂。是誰炮制了這場(chǎng)自欺欺人的福建老鄉(xiāng)變?yōu)椤巴獾赜慰汀钡聂[劇？“假游客”事件敲響的警鐘，又該為誰而鳴？

首當(dāng)其沖，當(dāng)事媒體的公信力形象受到了損害。當(dāng)以真實(shí)性為生命線的新聞報(bào)道荒腔走板失了真，鬧劇看似口音烏龍，實(shí)則形式主義作祟、新聞操守缺位。而媒體同行們圍觀這則熱門視頻之時(shí)，或許也值得一次捫心自問：我們的日常新聞采訪，是否已將走轉(zhuǎn)改的作風(fēng)深入貫徹，真正做到了求真務(wù)實(shí)，拒絕“作秀”？真正的好新聞，從不在編排與演繹，而在腳踏實(shí)地，深入基層與群眾。“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”，若沒有腳踩大地、聆聽真心的初心，何來“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的好報(bào)道？而本地人非得披上“外來身”的笑話，也提示一些新聞單位，不是遠(yuǎn)道客慕名而來就不足以顯示文旅亮點(diǎn)的“典型”思維，是否也陷入了某種“流程式”操作的怪圈？

其次，這次游客身份烏龍，當(dāng)然不是當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門蓄意造假，但客觀上也給地方文旅形象造成了一定負(fù)面影響。不少地方漸趨“互卷”的文旅建設(shè)，似乎也可從中獲得一些啟示。

為在短視頻時(shí)代搶占注意力，一些地方陷入流量焦慮、包裝焦慮，殺豬宴火了就一窩蜂群起而效仿，古裝秀走紅就滿目漢服唐裝，為營(yíng)造繁榮氛圍，刻意刷好評(píng)、濾鏡拍實(shí)景等手段也層出不窮，把“講好地方故事”變成了“演好地方劇本”。

地方品牌塑造，貴真誠(chéng)，忌浮夸。一方水土吸引游客、贏得口碑，靠的是獨(dú)特的文化底蘊(yùn)與自然山水，拼的是周到便捷的旅游服務(wù)、透明公道的消費(fèi)秩序、真誠(chéng)友善的人文溫度、創(chuàng)意有趣的體驗(yàn)革新等。而所有這些“文化+自然+創(chuàng)意+服務(wù)”的加法組合何以釋放乘數(shù)效應(yīng)，關(guān)鍵量都系于“真”。有了真抓實(shí)干，才能見真章、煉真金。

就拿這些年的現(xiàn)象級(jí)文旅來說，從淄博燒烤到“爾濱熱”，從天水麻辣燙到隰縣小西天景區(qū)，“潑天富貴”不會(huì)天降，也容不得線下一次“失真”的翻車，恰是綿綿用力，在“里子”下足功夫，用全方位政策配套和服務(wù)優(yōu)化，換來游客化身“自來水”。

最后，值得點(diǎn)贊的，倒是火眼金睛愛較真的網(wǎng)友們。記得全網(wǎng)一度熱搜“最忙五人組”，天南地北、不同行業(yè)的各類公示名單里，復(fù)制黏貼著同一組來自網(wǎng)絡(luò)姓名大全的“五人組”。正是熱心網(wǎng)民的犀利追問和搜索，讓“假名單”的炮制者們狼狽不堪，受到了應(yīng)有的政紀(jì)處罰，也有力地維護(hù)了大眾對(duì)規(guī)則的信任。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是社會(huì)監(jiān)督的重要組成，此言誠(chéng)不我欺。福建口音“東北客”沒逃過網(wǎng)友們的監(jiān)督，當(dāng)是又一例證吧。

一場(chǎng)老鄉(xiāng)千里迢迢而來的“喜劇”，儼然是一面明鏡，鑒察多方：媒體求真，才有公信不墮；文旅以誠(chéng)，方可口碑長(zhǎng)存；公共監(jiān)督，作用不可小視。衷心希望，全社會(huì)都能惟真、惟實(shí)、惟誠(chéng)，以贏得更好的形象、更硬的底氣、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。