近日,沈陽中街商業城地下一層(中街地鐵站A口附近)的“邱大媽美食廣場”突然關閉,引發網友關注。這家以“17元自助餐”形式走紅的美食廣場,最終未能挺過市場的考驗,令人唏噓。
據了解,這家美食廣場于2023年開業,初期采用傳統檔口單點模式經營。去年12月,為適應消費變化,將其升級改造為自助餐形式。改造后的美食廣場匯聚了老鴨粉、米線、雞架、炸串、麻辣燙、麻辣香鍋、手抓餅、鐵板炒飯、餃子、包子、面條、冷面、烤冷面、煎餅果子及各式炒菜燉菜等數十種沈陽人熟悉的小吃,每人僅需17元,不限時不限量。這種將傳統美食廣場與自助餐結合的模式,在沈陽尚屬首次,在全國也頗為罕見。
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開業初期,這家自助餐默默無聞,客流平平。轉折發生在本地一位知名美食博主探店之后,他以“封神了”來形容這里的高性價比,迅速將美食廣場推上熱搜。大量食客慕名而來,導致美食廣場接待能力瞬間飽和,菜品供應跟不上、環境嘈雜等問題集中爆發,口碑一度翻車。好在老板及時道歉整改,對部分顧客免單,并承諾提升菜品質量和服務,才勉強度過了第一波信任危機。
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然而,整改并未徹底解決問題。據多位曾光顧的網友反映,雖然菜品豐富,但味道“中規中矩”,很多菜上桌時已是涼的,服務態度也普遍一般,體驗與期待存在落差。
春節過后,原本應是消費回暖的時期,邱大媽美食廣場卻突然關門,門口貼出了“升級改造 暫停營業”告示,客服電話打通后對方表示該美食廣場“不開了,已經關閉”,有自媒體發布視頻稱“老板跑路了”。
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從“封神”到“關門”,從爆紅到閉店,不到三個月時間。邱大媽美食廣場的曇花一現,既是這家店自身的遺憾,也像是當下餐飲業態的一個縮影。
在經濟環境與消費觀念轉變的當下,“性價比”確實是打開市場的金鑰匙,但這把鑰匙能打開的門,卻未必通向一條康莊大道。沈陽這座城市不缺美食,更不缺慕名而來的消費者,缺的是能將流量轉化為長久口碑的耐心與匠心。
那個曾讓人抱著“試試不吃虧”心態擠滿的美食廣場自助,最終只留下一個疑問:餐飲究竟靠什么留住人心?或許,答案就藏在那些散落在沈陽街頭、開了幾十年依然排隊的小店里——不是價格讓人感動,而是味道和人情味讓人久久不能忘懷。
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