返程高峰+開學季 鐵路護航學生返校

記者從國鐵集團了解到，2月2日春運啟動至2月26日，全國鐵路春運累計發送學生旅客655萬人次，較去年春運同期增長5.2%。這幾天，隨著各大院校開學臨近，京津冀地區也迎來學生客流返程高峰。

總臺央視記者陳晰：北京南站是京滬高鐵、京津城際重要的始發終到車站，也是北京高校外地學生抵京、返校最集中的車站之一。候車大廳中，拖著行李箱、背著書包檢票的學生旅客明顯增多。今明兩天，北京南站迎來集中返校客流，日均到達學生旅客超2萬人次。

今天，京津冀地區預計發送旅客132萬人次，其中學生客流達26萬人次，占比約20%。鐵路部門增加運力、優化服務，保障學生旅客順暢返校。

為應對學生客流集中出行，車站在售票組織方面，開設2個學生票窗口，并根據客流情況適時動態調整窗口功能，方便學生辦理購票、改簽、退票以及學生資質核驗等業務。為更好滿足2026屆高校畢業生求職、返校出行需求，鐵路部門在本學年學生優惠票基礎上，額外增加2次單程優惠票，學生本學年最多可享受6次購票優惠。

北京南站售票車間黨支部書記 白玉：車站在售票處、自動售票區都增派了工作人員，重點解答學生旅客票優惠票使用、資質核驗、改簽退票等規定，幫助學生旅客快速辦票、不耽誤乘車。

在客運服務環節，車站提前梳理學生旅客集中的重點車次和密集時段，安排專人在進出站口、檢票口進行引導。針對需要中轉換乘的學生旅客，工作人員為有需求的學生發放印有北京各大火車站換乘信息的小彩條。

學生旅客：換乘還有小彩條指引，里面有換乘路線、實際距離、換乘火車站服務熱線等，省得我們到處問人，方便很多。

除北京南站外，北京豐臺站、北京西站、天津站、石家莊站等京津冀學生客流集中車站，也同步開設了學生票窗口，加強引導幫扶、優化中轉換乘等舉措，應對開學季學生客流高峰。

鐵路部門提醒廣大學生旅客，出行前請務必核對車票的出發車站和發車時間，如忘記攜帶身份證，可通過12306App在線申辦電子臨時身份證明。攜帶大件行李的學生可乘坐無障礙電梯，如需幫助可以就近聯系車站工作人員。

（央視新聞客戶端）