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責(zé)編| 賈寧排版| 沐言
第 9472篇深度好文:4500字 | 11分鐘閱讀
商業(yè)思維
筆記君說(shuō):
最近這幾天,朋友圈被同一種焦慮刷屏了。
起因是一篇叫《2028全球智能危機(jī)》的報(bào)告。
這雖然只是一份“假設(shè)性推演”,卻在華爾街掀起了真金白銀的恐慌,道瓊斯指數(shù)暴跌800點(diǎn),IBM股價(jià)一天跌了13%,上次這么暴跌還是在2000年。
這篇報(bào)告講了個(gè)什么故事?
它說(shuō),到2028年,AI會(huì)引發(fā)一場(chǎng)“沒(méi)有剎車(chē)的負(fù)反饋循環(huán)”:AI能力越強(qiáng),企業(yè)裁員越多;省下的錢(qián)買(mǎi)更多AI工具,AI就越強(qiáng),再繼續(xù)裁員。
被替代的白領(lǐng)失去收入,消費(fèi)萎縮,企業(yè)利潤(rùn)受壓,于是繼續(xù)裁人,最終失業(yè)率突破10%,美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入系統(tǒng)性崩潰。
為什么只是一個(gè)推演,就能讓市場(chǎng)抖三抖?
因?yàn)樗林辛艘粋€(gè)我們正在面對(duì)、但還沒(méi)想透的問(wèn)題:如果AI真的能替代大部分白領(lǐng)工作,那我們還有什么價(jià)值?
恰好這幾天,我看到了人類(lèi)學(xué)家項(xiàng)飆老師的最新訪談。他在里面說(shuō)了一句話,我反復(fù)看了三遍,他說(shuō):“AI取代是個(gè)好事,現(xiàn)在就是逼著你必須更像人。”
這話聽(tīng)著有點(diǎn)反常識(shí),被取代怎么還是好事了?
別急,今天跟你好好聊聊:到底什么樣的人,才能在AI時(shí)代活得更好。
一、人和AI,到底怎么分工?
AI時(shí)代,我們到底該站在什么位置?
1.沒(méi)有思維框架的人,會(huì)變成AI的附庸
有人問(wèn):為什么我們這些企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,能坐在今天這個(gè)位置,能賺到幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、幾億甚至更多?
答案其實(shí)很簡(jiǎn)單:因?yàn)檫@些人善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律,并且能把規(guī)律結(jié)構(gòu)化地應(yīng)用起來(lái)。
人類(lèi)有史以來(lái),社會(huì)其實(shí)一直在獎(jiǎng)勵(lì)著那些能在混沌中發(fā)現(xiàn)模式、在復(fù)雜中總結(jié)規(guī)律、并把規(guī)律轉(zhuǎn)換成行動(dòng)的人。
農(nóng)業(yè)時(shí)代,誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)種植規(guī)律,誰(shuí)就能活得更好;
工商業(yè)時(shí)代,誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)律,誰(shuí)就能賺更多錢(qián);你之所以能當(dāng)老板,不就是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了你那個(gè)行業(yè)的規(guī)律嗎?
過(guò)去,我們一直在講,一定要找到方法論,要用框架去思考,要看到終局,要不斷迭代你的思維模型。
在過(guò)去,這套能力是我們的護(hù)城河。
但現(xiàn)在AI來(lái)了,它正在把“發(fā)現(xiàn)規(guī)律、歸類(lèi)總結(jié)”這件事,變成人人可調(diào)用的基礎(chǔ)能力。
也不用太擔(dān)心,為什么?
因?yàn)檎嬲_(kāi)差距的,不是“看到規(guī)律”,而是“系統(tǒng)性思維框架”和“駕馭規(guī)律”。
沒(méi)有自己系統(tǒng)性思維框架的人,即便在AI幫助下看到一些模式,也很難從這些模式走向新的洞見(jiàn)。
他不知道哪些規(guī)律重要,哪些只是噪音;他無(wú)法把一個(gè)規(guī)律遷移到另一個(gè)場(chǎng)景;他沒(méi)辦法把多個(gè)規(guī)律連成系統(tǒng)的理解;更無(wú)法基于規(guī)律做出長(zhǎng)期的判斷和決策。
你看,創(chuàng)業(yè)者之所以成功,從來(lái)不是因?yàn)橹蛔鰧?duì)了一件事,而是一連串的事做對(duì)了。
這背后是什么?是系統(tǒng)性的思維框架。
什么叫系統(tǒng)性思維框架?就是你有一個(gè)成體系的、能不斷自我迭代的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。它能幫你:
理解規(guī)律:不只是知道“是什么”,而是明白“為什么”。
連接規(guī)律:能把不同領(lǐng)域的規(guī)律串聯(lián)起來(lái),產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。
遷移規(guī)律:能把A場(chǎng)景的洞見(jiàn),創(chuàng)造性地應(yīng)用到B場(chǎng)景。
去除噪音:能在AI給的無(wú)數(shù)答案中,分辨哪些有用、哪些只是干擾。
而沒(méi)有這種系統(tǒng)性思維框架的人,會(huì)越來(lái)越依賴(lài)AI提供的模式和結(jié)論。今天AI說(shuō)這個(gè)有用,他就用這個(gè);明天AI說(shuō)那個(gè)更好,他就換那個(gè)。
慢慢地,他不再思考,不再判斷,不再質(zhì)疑。他成了AI的附庸,而不是AI的思維伙伴。
2.要把自己當(dāng)成AI的老板
這就引出了一個(gè)更根本的問(wèn)題:人和AI之間,到底應(yīng)該怎么分工?
我的答案很簡(jiǎn)單: 把“標(biāo)準(zhǔn)”交給AI,把“偏差”留給自己。
什么是標(biāo)準(zhǔn)?
那些可以被總結(jié)、被復(fù)制的規(guī)律,那些有明確路徑的方法論,那些有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題,這些交給AI,因?yàn)樗龅帽饶憧欤饶闳€不用睡覺(jué)。
什么是偏差?
就是你的系統(tǒng)性思維框架本身。是你獨(dú)特的認(rèn)知結(jié)構(gòu),是你判斷“哪個(gè)規(guī)律更重要”的標(biāo)準(zhǔn),是你把不同規(guī)律串起來(lái)的能力,是你基于不完整信息做出長(zhǎng)期決策的直覺(jué)。
這些東西,AI學(xué)不會(huì)。因?yàn)樗鼈兪悄阍谡鎸?shí)世界里,通過(guò)一次次試錯(cuò)、一次次與人深度連接、一次次追問(wèn)意義,慢慢長(zhǎng)出來(lái)的。
別把自己當(dāng)成AI的用戶(hù),要把自己當(dāng)成AI的老板。員工才要答案,老板要的是判斷。
如果你只是把AI當(dāng)答案機(jī),問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,拿一個(gè)答案,那你就是在用自己的思維退化,換取一時(shí)的效率提升。
你用AI越多,思考越少;思考越少,框架越弱;框架越弱,越依賴(lài)AI,這是個(gè)可怕的負(fù)循環(huán)。
反過(guò)來(lái),如果你把AI當(dāng)思維伙伴,讓它幫你擴(kuò)展認(rèn)知邊界,幫你驗(yàn)證假設(shè),幫你看到更多可能性,然后你用自己的框架去判斷、去選擇、去決策,那AI就是你的杠桿,而不是你的替代品。
二、未來(lái)的人,長(zhǎng)什么樣子?
那么問(wèn)題來(lái)了:作為“老板”,作為那個(gè)駕馭AI的人,你需要具備哪些能力?或者說(shuō),未來(lái)什么樣的人才能更好地?fù)肀I時(shí)代?
OpenAI的創(chuàng)始人山姆·奧爾特曼,在一次訪談中提出了“Zero-Person Company”(無(wú)人公司)這個(gè)概念。
當(dāng)然,這里的“無(wú)人”并非指一個(gè)員工都沒(méi)有,而是說(shuō)未來(lái)公司核心價(jià)值的創(chuàng)造、數(shù)據(jù)的處理、以及跟世界的互動(dòng),會(huì)由少數(shù)人類(lèi)帶領(lǐng)大量的AI智能體做核心,自主運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大系統(tǒng)。
那么,這些“少數(shù)人類(lèi)”需要有哪些能力?
1.創(chuàng)造力,也就是保持好奇,不怕試錯(cuò)的能力
AI最擅長(zhǎng)什么?組合。
把已有的東西,用你沒(méi)見(jiàn)過(guò)的方式拼在一起。它可以在一秒鐘內(nèi)讀完所有李白的詩(shī),然后生成一百首“李白體”的新詩(shī)。它可以看過(guò)所有梵高的畫(huà),然后畫(huà)出一幅比梵高還梵高的向日葵。
但它不會(huì)“無(wú)中生有”。
什么叫無(wú)中生有?就是你想出一個(gè)世界上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的東西。
比如喬布斯做iPhone之前,全世界的手機(jī)都有鍵盤(pán)。諾基亞的工程師想的是:怎么把鍵盤(pán)做得更好用,怎么讓按鍵更舒服。但喬布斯問(wèn)的是:為什么手機(jī)一定要有鍵盤(pán)?
比如你小時(shí)候玩泥巴,捏了一個(gè)四不像:頭有點(diǎn)像兔子,身子有點(diǎn)像烏龜,尾巴不知道像什么。那是你腦子里的東西,不是別人教你的,不是模仿來(lái)的,是你自己“生”出來(lái)的。
創(chuàng)造力來(lái)自哪里?
來(lái)自好奇心:“這個(gè)東西為什么會(huì)是這樣?”“如果反過(guò)來(lái)會(huì)怎樣?”
來(lái)自想象力:你看見(jiàn)一朵云,覺(jué)得它像一頭大象;你聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)聲,覺(jué)得它在講故事。
來(lái)自“如果……會(huì)怎樣”的發(fā)問(wèn):如果人可以飛會(huì)怎樣?如果手機(jī)沒(méi)有屏幕會(huì)怎樣?如果時(shí)間可以倒流會(huì)怎樣?
這些問(wèn)題,AI不會(huì)問(wèn)。AI只回答問(wèn)題,它不會(huì)提出問(wèn)題。
盛大創(chuàng)始人陳天橋說(shuō)過(guò)一句話,我特別贊同:我們之所以成為萬(wàn)物之靈,不是因?yàn)槲覀儽葯C(jī)器更理性,而是因?yàn)槲覀儞碛小吧袷サ姆抢硇浴薄?/strong>
AI是絕對(duì)理性的,它每一步都有依據(jù),每一個(gè)輸出都有來(lái)源。
但人不是,人會(huì)因?yàn)椤罢f(shuō)不清為什么”而喜歡一件事,會(huì)因?yàn)椤熬褪怯X(jué)得不對(duì)勁”而放棄一個(gè)完美的方案。這些“說(shuō)不清”的地方,恰恰是創(chuàng)造力的源頭。
如果哥倫布絕對(duì)理性,就不會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸。如果梵高絕對(duì)理性,就畫(huà)不出那扭曲的星空。因?yàn)檫@些看起來(lái)都不是“最優(yōu)解”。
所以,AI可以幫你“跑得快”,它幫你驗(yàn)證想法,幫你生成素材,幫你節(jié)省時(shí)間。但“往哪里跑”,得你來(lái)定。
未來(lái)能活得好的第一種人,是那些永遠(yuǎn)保持好奇、敢于想象、不怕試錯(cuò)的人。
2.決策力,也就是能擔(dān)責(zé)的能力
AI可以一分鐘給你10個(gè)方案,告訴你每個(gè)方案的優(yōu)劣、概率、成本。但它不會(huì)替你選。
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為什么?
因?yàn)檫x擇的背后是取舍,取舍的背后是價(jià)值觀。
而價(jià)值觀這東西,AI沒(méi)有。
講一個(gè)歷史故事。
晚清有個(gè)企業(yè)家,叫張謇。他是狀元出身,本可以安安穩(wěn)穩(wěn)做官,卻跑去南通辦實(shí)業(yè)、辦教育、辦慈善。他一生做了無(wú)數(shù)決策,每一個(gè)都不容易。
在實(shí)踐中,張謇在南通實(shí)現(xiàn)了儒家追求的“大同世界”中“鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”的理想社會(huì)。
南通成為當(dāng)時(shí)中國(guó)1700多個(gè)縣中,第一個(gè)初步建立幼有所撫、老有所養(yǎng)、貧有所濟(jì)、病有所醫(yī)、殘有所助的社會(huì)保障體系的地方。
錢(qián)從哪來(lái)?大部分是他自己出的。他一生所獲的財(cái)富,幾乎都投進(jìn)了社會(huì)服務(wù)里。
到他晚年,軍閥混戰(zhàn)加上日資傾銷(xiāo),大生紗廠陷入困境,最終破產(chǎn)。張謇在落寞中離世。
他創(chuàng)業(yè)失敗了,但他的人生沒(méi)有失敗。
他走的時(shí)候,南通已經(jīng)不是那個(gè)南通了。它被稱(chēng)為“中國(guó)近代第一城”,成了全國(guó)的模范城市。他建的學(xué)校還在育人,他修的公路還在通車(chē),他辦的養(yǎng)老院還在收容孤寡老人。
張謇讓我們看到:有些決定,根本不是沖著“贏”去的。
如果讓AI幫他算賬,大生紗廠該不該辦?按當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和工業(yè)基礎(chǔ),答案很可能是不該。
如果讓AI幫他決策,那些錢(qián)是投紗廠還是投教育?按投資回報(bào)率,當(dāng)然投紗廠。
如果讓AI幫他復(fù)盤(pán),晚年破產(chǎn)那一刻,結(jié)論一定是:這個(gè)人不行,決策全是錯(cuò)的。
但張謇在乎的不是這個(gè)。
他在乎的是:我這一生,有沒(méi)有讓這個(gè)社會(huì)變得好一點(diǎn)點(diǎn)?
未來(lái),信息會(huì)越來(lái)越透明,選項(xiàng)會(huì)越來(lái)越多。但越是這樣,會(huì)做選擇的人就越稀缺。
因?yàn)楹芏鄾Q策,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但他們都有個(gè)共同點(diǎn):做決定的人,知道自己為什么選,也愿意為這個(gè)選擇負(fù)責(zé)。
3.共情力,也就是懂人的能力
AI可以模仿共情,但它沒(méi)有真正的共情。它能識(shí)別你的情緒,給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的安慰話術(shù),但它不會(huì)因?yàn)槟汶y過(guò)而真的難過(guò)。
懂人比懂AI值錢(qián)。比如在做用戶(hù)訪談?wù){(diào)研的時(shí)候,AI雖能通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)用戶(hù)行為,但無(wú)法真正理解情感背后的深層動(dòng)機(jī)。
商業(yè)創(chuàng)新專(zhuān)家劉官華說(shuō),找到消費(fèi)產(chǎn)品的最根本動(dòng)因,這是哲學(xué)問(wèn)題:用戶(hù)買(mǎi)了你的產(chǎn)品,未來(lái)會(huì)怎樣?用戶(hù)是活在未來(lái)中的,用戶(hù)心是要去感知的。
因此,用戶(hù)調(diào)研的很多環(huán)節(jié)都是可以通過(guò)AI做到的,但是和消費(fèi)者的直接溝通,是AI不能取代的。
這種能力是人類(lèi)情感與社交智慧的體現(xiàn),AI短期內(nèi)難以模擬。
這種能力,AI學(xué)不會(huì)。因?yàn)樗鼪](méi)有身體,沒(méi)有經(jīng)歷。它不知道爸爸媽媽的背影意味著什么,不知道朋友沉默時(shí)在想什么。
未來(lái),那些能與人深度連接、能理解他人、能在冷漠的數(shù)字世界里傳遞溫度的人,會(huì)非常稀缺。
因?yàn)闊o(wú)論技術(shù)多發(fā)達(dá),人終究需要人。
你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?創(chuàng)造力、決策力、共情力這3種能力,都不是新東西。它們一直存在于人身上,只是在過(guò)去那個(gè)追求效率的時(shí)代,我們把它們忽略了。
我們太忙著當(dāng)“工具人”,忘了自己還可以是“人”。
而現(xiàn)在,AI把工具這條路走到了極致,反而逼著我們回頭,重新發(fā)現(xiàn)那些被遺忘的寶藏。
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所以,未來(lái)能活得好的,不是那些AI用得好的人,而是那些能用AI找回自己能力,放大自己能力的人。
結(jié)語(yǔ)
最后,我想回到項(xiàng)飆老師的那句話:“AI取代是個(gè)好事,現(xiàn)在就是逼著你必須更像人。”
過(guò)去這幾十年,我們?yōu)榱诵剩炎约夯畛闪恕肮ぞ呷恕薄,F(xiàn)在AI來(lái)了,它把“工具”這件事干到了極致。那我們?cè)趺崔k?
只有一條路:不做“第一”,做“唯一”。
以前我們追求做“第一”,因?yàn)樽龅谝徊拍芑钕聛?lái)。但在AI時(shí)代,我們要追求的,是做“唯一”。
唯一的標(biāo)準(zhǔn)是什么?是你有沒(méi)有活出“人”的樣子。
《2028全球智能危機(jī)》那篇報(bào)告,最后其實(shí)說(shuō)了這樣一段話:世界正在重新定價(jià),但重新定價(jià)不等于崩潰。經(jīng)濟(jì)可以找到新均衡,而抵達(dá)新均衡,是僅剩的只有人類(lèi)能完成的任務(wù)之一。
在項(xiàng)飆老師的訪談里,他也說(shuō)了一句話,我想用它來(lái)結(jié)束這篇文章:別怕AI像人,怕的是人像AI。
與所有正在焦慮、也在思考的朋友共勉。
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我們深嵌于一個(gè)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、哲學(xué)都在經(jīng)歷持續(xù)變革和深刻重塑的復(fù)雜社會(huì)與商業(yè)系統(tǒng)之中。
真正的挑戰(zhàn)是:我們的認(rèn)知框架、組織形態(tài)和行動(dòng)工具,還停留在“前AI時(shí)代”。
在前所未有的復(fù)雜系統(tǒng)性變革中,我們需要的是理解世界底層的“元能力”。
面向AI新時(shí)代,筆記俠 PPE(哲學(xué)、政治學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué))課程,正是為理解這樣的復(fù)雜系統(tǒng)而生:理解國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)政策、理解國(guó)際政治與治理模式、理解全球技術(shù)與科技范式、理解AI哲學(xué)和科技經(jīng)濟(jì)、理解文明進(jìn)程與哲學(xué)意義。
這是第五代企業(yè)家應(yīng)有的一套“操作系統(tǒng)”。
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