鴻蒙智行門店道歉！營銷視頻加速、倒放處理，路人倒著走。。。

據(jù)報道，兩個鴻蒙智行區(qū)域門店賬號發(fā)布享界、尊界等車型的營銷視頻時，為了夸大和突出車輛性能，使用了加速甚至倒放的視頻素材，且未進行標(biāo)注，被質(zhì)疑為虛假宣傳、營銷造假。

其中，“鴻蒙智行·上海吳中路用戶中心”發(fā)布的視頻《享界S9T挑戰(zhàn)駕駛水杯不倒》，車以“散步速度”（3-6km/h）通過減速帶，水瓶未掉落。

不過，網(wǎng)友通過轉(zhuǎn)向燈閃爍速度對比，發(fā)現(xiàn)視頻被加速5-7倍，營造高速平穩(wěn)假象。

網(wǎng)友評論：“這拐彎3公里的時速拍出了十倍速度”

“這3碼的車跑出了40碼的感覺”

而“鴻蒙智行·上海世紀(jì)公園用戶中心”發(fā)布的《側(cè)方位？尊界S800蟹行模式直接泊入車位》的視頻，車輛橫向移入車位，但畫面中，旁邊的行人卻是倒著走，電動車是倒行的。。。

評論區(qū)有網(wǎng)友問“這個人是怎么了，退著走？”

“退的速度可快了”

今天下午，兩家門店發(fā)布道歉聲明。

鴻蒙智行·上海吳中路用戶中心在聲明中稱，用戶中心拍攝享界S9水杯挑戰(zhàn)視頻，是希望通過直觀的形式，向大家展示車輛底盤穩(wěn)定性與駕乘舒適性，視頻拍攝和制作均由門店工作人員完成。

為了控制視頻成片長度，通過加速的方式對原視頻進行了處理，但未在視頻中明確標(biāo)注，違背了真實、客觀的傳播原則，辜負了大家的信任，給品牌聲譽、用戶體驗及行業(yè)口碑帶來了不好的影響，對此深感自責(zé)與不安。

此次事件，暴露出門店新媒體在專業(yè)能力、運營規(guī)范、審核機制等方面存在嚴重疏漏，立刻進行了全面整改。

鴻蒙智行·上海世紀(jì)公園用戶中心在聲明中稱，尊界S800蟹行模式視頻引發(fā)的爭議，非常懊悔，已經(jīng)深刻認識到自身的問題，虛心接受廣大用戶及社會公眾的批評，并報以最誠摯的歉意。

這一視頻拍攝于去年10月，初衷是為了展示車輛蟹行模式能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。但是在實際制作過程中，使用了正常+倒放融合剪輯的趣味形式，卻并未用文字標(biāo)注說明，造成了非常不好的影響。

事情發(fā)生后，非常自責(zé)，第一時間下架視頻、全面整改。

超角度搜索視頻平臺，有不少鴻蒙智行用戶中心發(fā)布了水杯測試，比如上圖視頻中，過減速帶的速度是15KM/H。

這家用戶中心測試過減速帶的速度是幾公里/小時。

據(jù)新黃河，北京中盾律師事務(wù)所高級合伙人魏景峰律師表示，如視頻內(nèi)容虛假，且未做任何標(biāo)注，屬于典型的虛假廣告，系不正當(dāng)競爭并對消費者構(gòu)成欺詐。

根據(jù)廣告法第二十八條，只要宣傳內(nèi)容與實際情況不符，且對買車決策有實質(zhì)性影響，就構(gòu)成虛假廣告。

如視頻內(nèi)容虛假，涉事企業(yè)或?qū)⒚媾R行政和民事雙重責(zé)任。市場監(jiān)管部門可責(zé)令停止發(fā)布、消除影響，并處罰款。消費者可根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，主張退一賠三。

目前，鴻蒙智行官方未對此進行表態(tài)。天眼查顯示，上述兩家涉及門店的主體與鴻蒙智行官方無直接關(guān)聯(lián)，應(yīng)該屬于經(jīng)銷商。那經(jīng)銷商門店的行為，鴻蒙智行官方有責(zé)任碼？

鴻蒙智行官方并非必然為經(jīng)銷商行為承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵在于：

是否存在授權(quán)、指示、監(jiān)管缺失等過錯；能否證明已盡到合理注意義務(wù)與管理責(zé)任。

從當(dāng)前信息看，涉事門店為獨立經(jīng)銷商，若官方能證明對違規(guī)視頻不知情且無過錯，并已采取有效整改措施，則可能不承擔(dān)法律責(zé)任，但仍需面對品牌聲譽受損的挑戰(zhàn)。也反映了官方對門店營銷內(nèi)容監(jiān)管的缺失。