最高法：近五年審結網絡服務合同糾紛10.3萬件，推動治理“貨不對版”“七天無理由退貨”受限等

極目新聞記者 曹雪嬌

3月2日，最高人民法院舉行新聞發布會，介紹民法典施行以來民生司法工作情況。最高人民法院審判委員會委員、民一庭庭長陳宜芳介紹了民法典實施五年來人民法院在護航“消費馬車”方面的工作。

陳宜芳表示，擴大內需是戰略之舉。人民法院正確處理保護消費者合法權益與促進經濟持續健康發展的關系、保護合同自由和實現合同公平的關系、加強權利保護和促進誠實守信的關系。完善食品藥品懲罰性賠償制度，規制“知假買假”。制定司法解釋，嚴守食品藥品安全“四個最嚴”要求，充分保護普通消費者維權行為；貫徹“過罰相當”原則，在合理生活消費需要范圍內支持“知假買假”者的懲罰性賠償請求，懲治制假售假行為，保護生產經營者合法權益。整治預付式消費亂象，提振消費信心。針對“卷款跑路”、拒不退款等突出問題，發布預付式消費司法解釋，明確預付式消費合同解除條件、退款金額核算、經營者惡意逃債追責等裁判規則，逐一破解追責主體認定難、退卡難、舉證難等問題。發布典型案例規制“職業閉店人”，震懾非法牟利者、違法犯罪者，強調“背債人”背不走債務，“逃債者”逃不出法網，凈化市場環境。

發布會現場（極目新聞記者攝）

她介紹，近五年，人民法院共審結一審信息網絡買賣合同糾紛案件18.6萬件、網絡服務合同糾紛案件10.3萬件，準確適用網絡消費司法解釋，推動治理網絡營銷“貨不對版”“七天無理由退貨”受限、未成年人非理性充值等“痛點”，構建清朗有序的網絡消費生態。同時，明確網絡消費中個人信息收集的尺度，強調網絡服務提供者收集、使用消費者個人信息應當堅持合理且必要原則，切實平衡好個人權益保護與促進數據利用、數字經濟發展。

此外，人民法院依法嚴厲打擊虛假訴訟和逃廢債行為，營造良好法治化營商環境。發布多批典型案例，針對民間借貸、買賣合同等通過虛假訴訟逃廢債的重點領域，明確查處標準；針對利用公司法人獨立地位“金蟬脫殼”、通過離婚程序“移花接木”等其他常見的逃廢債類型，明確懲治規則，推動市場誠信建設。

（來源：極目新聞）