“科幻小說”血洗美股、Block因為AI而裁員近一半｜AI八卦周刊

AI會不會代替人類、什么時候代替人類，是一個又老又新的問題。

老在，貌似ChatGPT一橫空出世，大家就在嘰嘰喳喳害怕了。

新在，到現(xiàn)在也沒個定論，但是貌似又越來越有實感了。

OpenClaw出現(xiàn)之后，這種討論愈演愈烈了。歪個樓，馬斯克諷刺說人們把根權(quán)限開給OpenClaw，就如同把槍交給猴子，還蠻好笑的。

剛剛過去的這一周，就是由一個“末日預(yù)言”引發(fā)的股市慘劇開啟的。

一家小型機構(gòu)Citrini Research發(fā)布了一篇名為《2028年全球智能危機》的報告。

說是報告，其實很像科幻小說一則。

它基本上就是假想了2028年，AI更多地取代人類勞動者，美國失業(yè)率突破10%。人類失去工作失去收入，就不能消費，取代人類的AI，也是不會消費的，于是消費也崩塌了……

有意思的是，Citrini說得很清楚：這只是一種情景假設(shè)。

結(jié)果美股星期一直接被“血洗”，道瓊斯指數(shù)暴跌800點。

這件事最吊詭之處在于一則“想象”是如何影響當(dāng)下的。

問題在于：當(dāng)足夠多人相信“AI 會沖擊就業(yè)”，他們會先賣出相關(guān)股票；股價下跌又被當(dāng)成“風(fēng)險正在兌現(xiàn)”的證據(jù)；企業(yè)為了穩(wěn)住估值，轉(zhuǎn)而收縮招聘、強調(diào)效率——恐慌開始自我循環(huán)。

這就是所謂的“自我驗證式恐慌”：故事本身未必成真，但市場圍繞這個故事做出的反應(yīng)，會讓它看起來越來越真實。

（人類真的很情緒化……）

緊接著，這周還真的出了個大新聞，真就讓“AI代替人”實感+10086。

馬斯克現(xiàn)在掌管的社交平臺X，從前叫推特，這個大家都還沒有忘記。

而推特，有一位創(chuàng)始人杰克·多西。這個人是個奇男子，不管是生活方式還是商業(yè)決策向來不是走“主流”路線的，但同時又在硅谷圈有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿枴?/p>

他在馬斯克接手推特之前一年，就已經(jīng)宣布徹底離開。

之后他倒騰很多事情，但主要的精力是放在自己聯(lián)合創(chuàng)辦的另一家公司金融科技公司Block身上了，這家公司也確實發(fā)展穩(wěn)健。

2月27日，多西突然宣布了一個大消息——Block大裁員。

Block原本有1萬員工，現(xiàn)在一口氣裁員4000人，只留下6000人。

而且多西和那些喜歡彎彎繞的硅谷高管不同，他的風(fēng)格一向是有什么說什么，這次也不例外。

他很大方地告訴大家：Block無病無災(zāi)，業(yè)績穩(wěn)健，毛利潤持續(xù)增長。這次裁員，不是因為要降本增效，不是因為Block出了什么問題，僅僅是因為想通了：

AI已經(jīng)能讓很多工作自動化了，用不到那么多員工了。

“我們已經(jīng)看到，我們正在打造并使用的智能工具，加上更小、更扁平化的團隊結(jié)構(gòu)，正在催生一種新的工作方式，從根本上改變建立和運營一家公司意味著什么。而這種變化正在迅速加速?！?/p>

這還是硅谷第一次這么大規(guī)模的裁員，老板站出來明確表示：就是因為AI。

這樣激進(jìn)的一招，反而立刻受到市場歡迎。

Block的股價當(dāng)日暴漲超過16%。

不過，有Block員工就暗戳戳和媒體說，公司內(nèi)部確實在推廣AI工具啦，但是一下取代幾千人的工作？我看難……

這一刀砍下去究竟有沒有傷筋動骨，還得要時間檢驗。

沒事啦，被裁員了，就不用再繼續(xù)擔(dān)心被裁員啦。

不過，當(dāng)下的世界是很參差的，有的AI讓人害怕，有的AI讓人覺得：就這？

咱們也說說傻A(chǔ)I的笑料兩則，中和一下沉重的氣氛。

有人發(fā)現(xiàn)，撥打美國華盛頓州車輛管理局 (DOL) 的熱線電話，如果按“2”選擇了西班牙語，聽到的不是西班牙語，而是AI用西班牙口音講英語……

這個消息被憤怒的西班牙裔發(fā)到網(wǎng)上，很多美國網(wǎng)友并不生氣，甚至覺得在美國就應(yīng)該說英語啊，認(rèn)為這是AI絕妙的、有態(tài)度的整蠱。

如果說這個AI是在工作崗位上當(dāng)“混子”，那下面這個AI就是過于努力反而惹了麻煩。

澳大利亞超市巨頭Woolworths引入了一個聊天機器人，名叫Olive。

Olive可以24小時接用戶電話，幫忙追蹤訂單、選購商品等等，當(dāng)然，作為新一代的AI客服，TA真的可以和人聊天。

有用戶投訴，Olive有時候會在接話的時候編造一些“回憶”，就好像自己也是人類一樣。比如客戶報了生日日期，TA就說自己媽媽也是那年出生的。有時候，Olive甚至?xí)┟钗┬さ鼗貞浐蛬寢屩g發(fā)生的事情。

更有用戶聽到Olive在電話那頭模擬出在鍵盤上打字的聲音，就好像是一個真人客服邊聽邊記錄。

種種行為，讓用戶覺得有點“恐怖谷效應(yīng)”了，大呼害怕。目前，Olive已經(jīng)被限制使用。

你看，害怕自己被AI替代的時候，就看看這種沙雕小新聞，自我安撫，還是有點用的。

要我說，被AI替代了還好受點，AI當(dāng)你上級了你受得了嗎？

前面咱們說的《2028年全球智能危機》，聚焦在白領(lǐng)大規(guī)模失業(yè)；多西瘋狂裁員4000人的，是一家金融科技公司。

這好像也是咱們的第一反應(yīng)，說起AI替代，我們總是聊程序員、白領(lǐng)、科技從業(yè)者等等。

但其實，在漢堡王打工，也一樣會感受到AI的沖擊。

漢堡王最新引入了一個名叫Patty的聊天機器人，內(nèi)置于員工的頭戴耳機當(dāng)中。

背后驅(qū)動Patty的是ChatGPT，員工可以直接向TA提問，比如燒烤皇堡應(yīng)該放多少片培根，或者如何清潔奶昔機。

但Patty可不是“天使”，TA在時時刻刻監(jiān)測員工的“友好度”，比如說“歡迎光臨漢堡王”“請”“謝謝”的頻率。

而門店的經(jīng)理，則可以向Patty打聽，某位員工的“友好度”如何。

大家都當(dāng)了這么多年牛馬了，耳機里的Patty會有多讓人覺得惡心，應(yīng)該是有共識的。

就算是最友好、最愛說謝謝的員工，也不會覺得舒服吧！

就算是漢堡王的客戶，也不覺得高興：你知道什么最能讓客戶滿意嗎？不是多說謝謝，是套餐別賣那么貴。

不管怎樣，又是沒有被AI替代的一周過去了，這值得開心。