近日,由廣東聯訊科技發展股份有限公司與廣東未來數字營銷研究院聯合研發的一項創新技術——“基于多模態用戶意圖識別的數字營銷投放系統及方法”,其發明專利申請已由國家知識產權局初審合格并予以公布(申請號:202511981619.X)。這標志著數字營銷智能化邁入了一個新的階段:從對用戶“過去行為”的被動反應,升級為對用戶“當下及潛在意圖”的主動預判與貼心服務。
這項技術的目標,是讓營銷系統像一位貼心的“數字管家”,不僅知道您做過什么,更能理解您為什么想做、打算何時做,并在最合適的場景,以最舒適的方式提供您可能需要的選擇。
五大核心單元,構建精準營銷“最強大腦”
該系統并非單一算法的改進,而是一套完整的、閉環的技術體系,主要由五大智能單元協同工作:
多模態數據采集單元:系統如同擁有了“多維感官”,在嚴格隱私保護的前提下,合法合規地采集并融合您的行為數據(瀏覽、點擊)、內容交互數據(評論、點贊)、環境感知數據(位置、場景)乃至可穿戴設備提供的生理反饋數據(心率、注意力集中度),形成對用戶狀態的全景式洞察。
用戶意圖深度解析單元:這是系統的“思考中樞”。它通過獨創的“多模態融合算法”,將上述復雜數據融合分析,構建出動態變化的“用戶意圖圖譜”。這張圖譜不僅能識別出“想買奶粉”這樣的顯性意圖,更能從“瀏覽育兒文章+查詢早教機構+心率平穩”等多維度信號中,挖掘出“為嬰幼兒規劃早期教育”的潛在需求,并精準判斷該意圖的優先級和緊迫性。
營銷資源動態適配單元:系統內建龐大的營銷資源特征庫。通過“意圖-資源適配算法”,它能像一位高明的“紅娘”,將動態的意圖圖譜與最契合的營銷資源(如優惠券、內容、商品)進行精準匹配。例如,對“高優先級、強時效的生鮮采購意圖”,優先匹配即時配送資源;對“長期的數碼產品換新意圖”,則可能推薦分期免息方案。
跨場景投放決策單元:系統具備“場景感知”能力。它能實時感知您是從公司切換到商場,還是從手機瀏覽轉為使用電腦,并通過“場景-投放協同算法”自動調整策略。比如,當系統感知您周末上午身處商超,會推送線下滿減券;當您晚上回家用電腦時,又自動銜接上同款商品的線上詳情頁,實現跨場景的無縫體驗。
投放效果閉環優化單元:系統擁有“自我進化”能力。它實時監測每一次投放的曝光、點擊、轉化效果,通過“反饋優化算法”不斷反思:哪些數據維度對判斷意圖更有效?哪些資源更受用戶歡迎?并據此自動調整模型參數和資源分配策略,形成一個越用越聰明的閉環優化體系。
作為專利的第一發明人,廣東聯訊科技發展股份有限公司董事總經理兼廣東未來數字營銷研究院創始院長李建征先生指出:“傳統營銷往往在用戶產生明確行為后才后知后覺,本質上仍是一種‘打擾’。我們這項技術的初心,是希望通過對多維度信號的深度理解,提前洞察用戶的真實需求與潛在意愿,變‘推送’為‘服務’,在用戶需要的時候,提供恰到好處的選擇。這不僅是技術的升級,更是營銷理念的根本性轉變。”
據了解,該技術可廣泛應用于電商零售、內容資訊、本地生活、品牌廣告等幾乎所有數字消費領域。它意味著未來,你收到的推薦將更貼心、更合時宜,無效的廣告打擾將大幅減少,整個數字世界的消費體驗將變得更加流暢、自然和高效。
目前,該技術方案正處于“發明專利申請公布”階段,后續還需經過國家知識產權局的實質審查。我們對其創新性與應用前景充滿信心,并期待它能早日為行業與用戶創造切實價值。
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