河南
近日，中東局勢突變，伊朗發動導彈與無人機襲擊，阿聯酋多地受到波及，迪拜機場全面封鎖領空，所有國際航班暫停起降。這一突發事件，讓大量旅客滯留，其中一位百萬網紅與南航客服之間的“沖突”，更是引發廣泛網友們熱議。
2月28日晚上，局勢突變后，國內多家航空公司迅速做出反應，國航、東航、南航、海航等均發布了涉及迪拜等地的機票免費退改政策，盡可能降低旅客損失。
然而，一位帶著家人被困迪拜的百萬網紅，卻因對南航客服的處理方式不滿，將全部“怒火”發泄在了客服身上。
該網紅原本預訂了南航返回廣州的航班，在得知航班因領空關閉無法起飛，只能辦理退改簽后，他認為南航客服“培訓不到位”“沒有應急能力”“不懂共情”，并錄制視頻公開指責，稱自己花了錢買機票，航空公司就有責任無論如何將其送回國內。
但他似乎忽略了，航班取消是由于不可抗力因素，并非航空公司不作為，客服人員也只是按照規定處理票務問題，根本無法突破地區管制讓飛機起飛。
此視頻一經發布，評論區瞬間“淪陷”。
網友們紛紛力挺南航客服，有網友調侃道“你讓南航派戰斗機接你？”
“客服應該開私人飛機去接他”。
在大家看來，客服也是普通打工人，面對這樣的地區安全局勢，即便上報領導，也無法改變航班無法起飛的事實。
該網紅看到評論區網友們都在批評指責他，覺得自己惹了眾怒，迅速把這段吐槽的視頻刪除了，然后又重新發布一段視頻解釋道: “我沒有要求客服干嘛，溝通也很正常，我只是把我的感受拍出來，僅此而已，大家別罵了！”
但網友們不買賬，有網友說: “不是哥，聽說您想讓南航客服解決中東問題？”
也有網友說:“你的富貴我不曾參與，你的苦難也不必與我分享！”
還有網友說: “還客服冷冷問你，這種情況你讓人家怎么回復處理？”
其實，遇到突發狀況感到焦慮大家都可以理解，但不能將情緒發泄在無辜的工作人員身上，實在不合適。
而且被困迪拜的也不只有這位網紅，演員李茂也發布視頻稱自己遭遇航班取消，改簽的航班也被取消，一夜未睡，滿心焦急地想要回家，甚至更多旅客都在機場苦等
有的行李已托運卻因安檢通道關閉被疏散出來，有的則不得不花費高額費用重新規劃回國路線。在這種艱難的情況下，大家都在努力應對這突發狀況，而不是將責任歸咎于無法改變局面的一方。
陳浩民老婆蔣麗莎也發文了，她所在的位置是阿布扎比，手機直接收到轟炸警報。
更令人擔憂的是，還有一位知名女明星被困已經失聯，但其工作室卻沉默不說。
任由其粉絲們胡亂猜測以及為其擔心。
三天前也就是2月28日，周雨彤IP地址在阿曼，第一站是在阿布扎比的泳池。
從那之后，她的賬號再也沒有更新過。
希望所有被困同胞都能平安回家，也希望今后再遇到類似事件時，每個人都能多一些換位思考，少一些無端指責。
畢竟，互相理解與支持，才是應對困難的正確方式。
對于此事，大家有什么看法呢？
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