河南洛寧：當好“解鈴人”，巧解“千千結”！

新春佳節，萬家團圓，歡聲笑語里藏著濃醇年味，鄰里相伴、家庭和睦中透著細碎溫情。為守護這份新春祥和，河南省洛陽市洛寧縣公安局長水派出所民輔警堅守崗位、扎根轄區，以責任為盾，筑牢轄區平安防線。生活中，總有一些瑣碎的“小摩擦”“小隔閡”，不經意間打破團圓氛圍——或是一攤不慎溢出的廢水，或是一場關于帶娃的家庭爭執。而長水派出所的民輔警們，正是這些“小事”的守護者，他們主動靠前、挺身而出，用耐心消融矛盾，用溫情守護安寧，看似化解的是鄰里不和、家庭糾紛的瑣碎事，實則守護著轄區的平安底色，守護著千家萬戶的團圓與幸福。

當好鄰里糾紛“解鈴人”，守護萬家暖人心

臘月二十八，年味正濃，長水鎮洛書苑社區卻因一件小事掀起了波瀾。住戶王某家使用洗衣機時，廢水不慎流至樓下舒某的車庫門口，舒某發現后怒火中燒，當即找到王某理論。言語間的爭執愈演愈烈，最終升級為肢體沖突，王某不慎受傷，好好的年味兒被攪得蕩然無存。

社區治保干部劉勝利得知情況后，第一時間將此事反映給社區民警王洪偉。有著豐富調解經驗的王洪偉深知，這類因日常生活細節引發的上下樓鄰里糾紛，看似是“雞毛蒜皮”的小事，實則可能是長期積怨的導火索。“樓上樓下住著，抬頭不見低頭見，要是處理不當，矛盾只會越積越深，影響整個社區的和諧。”

王洪偉沒有簡單粗暴地斷案，而是聯合熟悉雙方情況的劉勝利一同出面調解。他先拉著兩人坐下，耐心傾聽，讓他們把心里的火氣徹底“撒出來”，待雙方情緒平復后，才語重心長地勸說。“王某，將心比心想一想，大過年的，要是你家門口一攤水結了冰，進出不小心摔一跤，你心里能舒服嗎？”隨后，他又轉向舒某：“他廢水流到你家門口確實不妥，言語冒犯也不對，但你動手打人，就算占著理，也變得沒理了。咱們的目的是解決問題，而不是制造更大的矛盾啊。”

一番情理交融的勸說，戳中了雙方的要害，兩人臉上都露出了慚色。在王洪偉和劉勝利的耐心調解下，舒某主動賠償了王某的醫療費，兩人握手言和、冰釋前嫌，一場春節期間的鄰里風波，就這樣被溫柔化解。

巧解家庭矛盾“千千結”，情暖萬家護團圓

家庭是社會的細胞，家庭和諧是社會穩定的基石。家庭矛盾往往牽扯著親情與倫理，處理不當不僅會傷害親人感情，更可能留下難以彌補的“后遺癥”。長水派出所社區民警在調解此類糾紛時，始終堅持情理兼顧，用耐心、細心和溫情，化解家人間的心結，修復破碎的家庭關系。

轄區賈某家的春節，曾一度被家庭矛盾籠罩。大年初二，社區民警賈沖在走訪村委干部時，遇到了愁容滿面的賈某妻子孫某，對方一見面就咨詢離婚事宜。“大過節的，怎么會突然想離婚？”賈沖敏銳地意識到，這背后一定隱藏著復雜的家庭矛盾，便主動上前，耐心引導孫某說出了事情的原委。

原來，賈某與孫某夫妻二人常年在外務工，有了孩子后，便希望婆婆能前往務工地點幫忙帶孩子。可婆媳二人性格不合，加之婆婆體弱多病，公公賈某某既擔心老伴的身體吃不消，又怕婆媳同住會加劇矛盾，便堅決不同意老伴去帶孫子。春節回家后，孫某與公公賈某某因這件事爆發了激烈爭吵，整個家庭的氛圍瞬間降至冰點。

更令人揪心的是，兒子賈某夾在母親和妻子之間，左右為難、痛苦不堪。一邊是含辛茹苦養育自己的母親，看著母親因兒媳的執意要求而傷心落淚；一邊是朝夕相伴的妻子，看著妻子因無人帶孩子而焦慮煩躁，賈某無奈之下，竟提出離婚，想以此平息這場紛爭。

了解事情的來龍去脈后，賈沖沒有急于下結論、定是非，而是采取“一對一”談心的方式，分別與賈某夫妻、公公賈某某溝通，耐心傾聽每個人的真實想法和難處。他從家庭和諧、老人健康、孩子成長等多個角度出發，動之以情、曉之以理，引導雙方學會換位思考、互相體諒。“老人年紀大了，身體不好，帶孩子確實吃力，作為晚輩，要多體諒老人的不易；而作為長輩，也要多理解小夫妻在外務工的艱辛，咱們一家人，沒有什么問題是商量解決不了的。”

經過賈沖春風化雨般的耐心勸導，一家人終于解開了心中的疙瘩，圍坐在一起商量出了一個兩全之策——既兼顧了老人的身體狀況，也解決了小家庭帶孩子的難題。看著一家人重歸于好、其樂融融的樣子，賈沖心中滿是欣慰，他真切地感受到，守護好每一個家庭的團圓，守護好轄區的萬家燈火，就是自己作為社區民警最大的價值。

一場鄰里糾紛的化解，撫平的是兩家的隔閡；一次家庭心結的解開，守護的是一個家庭的團圓。這些看似微不足道的“小事”，卻是社區民警日復一日的堅守與擔當。他們不站在聚光燈下，卻穿梭在樓棟街巷；不處理驚天大案，卻化解著群眾身邊的“急難愁盼”。正是這一件件小事的妥善處置，一個個矛盾的溫柔化解，踐行著“人民公安為人民”的莊嚴承諾，匯聚成守護轄區平安的強大力量，讓新春的煙火氣更濃、民心更暖，讓萬家團圓的時光更安心、更祥和。（程浩鋒）

【編輯 瀅瀅】