情暖銀齡 聯通相伴——紹興聯通多維發力繪就助老愛老暖心圖景

人口老齡化背景下,讓老年群體共享發展成果、安享幸福晚年,是社會各界的共同責任。作為扎根紹興的央企,紹興聯通始終秉持“人民郵電為人民”的初心,將助老愛老融入企業發展與社會責任踐行全過程,從政策建言的頂層設計,到溫情陪伴的志愿服務,再到數字賦能的智慧守護,構建全維度助老愛老服務體系,用實際行動為銀發群體撐起幸福“保護傘”,讓老年群體在數字化浪潮中感受溫暖、收獲安心。

心系銀齡謀發展,提案建言繪藍圖。紹興聯通深刻洞察老年群體在數字生活、養老服務等方面的痛點難點,積極履行企業社會責任,依托自身在通信技術、數字服務領域的專業優勢,圍繞助老化服務體系建設、數字適老場景打造、老年群體權益保障等核心問題,精心撰寫助老化相關政協提案,將實踐中積累的助老經驗與行業思考轉化為政策建議,為紹興市完善養老服務體系、推進老年友好型城市建設貢獻聯通智慧。提案聚焦老年群體跨越數字鴻溝、防范電信網絡詐騙、享受智慧養老服務等實際需求,提出一系列兼具針對性與可操作性的舉措,推動助老化工作從“單點服務”向“系統建設”升級,讓政策紅利更好惠及廣大銀發群體。

情暖孤寡顯溫情,志愿服務暖人心。點滴關懷,匯聚成河。紹興聯通常態化組織志愿者開展助老志愿服務活動,把暖心關懷送到老年群體身邊。近日,紹興聯通志愿者們走進社區、村居,看望獨居孤寡老人,與老人們促膝長談,傾聽心聲、排解孤寂,細致了解老人的生活狀況和實際需求;志愿者們化身“暖心兒女”,為老人修剪指甲、整理家務,送上米、面、油等生活物資,用貼心的舉動為老人帶來溫暖與陪伴。一句句親切的問候,一個個暖心的動作,讓孤寡老人們感受到濃濃的溫情,也讓“尊老、敬老、愛老、助老”的傳統美德在志愿服務中落地生根。這樣的暖心場景,在紹興聯通的志愿服務中不斷上演,從節日慰問到日常幫扶,從物質關懷到精神陪伴,紹興聯通以常態化、精細化的志愿服務,讓老年群體感受到實實在在的溫暖。

數字賦能破壁壘,智慧守護筑防線。在數字化時代,紹興聯通聚焦老年群體“用機難、防騙難”等問題,將數字適老與反詐守護深度融合,讓老年群體輕松擁抱數字生活、安心享受科技便利。依托“數字適老中國行”行動,紹興聯通開展形式多樣的數字適老培訓,走進鄉村、社區開設“銀齡課堂”,由工作人員手把手指導老年人使用智能手機,講解微信視頻、線上繳費、預約掛號等實用功能,編印簡易操作手冊,讓老年群體跨越數字鴻溝,共享數字紅利。針對老年群體易成為電信網絡詐騙目標的問題,紹興聯通創新反詐宣傳形式,將反詐知識融入新春送福等傳統文化活動,打造反詐主題春聯、福字,讓反詐意識入腦入心;在鄉村、社區設立反詐宣傳專區,通過方言講解、典型案例剖析、反詐折頁發放等形式,普及冒充客服、虛假養老投資等高發詐騙場景的識別技巧,指導老年群體下載安裝“國家反詐中心APP”,牢記“不輕信、不透露、不轉賬”反詐三要訣。同時,紹興聯通依托數智技術優勢,打造“線下宣傳+線上防控”的反詐體系,推出反詐名片、風險來電預警等功能。此外,紹興聯通還在營業廳推出適老化升級服務,設置老年人優先窗口,提供寬帶義診、手機清潔、業務代辦等貼心服務,讓老年客戶享受便捷、舒心的通信服務體驗。

從政協提案的頂層設計,到志愿服務的暖心陪伴,再到數字適老的智慧賦能,紹興聯通的助老愛老工作從未止步。作為央企,紹興聯通始終將社會責任扛在肩上,把老年群體的需求放在心上,持續深化助老服務內涵,創新服務形式,整合通信技術、志愿服務、資源保障等多方優勢,推動助老愛老工作常態化、系統化、專業化發展。

未來,紹興聯通將繼續以實際行動踐行央企擔當,持續完善助老愛老服務體系,不斷深化數智技術在養老服務、反詐防護等領域的應用,開展更多形式多樣的助老志愿服務,讓暖心服務觸手可及,讓智慧守護無處不在,用溫情與專業為紹興市養老事業發展注入更多聯通力量,讓廣大銀發群體老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安,在歲月靜好中安享幸福晚年。（圖片由紹興聯通授權提供）

來源：中國日報網