來源: 信網 責編:王熠冉 2026-03-04 17:29:45
近日,李女士向信號新聞(0532-80889431)反映,一批在小紅書上取得“律師事務所”認證的賬號實為法律咨詢公司,并無執業許可。這些賬號打著“專業律師”的旗號招攬生意,收費標準和服務質量無從保障(詳見《咨詢公司冒充律所在小紅書上“攬生意” 被平臺認證為“律師事務所”存誤導》)。法律咨詢公司與律師事務所有著明確的法律邊界,但這條邊界正被小紅書600元的認證費擊穿,其中離不開平臺審核與監管的失守。這種亂象不僅對消費者構成誤導,更在透支平臺公信力,擾亂的是整個法律服務市場的秩序,侵蝕著司法權威。
小紅書的認證收費模式,本質上是通過收取600元認證年費后提供認證標識,取得認證后,賬號通過開設商品櫥窗、發布引流視頻、邀請達人撰寫種草筆記等方式開展經營行為,而平臺主要收益來源,正是從商家的后續經營中抽取一定比例的傭金和服務費。此外,平臺也在探索知識付費等收入路徑。
因此,平臺作為信息發布與傳播的重要載體,對賬號認證及內容負有不可推卸的責任。《中華人民共和國網絡安全法》等法規明確要求平臺對入駐商家進行管理。如果平臺為了短期收益,忽略了認證背后的審核責任,把認證異化為“蓋章收費”的生意,便是給不良賬號留下可乘之機。
漏洞之下,部分咨詢公司以律師事務所的名義,利用當事人的急切心理,通過“1元咨詢”等低價噱頭引流,以“100%勝訴”等話術誤導消費,收費后搪塞履約。值得警惕的是,此類亂象不止于法律領域,假冒銀行賬號誘導用戶下載借貸App、租車后遭遇押金糾紛、認證企業出售“三無”產品等,都是借由平臺認證進行的違規操作。
面對亂象,我們不禁追問,平臺究竟是疏于盡責,還是為加速流量變現而采取默許態度?無論答案如何,平臺不應等到違規行為發生后才去處理涉事賬號,這種事后補救的思維,遠不如從源頭遏制亂象蔓延有效。
平臺與專業服務之間本應是互相成就的,平臺用流量賦能專業服務,專業服務以質量反哺平臺公信。然而,當認證標識因審核失守而被濫用,最終淪為傷害消費者的工具,雙方只會走向互相傷害,透支的是平臺公信力,最終將阻礙自身發展。
對于消費者而言,他們不易分辨“法律咨詢公司”與“律師事務所”的區別,認證標識本質上是平臺基于責任賦予的“信用背書”,是消費者重要的選擇依據,若付費后得到的是缺乏專業水準的意見,甚至是存在漏洞的法律文書,使有需求的用戶遭受二次傷害,當事人不僅無法解決問題,還可能會延誤維權時機,引發新的糾紛。
與此同時,真正的執業律師愿意在平臺答疑解惑,卻因沒有支付600元認證費而無法獲得官方標識,反而使自身的專業身份受到質疑。那么,平臺認證的價值究竟體現在何處?獲得認證的未必名實相符,而缺少認證標識的專業律師卻難以獲得應有信任,這種局面顯然亟待厘清。此種混淆視聽的做法,不僅擾亂了法律服務市場秩序,擠壓正規律師事務所的合法經營空間,更在某種程度上褻瀆了法律的專業性,甚至對司法權威構成潛在侵蝕。
法律服務關乎公平正義。平臺只有加強管理、落實責任,守住網絡空間的秩序底線,才是對用戶、對市場、對法治最好的答卷。莫讓600元的認證費,動搖了營商環境的法治基石。
信網評論員 戴慧慧
[來源:信網 編輯:王熠冉]
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