
3月4日上午,來自金高公交的志愿者走進地鐵14號線云順路站出入口周邊區(qū)域,開展“擦亮城市窗口”主題志愿服務(wù)活動,以實際行動踐行雷鋒精神,傳遞公交人的溫暖與擔當。
地鐵14號線云順路站是金橋開發(fā)區(qū)周邊工廠、辦公樓的第一站。然而,站點外環(huán)形綠化帶及人行通道因人流密集、風力較大,存在塑料袋、食品包裝、枯枝落葉等散落垃圾,影響市容環(huán)境與市民出行體驗。
針對這一“微痛點”,金高公交主動對接、精準發(fā)力,將本次志愿服務(wù)的重點聚焦于站點1號口和3號口外側(cè)的綠化帶及步道清潔,為城市“美顏”。經(jīng)過清理,原本被雜物遮蔽的綠化帶、人行步道整潔如新,地鐵口周邊環(huán)境面貌煥然一新。
上南公交也組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學雷鋒志愿服務(wù)。在昌五小區(qū),上南公交志愿者開展“情暖社區(qū) 關(guān)愛老人”志愿服務(wù)活動,為社區(qū)老人提供理發(fā)、測量血壓等暖心服務(wù)。現(xiàn)場設(shè)立的公益理發(fā)攤位前人頭攢動,志愿者們憑借嫻熟手法為過往行人免費理發(fā),還與居民親切交談,普及健康飲食和科學作息常識,把貼心關(guān)懷送到居民心坎上。
在浦江東岸的6號望江驛,上南公交的志愿者們身穿紅馬甲,為往來的市民游客提供路線引導(dǎo)服務(wù),宣傳綠色出行理念,邀請市民填寫服務(wù)質(zhì)量評議表,認真收集大家對公交服務(wù)的意見建議,耐心解答疑問,及時記錄合理訴求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié),打通便民服務(wù)“最后一公里”。
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公交作為服務(wù)行業(yè),公交企業(yè)將雷鋒精神融入日常管理,工作人員樂于助人的舉動更是暖了人心。
近日,985路駕駛員石斯玉在抵達終點站后進行“一程一檢”時,發(fā)現(xiàn)了一只黑色斜挎包靜靜地躺在座位上,立即小心地將包保管好,并第一時間上交到調(diào)度室。
沒過多久,一位神色焦急的失主匆匆趕到調(diào)度室詢問。原來,失主高先生在乘車過程中不慎將包遺落,包內(nèi)不僅有重要證件,還有九千多元現(xiàn)金,這些物品對他來說都至關(guān)重要。
調(diào)度室工作人員一邊安慰失主,一邊迅速核實情況。經(jīng)過仔細核對信息,確認這只包正是失主所遺失的。
當失主從工作人員手中接過失而復(fù)得的包,仔細檢查發(fā)現(xiàn)里面的物品一樣不少時,連聲道謝:“真的太感謝你們了,公交司機師傅品德高尚,讓我感覺特別溫暖!”之后,還送錦旗表達謝意。
上觀號作者:浦東觀察
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