學習雷鋒精神，公交人一直在行動

3月4日上午，來自金高公交的志愿者走進地鐵14號線云順路站出入口周邊區(qū)域，開展“擦亮城市窗口”主題志愿服務(wù)活動，以實際行動踐行雷鋒精神，傳遞公交人的溫暖與擔當。

地鐵14號線云順路站是金橋開發(fā)區(qū)周邊工廠、辦公樓的第一站。然而，站點外環(huán)形綠化帶及人行通道因人流密集、風力較大，存在塑料袋、食品包裝、枯枝落葉等散落垃圾，影響市容環(huán)境與市民出行體驗。

針對這一“微痛點”，金高公交主動對接、精準發(fā)力，將本次志愿服務(wù)的重點聚焦于站點1號口和3號口外側(cè)的綠化帶及步道清潔，為城市“美顏”。經(jīng)過清理，原本被雜物遮蔽的綠化帶、人行步道整潔如新，地鐵口周邊環(huán)境面貌煥然一新。

上南公交也組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學雷鋒志愿服務(wù)。在昌五小區(qū)，上南公交志愿者開展“情暖社區(qū) 關(guān)愛老人”志愿服務(wù)活動，為社區(qū)老人提供理發(fā)、測量血壓等暖心服務(wù)。現(xiàn)場設(shè)立的公益理發(fā)攤位前人頭攢動，志愿者們憑借嫻熟手法為過往行人免費理發(fā)，還與居民親切交談，普及健康飲食和科學作息常識，把貼心關(guān)懷送到居民心坎上。

在浦江東岸的6號望江驛，上南公交的志愿者們身穿紅馬甲，為往來的市民游客提供路線引導(dǎo)服務(wù)，宣傳綠色出行理念，邀請市民填寫服務(wù)質(zhì)量評議表，認真收集大家對公交服務(wù)的意見建議，耐心解答疑問，及時記錄合理訴求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，打通便民服務(wù)“最后一公里”。

公交作為服務(wù)行業(yè)，公交企業(yè)將雷鋒精神融入日常管理，工作人員樂于助人的舉動更是暖了人心。

近日，985路駕駛員石斯玉在抵達終點站后進行“一程一檢”時，發(fā)現(xiàn)了一只黑色斜挎包靜靜地躺在座位上，立即小心地將包保管好，并第一時間上交到調(diào)度室。

沒過多久，一位神色焦急的失主匆匆趕到調(diào)度室詢問。原來，失主高先生在乘車過程中不慎將包遺落，包內(nèi)不僅有重要證件，還有九千多元現(xiàn)金，這些物品對他來說都至關(guān)重要。

調(diào)度室工作人員一邊安慰失主，一邊迅速核實情況。經(jīng)過仔細核對信息，確認這只包正是失主所遺失的。

當失主從工作人員手中接過失而復(fù)得的包，仔細檢查發(fā)現(xiàn)里面的物品一樣不少時，連聲道謝：“真的太感謝你們了，公交司機師傅品德高尚，讓我感覺特別溫暖！”之后，還送錦旗表達謝意。

上觀號作者：浦東觀察