2025年這事說出來,真讓藥店老板們頭皮發麻——江蘇如皋審方中心一年里直接審核了343.36萬張處方,但沒有一張流到院外藥店,全都死死扣在體制內。
這事可不是玩笑。早在2024年,如皋就被定為南通縣域醫共體藥學服務試點,等到今年3月線上審方平臺敞開上線的時候,全市14家鎮衛生院、352家村衛生室開具的處方,統統扔進一個大平臺,完全統一調度。從縣級到最基層,這344萬張處方玩的是個嚴絲合縫的閉環管理,誰想插一腳都沒門。
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要說平臺好用,真不是吹。系統靠“智能預警+人工復核”的玩法,所有藥物間相互作用、用藥劑量一超線,就警報大作,藥師們蹲守拖復雜病例不給過。你比如說,2024年2月26日上午9點,殳星辰藥師就只花了三分鐘,把高莊居衛生室一個高血壓處方檢查一遍,發現服藥周期有問題,立馬駁回,醫生一改重新遞交,馬上又通過了。這種流程高效得離譜,病人醫生都不用見面,整個核查程序順到飛起,但院外藥店連個靠近的機會都沒有。
其實現場情況比數字還要血淋淋。當地把組建“醫共體”這個套路玩到極致,兩家公立醫院當老大,拉上26家醫療機構一起搞合體,“人員—技術—服務—管理”一路下沉,只為把藥學人才鏈條筑牢,再加上連互聯網醫院都動了,在線問診、電子處方、藥品配送全搞定,醫保直接一鍵到賬。很多患者都直接在家就能拿到藥,家門口啥都有,根本不用冒雨跑去藥店。這種模式等于把縣域內所有醫療資源一鍋端,對藥店來說就很慘——343萬張處方一張都不會給你,哪還有生意?
其實這風向,政策面早就鋪開了。國家推動醫保控費,提升基層醫療服務能力,整個頂層設計就是讓藥品供應、藥學服務盡量卡死在醫共體內部。中心藥房、延展藥房搭起來啥都能覆蓋“肥水不流外人田”,搞信息化搞醫保協同,甚至患者剛出診室,院內藥房就能直接把藥遞到你手上,外面藥店壓根沒空隙讓你鉆。
以往靠著診所周邊地理優勢、政策紅利或者指望“處方外流”能帶點客源,現在全玩完。醫共體不是和你打價格仗,他們靠的是流程閉環和醫保支付的緊密捆綁。說穿了,處方在系統內完成所有流轉,藥都到患者手里了,藥店就徹底被“截胡”。連點縫都沒給留,怎么活?
說藥店就沒出路了?太絕對。生活要繼續,藥店也得換腦子。現在的生存邏輯要徹底推倒重來,“坐等天降處方”絕對等不來未來。醫生開處方、藥師有權駁回,看重的都是專業。藥店如果真想參與分流,只有證明自己比醫共體那邊,能在藥學服務上帶來新價值——說白了,簡單賣藥已經不值錢。得從慢病管理、高血壓、糖尿病檔案隨訪,主動幫患者管用藥依從性,給個性化健康建議,深入咨詢服務。社區健康管家角色到位了,藥店才有新的生存可能。
另外別死磕對抗——醫共體中心藥房模式都鋪開了,完全可以換個路數。你看上海的“寶藥通”,把社會藥房納入分級診療改革,做最后一公里的藥品配送和服務,這不就是合作共贏嗎?或者透過醫保“雙通道”政策,接管體制內放不下的創新藥、特殊藥,把院外藥店錨到更大的醫療健康服務鏈里。
藥店得有新思路,不能再只盯著“流量”,而是要琢磨怎么運營社區用戶。處方流量被堵死,群眾健康需求還是那群人。通過會員體系、高頻組織健康講座,推居家檢測,多做健康管理、康復護理、預防服務,這才是比拼持久力的第二增長曲線。國家也鼓勵藥店升級成健康驛站,誰趁勢做轉型,誰就有盼頭。
所以,院外藥店這些年到底要玩點啥?不是喊“處方不流出沒活路”這么簡單,更多是內部循環一旦完善后,藥店是否能在服務和專業上,真有本事吸引患者“主動往你那走”,這才是真格考驗。
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