山西
3月4日，縣委書記王小明到縣信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場研究推動重點信訪事項化解工作。縣領導李雪峰、薛衛平及相關部門負責人參加接訪。
在信訪接待室，王小明認真傾聽群眾反映問題，詳細了解信訪事項來龍去脈和整體辦理進展，針對群眾提出的供暖、社保等方面訴求，王小明與相關部門負責同志深入分析研判，現場研究解決方案，并督促相關責任單位嚴格依照法律法規及政策規定，穩妥有序推進事項化解，確保群眾合理訴求得到及時回應與有效落實。
接訪中王小明強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨委政府密切聯系群眾、解決群眾急難愁盼問題的重要渠道。各級各部門要始終站穩群眾立場，帶著責任、帶著感情辦好群眾訴求。要堅持問題導向、目標導向、結果導向相統一，對群眾反映的合理訴求，做到快受理、快核查、快化解。對暫時不具備解決條件的，要耐心細致做好政策解釋、思想引導和情緒疏導工作，爭取群眾理解支持。要強化源頭治理、系統治理，舉一反三梳理共性問題、典型案例，不斷完善工作機制，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態、化解在基層一線，切實維護社會和諧穩定。
（劉艷陽 楊慧敏）
來源：嵐縣新聞
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