煙臺高新區：從“能辦”到“好辦” 政務服務既暖心又貼心

膠東在線3月5日訊（通訊員 郭?。熍_高新區聚焦企業和群眾眼中的“一件事”，持續深化流程再造、服務創新和主動延伸，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”升級，跑出利企便民的“加速度”。

落地服務舉措，服務更高效

系統落實國家及省級部署的37個“一件事”主題服務，覆蓋企業開辦、社保辦理、企業變更注銷等全生命周期高頻場景。例如，針對民辦學前教育機構設立所需的《民辦學校辦學許可證》《民辦非企業單位登記證書》《食品經營許可證》，創新推出“三證聯發”服務。通過整合多部門、多環節事項，推行“一窗受理、并聯審批、一次勘驗”的流程再造，將原本互為前置、串聯辦理的三個許可事項整合為“一件事”，實現申請材料一次提交、審批環節同步進行、現場核查合并開展，將審批時限從原先的15個工作日壓縮至2個工作日，讓辦事群眾一次性領齊所有證照，提升了審批效率和群眾獲得感。

創新服務模式，服務更便捷

推出“信即辦”極速審批模式，讓信用良好的市場主體適用“信用+承諾”模式，獲得材料減免、當場發證等便利。“跨域辦”服務，依托與全國11個省、80余個城市建立的通辦協作機制，讓異地辦事群眾實現全程網辦、異地代收代辦等便利?！懊庾C辦”服務，推動實現510項政務服務掃碼亮證、數據共享，助力“無證明城市”的建設?！熬徒k”服務，依托街道、園區、銀行等合作網點，推動100余項高頻簡易事項下沉，構建“15分鐘政務服務圈”，讓群眾和企業感受到“辦事也可以很輕松”。

完善上門幫辦，服務更暖心

政務服務不僅限于大廳，更主動走進商圈、社區，變“被動審批”為“主動服務”。在高新城市廣場，工作人員設立“政務服務攤位”，為創業者提供“開業套餐”指導。在社區新春送?；顒又?，工作人員一邊送春聯，一邊演示電子證照申領和“新生兒出生一件事”辦理。通過發放“一件事”明白卡、開展政策宣講、提供現場輔導，將辦事指引送至群眾手邊，真正讓改革紅利惠及尋常百姓。