紅燈籠點(diǎn)綴著整潔的走廊,福字映亮了診療區(qū)域的角落…… 正月里的文登區(qū)皮膚病醫(yī)院,少了喧囂多了暖意。在這份溫馨背后,醫(yī)院總務(wù)科的 “后勤兵” 們默默堅(jiān)守,以細(xì)致入微的保障、貼合患者需求的服務(wù),為醫(yī)患撐起了一片安心祥和的新春天地 —— 他們不直面診療,卻用專業(yè)與責(zé)任,成為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 “堅(jiān)強(qiáng)后盾”。
為讓留院患者在醫(yī)院也能感受到家的溫暖與節(jié)日的喜慶,總務(wù)科提前謀劃、精心籌備,提前采購紅燈籠、新春窗花等裝飾物品。科室全體成員合理調(diào)配時(shí)間,利用空閑時(shí)段親手裝扮病房、護(hù)士站、候診區(qū)等各個(gè)區(qū)域,紅彤彤的燈籠高懸,用心布置每一處。他們的努力,讓住院患者在診療之余,能夠直觀感受到濃濃的年味,有效緩解了就醫(yī)的焦慮情緒,讓新春的暖意直抵人心。
后勤保障,既要 “有溫度”,更要 “守底線”。春節(jié)期間,醫(yī)院水電供應(yīng)、供暖保障、設(shè)備運(yùn)維等關(guān)鍵環(huán)節(jié)容不得絲毫馬虎,直接關(guān)系到患者就醫(yī)體驗(yàn)與診療工作有序開展。為筑牢保障防線,總務(wù)科維修團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時(shí)值班值守制度,每日定時(shí)對(duì)全院供水供電系統(tǒng)、中央空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全面巡檢,細(xì)致排查各類安全隱患,確保診療環(huán)境溫度適宜,各類設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
針對(duì)皮膚病患者常用的光療儀、藥浴設(shè)備等配套診療設(shè)施,總務(wù)科提前開展 “拉網(wǎng)式” 全面檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,全力保障治療設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài),為臨床診療工作順利開展提供堅(jiān)實(shí)支撐。大年初三,有病房空調(diào)出風(fēng)口出現(xiàn)輕微異響,維修師傅接到報(bào)修通知后,迅速攜帶工具,5 分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,全程輕手輕腳規(guī)范操作,最大限度減少對(duì)患者休息的影響,高效完成故障排查與維修,用速度與專業(yè)守護(hù)患者安心休養(yǎng)。
從環(huán)境清潔到設(shè)備保障,從年味營造到貼心服務(wù),總務(wù)科的 “后勤兵” 們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任,用細(xì)節(jié)傳遞溫暖。在這個(gè)皮膚病專科醫(yī)院里,他們沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績,卻以日復(fù)一日的付出,讓醫(yī)患在節(jié)日里感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸福 —— 這便是總務(wù)科的新春答卷:以平凡堅(jiān)守,護(hù)一方安康,讓后勤服務(wù)既有 “力度”,更有 “溫度”。
姜嘉欣
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