上海
3月5日，上海機場集團團委牽頭聯(lián)動華東管理局、海關(guān)、邊檢、航空公司、申通地鐵、東浩蘭生、上海民航職業(yè)技術(shù)學院等9家單位團組織，進一步拓展空港志愿服務(wù)“朋友圈”，推動外籍入境旅客抵滬全流程服務(wù)延伸升級。
活動中，青年志愿者在浦東、虹橋兩大機場旅客抵離動線上，以扎實的外語能力和專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)，為旅客提供多語種翻譯、問訊導乘、交通指引等便民服務(wù)，細致解答航班中轉(zhuǎn)、機場動線、本地出行等各類問題。
同時，志愿者兼顧現(xiàn)場秩序維護、雷鋒精神宣傳等工作，在為旅客排憂解難的過程中，讓中外友人真切感受上海的城市溫度，充分展現(xiàn)上海空港青年的志愿風采，持續(xù)深化“小航星”外語專項志愿服務(wù)品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力上海打造中國入境旅游第一站。
依托多年常態(tài)化志愿服務(wù)積淀，機場集團團委將雷鋒精神融入空港日常服務(wù)，圍繞民生需求保障、安全治理賦能、專業(yè)隊伍培育等方面持續(xù)發(fā)力，打造特色志愿項目，讓志愿服務(wù)點亮空港日常。
在民生服務(wù)上，深化“家門到艙門”全鏈條服務(wù)，做好特殊群體出行保障；為機場建設(shè)者、一線職工提供體檢義診、心理輔導等個性化服務(wù)，推動志愿力量貼近群眾、服務(wù)群眾。在安全治理上，健全多方協(xié)同聯(lián)動機制，組織志愿者走進街鎮(zhèn)、社區(qū)、學校開展凈空、安檢安全知識科普宣傳，筑牢航空運營安全根基。在隊伍培育上，以2026“國際志愿者年”為契機，深化校企合作共建，完善志愿者全流程管理體系，培育壯大“小航星”志愿品牌隊伍，讓專業(yè)力量賦能空港志愿服務(wù)，推動學雷鋒志愿服務(wù)活動走深走實。
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