北京
“姑娘，你幫我看看，我的車票驗(yàn)證時(shí)怎么顯示紅色過期了，不能進(jìn)站。”3月2日23點(diǎn)20分許，一位老漢扛著幾件行李物品，匆匆忙忙來到十堰站進(jìn)站口向車站工作人員李禎雨萌咨詢，發(fā)現(xiàn)車票已經(jīng)過期，只能改簽。
經(jīng)過了解，老漢姓倪，六里坪人，今年53歲。他前幾天在手機(jī)上購買的3月2日1點(diǎn)10分的K2097次列車硬座車票，十堰站上車，到大同站。李禎雨萌告訴倪老漢，你手機(jī)購票信息清清楚楚寫著3月2日1點(diǎn)10分乘車，您應(yīng)該在3月1日晚上來乘車，而不是3月2日晚上來乘車，再過一會就到3日零點(diǎn)了，您的車票就要作廢。
倪老漢聽后連聲責(zé)怪自己沒有看清楚具體開車時(shí)間，還以為是2日晚上來乘車呢！李禎雨萌告訴他，如果要走，請盡快辦理改簽手續(xù)，車票過了24小時(shí)就要作廢。
倪老漢結(jié)結(jié)巴巴地說，“我走，我走，姑娘幫我改簽一下 ……”李禎雨萌讓另外一名同事在進(jìn)站口職守，她帶倪老漢到售票窗口辦理改簽。
在售票窗口辦理3日1點(diǎn)10分K2097車改簽時(shí)，工作人員告訴倪老漢，按規(guī)定要扣除40%的改簽費(fèi)，只有站票了，要不要！老漢一臉憂愁，唉聲嘆氣的埋怨自己，多出了錢還買張站票。售票人員告訴老漢，如果您再晚一會來，原來購買十堰至大同的163.5元車票就會作廢，超過24小時(shí)無法改簽。
類似這種情況，不僅十堰站經(jīng)常發(fā)生，十堰車務(wù)段管內(nèi)谷城站也時(shí)有發(fā)生，K2097次0點(diǎn)03分到站，07分開車，有些粗心旅客誤把時(shí)間看成第二天了，結(jié)果延誤了出行時(shí)間。
十堰站客運(yùn)值班站長張雅莉提醒廣大旅客，如購買3月2日凌晨的車票，一定要在3月1日晚上過來乘車，而不是3月2日晚上過來乘車。旅客延誤開車后24小時(shí)以內(nèi)，可以辦理改簽，鐵路按規(guī)章收取40%的改簽費(fèi)；旅客延誤開車后超過24小時(shí)的車票自動作廢，只能重新購買車票。
（來源：湖北日報(bào) 作者：趙連斗 馮思燚）
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