新西蘭人裝太陽能想省錢，結(jié)果大失所望，投訴激增

本以為裝了太陽能就能實(shí)現(xiàn)“電力自由”，結(jié)果電費(fèi)賬單卻給了不少新西蘭家庭當(dāng)頭一棒：好像并沒省錢。

太陽能在“偷電”

家住Nelson附近的Wakefield的Greg Rimmer-Hollyman，在2025年6月在家里安裝了一套太陽能和電池系統(tǒng)，希望能降低電費(fèi)。

但到了8月，他開始發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)勁。

他說：“我一直在看控制系統(tǒng)的那個(gè)手機(jī)App。連續(xù)幾天都是大晴天，但我們的電費(fèi)并沒有像預(yù)期那樣下降。”

App數(shù)據(jù)顯示，在陽光充足的日子里，他家明明已經(jīng)完全靠太陽能和電池供電，但電表讀數(shù)卻顯示每天仍有7到8千瓦的電力來自電網(wǎng)。

更奇怪的是，一部分電力似乎先從電池輸送到電網(wǎng)，然后又被重新買回來。

他說“每個(gè)月多出來的費(fèi)用大概只有50到60紐幣，但時(shí)間久了就累積起來了。最讓人沮喪的是，按理說在晴天的時(shí)候，這套系統(tǒng)應(yīng)該完全能覆蓋我們家的用電。”

在他的故事被媒體報(bào)道之后，幾十名新西蘭人也表示遇到類似問題：

電費(fèi)比預(yù)期高、用電記錄里進(jìn)電出電看起來很混亂，還有人在大晴天的時(shí)候系統(tǒng)仍然從電網(wǎng)取電。

“太陽能板達(dá)不到預(yù)期效果”

來自Waikato的Shelley在2022年12月安裝18塊太陽能板，總費(fèi)用大約3萬紐幣。

她說，因?yàn)榧依锏碾妱?dòng)車用電量很大，所以電力在電網(wǎng)和家里系統(tǒng)之間來回流動(dòng)的問題變得很明顯。

Shelley懷疑，問題可能出在逆變器把太陽能發(fā)電平均分配到三相電路上。

當(dāng)像電動(dòng)車充電器這樣的單相電器開始用電時(shí)，另外兩個(gè)相位可能會(huì)把電送回電網(wǎng)，然后家庭又不得不以更高價(jià)格把這些電買回來。

她說，雖然夏天的電費(fèi)節(jié)省沒有想象中多，但這套系統(tǒng)仍然給她在農(nóng)村的家?guī)砹四茉窗踩小?/p>

她希望未來一些大型商業(yè)用戶能推動(dòng)更好的解決方案。

她說：“雖然沒有省下那么多錢確實(shí)挺讓人沮喪，但我們也只能接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。不過能用太陽能，我們還是覺得挺好的。”

今年投訴特別多

公共事業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的專員兼首席執(zhí)行官Neil Mallon表示，今年與太陽能有關(guān)的投訴數(shù)量增加了97%。

最常見的投訴問題包括：賬單問題、客戶服務(wù)、設(shè)備問題。

來自基督城的Trish Baird四年前安裝了一套28塊太陽能板加特斯拉電池的系統(tǒng)。

她說，和Rimmer-Hollyman的情況一樣，她家的系統(tǒng)在晴天也會(huì)不斷從電網(wǎng)取電。

雖然當(dāng)初安裝太陽能花了3萬紐幣，但她的電費(fèi)依然每個(gè)月400到500紐幣。

在多個(gè)月不斷聯(lián)系安裝公司和電力公司，并記錄電力進(jìn)出數(shù)據(jù)之后，一位來自安裝公司總部的電工終于找到了問題。

她說：“這件事拖了好幾個(gè)月。后來有一天，一個(gè)電工說，從太陽能板到逆變器的5kW電纜太小了。在大晴天時(shí)系統(tǒng)會(huì)過載，然后自動(dòng)關(guān)閉，結(jié)果我們其實(shí)根本沒有在收集太陽能。”

當(dāng)他們把電纜換成8kW的電纜后，問題就解決了。

現(xiàn)在她家的平均月電費(fèi)大約70紐幣。

為啥會(huì)有問題？

專家表示，如果發(fā)現(xiàn)電費(fèi)比預(yù)期高，或者太陽能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)看起來很混亂，背后的原因其實(shí)可能比較復(fù)雜。

奧克蘭大學(xué)電氣工程教授Nirmal Nair說，其中一個(gè)可能的原因是電池在充電時(shí)也需要用電。

這些電有時(shí)來自太陽能系統(tǒng)，有時(shí)也可能來自電網(wǎng)。

他說，如果用戶在白天太陽能發(fā)電的時(shí)候，看到系統(tǒng)顯示每半小時(shí)有7到8kW的電從電網(wǎng)進(jìn)入家里，有可能是因?yàn)檫@些電既在給家里的電器供電，也在給電池充電。

Nair還表示，電表本身通常是準(zhǔn)確的，它只是一個(gè)記錄設(shè)備，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)在每個(gè)時(shí)間段內(nèi)用了多少電。

看起來像是“電先送到電網(wǎng)再買回來”的情況，其實(shí)可能和電池充放電的方式，以及家里其他電器的用電情況有關(guān)。

惠靈頓維多利亞大學(xué)可持續(xù)能源系統(tǒng)教授Alan Brent認(rèn)為，問題通常不在太陽能板或電池本身。

更可能的原因包括家庭電路的連接方式、逆變器的設(shè)置，以及電力系統(tǒng)中有功功率和無功功率的差別。

他說，在很多家庭里，其實(shí)并不是所有電器都連接到電池系統(tǒng)，這會(huì)影響電力在家里的流動(dòng)方式，也會(huì)影響電表的記錄。

另外，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的不同，設(shè)備有時(shí)也會(huì)因?yàn)?strong>電壓變化，或者電網(wǎng)對(duì)電力穩(wěn)定性的需求而進(jìn)行調(diào)整。

坎特伯雷大學(xué)電氣與計(jì)算機(jī)工程副教授Alan Wood也表示，如果家庭使用的是三相電系統(tǒng)，這種情況會(huì)更容易出現(xiàn)。

他說，有可能發(fā)生這樣的情況：

太陽能系統(tǒng)接入的那一條線路正在把電送到電網(wǎng)，但家里大部分電器卻在另一條線路上用電，于是系統(tǒng)就會(huì)同時(shí)出現(xiàn)一邊往外送電，一邊又從電網(wǎng)買電的情況。

他還強(qiáng)調(diào)，如果想確認(rèn)問題出在哪里，需要使用專業(yè)的電力檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)測(cè)量太陽能板、電池、家庭用電和電網(wǎng)之間的電力情況。

他說：“在同一時(shí)間段里，這些電量理論上應(yīng)該是可以對(duì)得上的。”

安裝太陽能之前要了解什么？

Alan Brent建議，消費(fèi)者在安裝太陽能系統(tǒng)前，應(yīng)該向安裝公司問清楚幾個(gè)重要問題。

首先要確認(rèn)系統(tǒng)是否符合AS/NZS4777標(biāo)準(zhǔn)，這是關(guān)于并網(wǎng)逆變器系統(tǒng)的規(guī)范。

此外，消費(fèi)者還應(yīng)該了解有功功率和無功功率的區(qū)別，并詢問系統(tǒng)在不同負(fù)載情況下會(huì)如何運(yùn)行。

他說：“很多時(shí)候，家庭并不是所有電路都接入太陽能系統(tǒng)。”

所以消費(fèi)者還需要弄清楚：哪些電器會(huì)接入系統(tǒng)，哪些不會(huì)。

另外，電力公司的收費(fèi)結(jié)構(gòu)，比如每日固定費(fèi)用以及電力買入賣出價(jià)格，也非常重要。

如果消費(fèi)者認(rèn)為電氣安裝不符合標(biāo)準(zhǔn)，或者是由沒有執(zhí)照的人完成的，可以向電氣從業(yè)人員注冊(cè)委員會(huì)提交正式投訴。

如果遇到電力、燃?xì)饣蛩畡?wù)方面的問題，也可以聯(lián)系Utilities Disputes，或者撥打0800 22 33 40尋求幫助。

ref:https://www.nzherald.co.nz/nz/two-kiwifruit-labour-companies-run-by-ajaypal-singh-in-liquidation-allegedly-owing-57-million-to-inland-revenue-in-unpaid-tax/premium/4GTWUQVRBZDN3IPPEFVOUWLG2Y/