普法換種新玩法！楊浦這場“花車集市”把暖心服務送上門

3月6日下午，平日里熙熙攘攘的五角場下沉式廣場，搖身一變成了色彩明快的“花車集市”。不過，這里兜售的不是商品，而是干貨滿滿的法律與健康知識。

在“三八”國際婦女節來臨之際，由楊浦區婦聯主辦的“12338伴你行·普法競答迎‘三八’”婦女維權月普法打卡活動在此舉行。沒有正襟危坐的講座，一場別出心裁的“花車集市”，正悄然改變著基層普法的打開方式。

把維權知識裝進“盲盒”，

高冷部門變得“接地氣”

活動現場，最聚人氣的莫過于知識問答打卡區。居民們興致勃勃地在攤位前抽取盲盒題目，內容既有《中華人民共和國反家庭暴力法》的適用范圍，也有防范電信詐騙的實用小妙招，還涵蓋了女性職場權益保護等熱門話題。答對有獎，答錯了也有專業人員現場“補課”。

“我覺得這個形式挺好，像離婚糾紛、心理壓力這些大家平時心里犯嘀咕、需求又蠻高的問題，都在題目里。”剛拿著兌換來的小禮品，一位居民忍不住點贊，“以前總覺得司法局、檢察院這些大機關很‘高冷’，今天面對面接觸下來，發現他們其實特別活潑、親民。”

這種生動有趣的競答互動，是今年楊浦區婦聯創新普法形式的初衷。不再是單向的“我講你聽”，而是通過沉浸式的游戲打卡，讓婦女群眾在笑聲中卸下防備，潛移默化地提升法律素養，學會如何依法維權、理性求助。

多部門聯動齊出攤，

織密權益保障“全鏈條”

居民們口中“親民的機關”，正是此次活動的重頭戲——多部門全鏈條聯動。

現場，一字排開的普法花車前，區衛健委、區公安分局、區法院、區檢察院、區人社局、區司法局以及區12338婦聯維權服務中心“全員報到”。

婦女兒童的權益保障，從來不是單打獨斗。在一個個攤位前，維權服務變得具象化，人社局耐心解答“三期”女職工的勞動保護政策；檢察院不僅立足公益訴訟保護女性平等就業權，更把守護母嬰機構安全作為宣傳重點；衛健委則帶來了實實在在的測血壓血糖等便民服務。

從法律咨詢、家事調解，到心理疏導、健康問診，一條涵蓋了生理、心理到社會生活維度的全鏈條服務網，被直接搬到了商圈客流和居民的家門口。

不僅是一條熱線，

更是扎在基層的“定盤星”

在這張嚴密的保護網中，楊浦區12338婦聯維權服務中心（以下簡稱“中心”）扮演著不可或缺的樞紐角色。

記者了解到，作為集信訪接待、婚姻家庭糾紛調解、法律咨詢、心理疏導、法律援助轉介、困難幫扶等為一體的綜合性維權服務平臺，中心特設了“白玉蘭開心家園”與“區婚姻家庭糾紛人民調解委員會”兩個功能服務。這里匯聚了一支由經驗豐富的婦聯干部、專業社工、律師、心理咨詢師及婚姻家庭咨詢師等組成的專家團隊。不僅為區域內婦女兒童提供全路徑維權服務，中心還積極鏈接“隨申辦”“一網通辦”等政務服務平臺，探索線上咨詢、業務查詢、轉辦指引等“智慧維權”服務，力求最大程度方便群眾。

“今年的裝扮更新穎，像春天一樣帶來活力。但更核心的，是老百姓日常生活息息相關的資源都來助力了。”楊浦區婦聯“心律·家”志愿者隊隊長表示，學心理和法律的人很多，但真正能扎根基層、從事一線干預與調解的人并不多。

事實上，此次“花車集市”的多部門齊出攤，正是中心日常聯動機制的一次生動展示。依托于和信訪、公安、法院、檢察院、民政等部門建立的聯動機制，中心在信息共享、線索移送、糾紛化解、多元幫扶等方面不斷強化協同，為婦女兒童提供著“一站式”綜合維權關愛服務。

“很多時候，老百姓只有遇到事情了才想起來求助。”楊浦區婦聯相關負責人坦言，基層維權服務就像一顆釘子，平時不顯山不露水地扎在那里，但在群眾需要的時候，只要一抬頭，就能找到這股專業、溫暖的力量。

一場熱鬧的普法集市散去，但尊重和保障婦女權益的社會氛圍卻在基層生根發芽。從被動應對到主動跨前，從單點突破到多部門全鏈條協作，楊浦區婦聯正以12338專業力量為支點，用最接地氣的方式，為婦女群眾撐起了一把看得見、摸得著的法治“保護傘”。

【維權服務貼士】

楊浦區12338婦聯維權服務中心

服務地點：楊浦區安波路998號1號樓5樓

服務時間：周二至周六 9:00-17:30（法定節假日休息）

預約咨詢電話：55785602

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

視頻：楊鎦箐

編輯：奚宇軒

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