榮獲全國巾幗文明崗！京東家政這群人，用實干定義巾幗力量

　　黑龍江網(wǎng)訊（記者 王忠?guī)r）三八國際婦女節(jié)前夕，京東家政勞動者培訓(xùn)組獲評全國婦聯(lián)授予的“全國巾幗文明崗”稱號。

　　京東家政勞動者培訓(xùn)組獲評“全國巾幗文明崗”稱號

　　在這份國家級榮譽(yù)的背后，是一組實打?qū)嵉臄?shù)字：截至目前，京東家政已累計開展免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化家政培訓(xùn)超5000場，覆蓋培訓(xùn)超20萬人次，為全行業(yè)培育輸送品質(zhì)家政服務(wù)人員超10萬人，其中超5000人在家政賽道實現(xiàn)了職業(yè)晉升。

　　在京東家政，有科班出身的培訓(xùn)講師，也有打破職業(yè)偏見的海歸保潔師，還有并肩奮斗的兩代家政人，她們既是京東家政免費(fèi)培訓(xùn)體系的共建者，也是實實在在的受益者，用專業(yè)技能為普通女性搭建職業(yè)發(fā)展通道，讓更多人走出困境、獲得穩(wěn)定收入，贏得底氣和尊嚴(yán)。在一屋一塵、一抹一擦之間，她們用專業(yè)服務(wù)擦凈塵埃，也擦亮自己的人生。

　　00后的岳陽 “硬剛”養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)

　　2017年，17歲的岳陽收到吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)錄取通知書時，母親無法接受這個被調(diào)劑的專業(yè)，一度勸她退學(xué)或轉(zhuǎn)專業(yè)：“家政學(xué)是什么？畢業(yè)以后去當(dāng)保姆嗎？”

　　近十年過去，岳陽不僅堅定地走在家政服務(wù)的路上，更成為京東家政養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)的實操講師。上學(xué)時，她越深入學(xué)習(xí)越發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)工種豐富，未來前景廣闊；工作后，她更真切體會到，家政是對女性格外友好的行業(yè)。“常有學(xué)員跟我分享，她們上戶后賺了錢、在老家買了房，我由衷為她們高興。很多來自農(nóng)村山區(qū)、學(xué)歷不高的女性，靠著家政技能不僅有了收入，更獲得了獨(dú)立。”

　　岳陽給學(xué)員講解養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)知識（左二）

　　真正讓岳陽堅定深耕養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)的，是她遇到過的一位48歲農(nóng)村女學(xué)員。課堂上，她剛講完失能老人壓瘡護(hù)理知識，就看到這位學(xué)員紅了眼眶。下課后，學(xué)員告訴岳陽，當(dāng)年母親臥病在床，一家人不懂定期翻身、科學(xué)護(hù)理的常識，一個冬天過去，母親身體多處出現(xiàn)嚴(yán)重壓瘡，最終在痛苦中離世，她說：“要是能早一點學(xué)到這些，我媽媽應(yīng)該能度過一個更有尊嚴(yán)的晚年。”

　　這句話，從此刻在了岳陽心里。她曾嘗試通過公益宣講做養(yǎng)老護(hù)理科普，卻常常陷入無力感。在她看來，傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)普遍存在從業(yè)者年齡偏大的問題，“很多60多歲的老人，護(hù)理員也是奔六的老人，學(xué)習(xí)能力有限，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一”，而科班出身的專業(yè)人才，又受限于住家護(hù)理的工作模式、養(yǎng)老院偏低的薪資等等問題，漸漸失去從業(yè)熱情。

　　得知京東家政要搭建系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)時，岳陽毫不猶豫加入其中。她想和平臺一起，讓養(yǎng)老護(hù)理更標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，也為年輕從業(yè)者拓寬職業(yè)發(fā)展空間，“京東家政加入進(jìn)來，我覺得可以讓這個行業(yè)變得更好”。

　　今年3月，京東家政首期養(yǎng)老護(hù)理免費(fèi)培訓(xùn)課將在北京、廣州兩地同步開課，岳陽將全程參與實操授課。她和培訓(xùn)組的伙伴們，把專業(yè)的護(hù)理知識拆解成普通人能聽懂、能學(xué)會、能落地的實操內(nèi)容，大到失能老人翻身移位規(guī)范，小到穿脫衣物的操作標(biāo)準(zhǔn)，無一不精。

　　她們最大的心愿，就是讓從課堂走出去的養(yǎng)老護(hù)理員，能用專業(yè)技能守護(hù)更多老人有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的晚年。

　　家政培訓(xùn)師張晶 兒子也入行做家電清洗

　　當(dāng)年為了供兒子上學(xué)才加入京東家政的張晶，怎么都沒想到，兒子畢業(yè)后認(rèn)真地問她：“媽媽，如果我想去京東家政，你能不能接受？你會不會覺得，我讓你丟臉了？”

　　2025年6月，張晶的兒子實習(xí)幾個月后，每月收入從一千元漲到三千元，不僅養(yǎng)活不了自己，還要靠張晶補(bǔ)貼。這個從小看著媽媽靠家政工作撐起家的男孩，認(rèn)真地跟她聊起職業(yè)規(guī)劃：他算了一筆賬，當(dāng)下的工作天花板有限，而加入京東家政做家電清洗，入行就能月入七八千，旺季甚至能拿到一萬四五。“我努力工作就是為了掙錢養(yǎng)家，孝順你們，難道我做家政就沒有更好的未來了嗎？”

　　這個問題，讓張晶一時語塞。盡管在培訓(xùn)課上，她見過太多20多歲的年輕人入行——有的是不想伸手跟父母要錢，做家政過渡一下，有的是想靠免費(fèi)培訓(xùn)入行，尋求長久的職業(yè)發(fā)展——可事情發(fā)生在自己兒子身上，她還是難以接受：怕孩子吃不了這份苦，更繞不開“供你讀書卻來做家政，怕被人笑話”的坎。

　　但兒子的話，也讓她想起了自己入行的經(jīng)歷。當(dāng)年的她，是個從沒做過家務(wù)的小白，靠著京東家政培訓(xùn)老師教的專業(yè)技能，一步步從一線保潔師，成為帶教師傅、組長，最后站上講臺成為培訓(xùn)師。兒子也從沒因為她做家政覺得抬不起頭，每次視頻都大大方方跟同學(xué)介紹：“這是我媽媽，她在京東家政做保潔，她很厲害，收入也很高。”

　　連著三四天，母子倆聊到深夜，最終張晶決定支持兒子的選擇。2025年8月，兒子在上海完成培訓(xùn)后，正式成為京東家政家電清洗師。初入行時，他也曾對著滿是油污的油煙機(jī)打過退堂鼓，卻在張晶的鼓勵下咬牙堅持，從洗干凈第一臺油煙機(jī)，到不斷收獲客戶好評，他獲得了更多工作的成就感。如今的他，每月收入穩(wěn)定在八千以上，還準(zhǔn)備報名升為帶教師傅。

　　看著兒子的成長，張晶也徹底解開了心結(jié)。從最初對兒子入行的事難以啟齒，到如今在培訓(xùn)課上大方分享：“我兒子做家政，我也做家政，我妹妹也做，如果不是我老公年齡大了，他也想來學(xué)家電清洗！”她還把兒子的經(jīng)歷拍成短視頻分享，吸引更多年輕人看到家政行業(yè)的發(fā)展可能。

　　對張晶而言，作為培訓(xùn)講師最大的成就感，從來不是自己取得了多少成績，而是看著講臺下一個個普通的姐妹，通過免費(fèi)培訓(xùn)習(xí)得技能、改寫人生。她常說，自己最認(rèn)可京東家政的一點，就是“只要付出，就一定有回報”。如今她最想做的，就是把這份機(jī)會和希望，傳遞給更多姐妹和家庭。

　　從三尺培訓(xùn)講臺到千家萬戶服務(wù)現(xiàn)場，這份“全國巾幗文明崗”的榮譽(yù)，屬于每一位深耕一線的家政培訓(xùn)師，也屬于每一位靠雙手實干的家政服務(wù)者。京東家政始終以標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)賦能從業(yè)者，以規(guī)范化服務(wù)推動行業(yè)發(fā)展，讓更多女性在家政行業(yè)獲得穩(wěn)定收入、實現(xiàn)自我價值，也讓每一份踏實的勞動，都能被看見、被尊重、被善待。