AI風向標：騰訊向左，微信向右

文 | 摩根商研所

最近跟小伙伴閑聊時發現一個有趣的話題：騰訊為什么不把元寶接入微信？

當時就有人解釋道，元寶早就接入微信了，但是需要在添加好友那里主動搜索元寶，然后再添加元寶為好友，才能把元寶放進你的好友欄里。

這個功能很多人都不知道，以至于最常見在微信用元寶的方式，也無非是@元寶總結一下公眾號文章。

微信為什么把自家AI產品藏這么深？

我們知道互聯網時代是一個追逐入口的時代，購物的入口、社交的入口、娛樂的入口。而步入AI時代后，當下的浪潮便是追逐AI時代的入口。

這個入口放在C端，就是豆包、千問、元寶、文心等通用性大模型應用。

而坐擁這個時代最強大社交入口的騰訊，為何不選擇將優勢資源導向元寶呢？甚至年前元寶10億推廣時，微信直接“我發起瘋來自己都打”，一視同仁給禁了。

騰訊的AI+社交，為何有些“割裂感”？

一、AI與社交

在聊騰訊AI之前我想先探討一個問題，AI與社交是什么關系？或者說AI+社交是一個什么場景？

經過近幾年的技術洗禮，我們已經見過太多AI+領域的新形態。像AI+醫療、AI+手機、AI+影視等等，但AI+社交是什么樣子的？

是虛擬戀人？解決一部分尋求心靈慰藉的情感陪伴；還是智能問答，設定一個角色人與AI聊一個下午。

這些真的是社交嗎？

為此我問了下DeepSeek。它是這么解釋的：

簡單來說，社交就是人與人之間的社會交往，是人們運用一定的方式和工具，傳遞信息、交流思想、表達情感，以達到某種目的的社會活動。

連AI都認為，社交是“人與人”的社會交往。

而AI應用是“人與機器”的交互，這本質上就有概念級別的分割，甚至從另一個視角來說，AI在放大個體的“孤獨感”，削弱社交的地位。

這兩年有個概念很火叫“愛你老己”，是年輕人悅己心理的一種體驗，來源于另一熱詞“愛你老媽”。

從關愛親人到關愛自己，就是時下年輕人困于“孤獨感”的一種體現，受困于孤獨的年輕人，開始更關愛自己。

JUST SO Soul研究院去年發布了《2025年Z世代孤獨指數報告》，數據顯示，超40%的Z世代日常孤獨感爆棚，35%寧愿獨扛挫折，30%主動回避社交。

2025年底爆火的死了么APP，也是孤獨患者自我救贖的一種體現。

而面對AI，無論是AI伴侶還是AI暢聊時，這些“孤獨者”們更容易敞開心扉，慰藉孤獨。

甚至AI的出現，讓一些原本就不喜歡社交，只喜歡一個人生活的人們更加“舒服”。

AI可以把一些社交需求跳過，讓一些生人社交甚至熟人社交的必要性下降，根據個人喜好、需求、狀態精準推薦各種吃飯、工作、娛樂的方案，還不用還人情。

從這一角度來說，AI是可以放大個體的價值，縮小社交的必要性，你甚至能把AI規劃到社交的對立面。

“千問幫我點杯奶茶”“豆包幫我P張圖”，是效率與懶人經濟的一大步，但要是哪一天出現：“元寶，幫我跟我媽聊一個小時天”。社交的意義就動搖了。

這并不是一個很離譜的功能，比如說打游戲時對象來消息了，加班時父母來消息了，想回復但客觀上不允許，有這類功能未必不是幫助。

還有上述喜歡獨處、討厭社交的人們，這種AI根據個人性格、習慣、用詞的“滴滴代聊”也是正反饋。

拋去功利性社交，社交的本質是排解“孤獨感”，親情、友情、愛情等一系列情感是社交的催化劑，這也是為什么調查中，為什么會以“每周深度交流次數”為判斷孤獨的根據之一。

而微信毫無疑問是當下為人與人社交做出重大貢獻的產品，甚至未來說不定微信是在人機交互時代，維護人與人線上社交的一塊凈土。

微信對AI應用的克制，本質上就是社交這個領域與AI沒那么的“水乳交融”。

二、AI對騰訊很重要，但對微信沒那么迫切

外界視角來看，騰訊的AI顯得很“矛盾”，一邊是騰訊主動迫切地擁抱AI，另一邊是微信毫不留情地“不要、封禁、我拒絕”。

而實質上，我們需要把騰訊與微信分開來看。

就像張小龍此前說的那樣，微信不是克制，而是把用戶體驗放在首位。

從公司角度來看，微信是騰訊社交的基石，是騰訊發展的重中之重，甚至夸張一些地說社交的底層邏輯不變的情況下，互聯網總會有騰訊的一席之地。

對于騰訊來說，微信不需要那些驚天大變革，它只需要按部就班逐步優化用戶體驗即可穩定運營，沒有必要在進化前景不清晰的情況下去“冒險”。

從個人角度來看，微信“主理人”張小龍是個極度有耐心的人，他主導下的微信自然很有耐心。

耐心是微信，也是張小龍最大的特點之一。

不知道大家還記不記得2018年那個風靡的小游戲“跳一跳”，一個不算很難但極其考驗耐心與專注的小游戲。那會兒我同事跳到2500分就能稱霸辦公室，而張小龍能跳6000分，這起碼需要保持專注連續跳1.5個小時。

張小龍就是這樣一個有耐心的人，AI+社交前景不清晰的時候，他大概率就不會為了嘗試而影響到微信原本的用戶體驗。

還有去年XR Vision社群某群友曾經和微信團隊溝通過XR智能眼鏡運行Pad版本微信的事情。

其實事情很簡單，開個白名單允許XR智能眼鏡端登錄微信即可，但該群友多次拜訪微信團隊得到的答復是：“這個要小龍批，但小龍估計不會答應。在XR設備端登錄微信體驗不好，這是不對的事情，官方不能這么操作”。

你看，張小龍的微信一視同仁，管你自家他家，管你什么設備，他只要覺得會影響到用戶體驗，只要沒有弄清楚前景，他就寧愿不嘗試。

其實視野放開看，穩健的一直是微信而不是騰訊，就像當初的共享單車，還沒看明白怎么回事的時候，騰訊就下場先做了再說，一向低調的馬化騰甚至幾次朋友圈辯論，騰訊真沒那么“慢性子”。

前幾年馬化騰就在股東大會上強調過：“我們最初以為 AI 是互聯網十年不遇的機會，越想越覺得，這是幾百年不遇、堪比發明電的工業革命級機遇。”

AI也是當下騰訊營收的主要催化劑，去年三季度財報中，AI做出了不小的貢獻。

騰訊公司總裁劉熾平在財報后的電話會上指出：三季度騰訊廣告收入增長中約有一半來自于AI驅動的廣告技術帶來的ECPM提升，這也促使廣告業務增長快于整體營收增長。此外，游戲用戶參與度和內部流程提效也同樣受益于AI的投入。

所以說AI對騰訊很重要，但AI應用對微信沒那么重要，社交對擁抱AI沒那么迫切。

當然，就我個人而言，微信社交能多一些AI輔助功能也不錯，我是個社交喜歡用表情包的人，如果聊天時隨時生成符合當下語境的表情包，而不是從那些固有的彈出幾個，就太棒了。

這里就不得不提到騰訊AI+社交的嘗試——元寶派。

三、百花齊放的AI應用生態

元寶派可能就是騰訊既想擁抱AI，又沒法動微信生態的一種嘗試。

元寶派的玩法簡單來說就是組建一個AI存在的社交派對，活用騰訊在文娛領域的資源，讓元寶在社交中給大家提供各種助力。

馬化騰表示這種玩法脫胎于騰訊會議里的AI探索和嘗試，致力于打造一個能讓AI與用戶群體共同娛樂、協作的“社交空間”。

你看，這不就是騰訊最擅長的領域。

歸根結底，巨頭們的生態不同、基因不同、業務不同，做出來的內容很難去要求一致。字節擅長人與內容、阿里擅長人與商品\服務，騰訊呢，自然是擅長人與人的交往。

所以騰訊做元寶派，無論成功與否，我都認為是一次很有價值也很有意義的嘗試。

大家伙當務之急不是要做一個全面的AI應用，是想做一個符合自己特性的AI應用。

當下的市場不缺AI應用，缺的是有特色，有記憶點的AI應用，早一點晚一點真沒那么關鍵。

就像DeepSeek，天眼查APP數據顯示，DeepSeek成立于2023年6月，也就是說僅用了一年半的時間就名震全球。

DeepSeek的橫空出世揭示了AI在C端的可能性，也就是只要產品夠好用、夠有特點，用戶就喜歡你，支持你。

而且AI技術的更替與發展可謂日新月異，2025年初時體操動作還是視頻AI難以攻克的環節，年末時已經能生成好萊塢大片了。

2025是AI元年，也是AI在C端祛魅的一年，技術與體驗才是用戶抉擇AI產品的核心驅動，早一點晚一點沒那么關鍵，關鍵的是獨屬于你AI產品的記憶點。

就像千問，千問買奶茶的活動很有記憶點。

千問最巧妙的地方不是直接的“撒幣”，而是將資金轉化為用戶的一筆筆訂單，這樣不僅能與自身業務強聯動，發揮獨特的業務優勢，更有流量。

也能通過這種發福利的形式告訴用戶，千問不僅能有傳統AI的作用，還會點外賣，進行一個功能上的市場延伸。

可別小看了這一記憶點，直接結果就是春節時老家里玩不轉手機的父輩們，也會追著問你是不是千問新人。

所以事后諸葛亮來看，淘寶閃購這步棋走得太好了。

去年不是還有很多人唱衰阿里？認為阿里去年重心在淘寶閃購上，年底才發力AI應用，有些遲了。

如今看來，阿里大消費的串聯與完善，讓千問系AI在C端有了獨特的記憶點與使用體驗，也讓如今阿里布局AI眼鏡等更多AI領域的拓展更有底氣與功能點。

在內存瘋狂漲價的當下，用戶手機里的一畝三分地，也是“寸金寸土”，你沒點獨特的底牌在，很容易就被移出局。

這兩天看到一個有趣的新聞，演員劉美含吐槽鑄幣坊的“坊”字，她用了5家AI搜索，讀音不一。

說這個倒不是要辯一辯哪家AI的準確性更高，而是這確實說明了當下各家AI的側重點與數據庫確實不同，通用AI應用的多樣性，還是存在的。

騰訊AI是慢了一些，這是馬化騰自己都承認的事，但也沒必要那么唱衰，反而如果慢一點就能做出更穩健、更有特點的產品，才有價值。

百度AI在toB端賺得風生水起，字節的Seedance 2.0讓好萊塢震驚，千問買奶茶深入人心，騰訊也靠AI在廣告與游戲上加速增長。

與其唱衰他們，不如擔心那些中小AI廠商，在上述領域撞上這些巨頭，后面的日子可就艱難了。