有問題，馬上辦！閔行這里太“走”心

春節元宵更要走，干部去拜年

“新年好，祝您馬年大吉、龍馬精神，身體健康”。社區干部小王進門就祝賀道。在春節值班期間，她已經走訪了5戶居民。“其實，春節期間是最好的走訪契機，也是最好的提升感情的時刻。我們去拜年的同時，還能順便幫忙老人檢查燃氣安全，叮囑他們要注意用電用水用氣安全。”小王說道。

今年，浦錦緊盯春節等重點節點、重點人群“兩個重點”，積極動員職能部門包聯干部、黨員、樓組長等開展春節前拜年走訪，拜年、聊天、收集問題，守望相助，讓春節暖意更濃、干群情誼更濃。

元宵節的時候，浦秀苑居委會里面特別熱鬧，通過與周邊酒樓開展黨建聯建的形式，大家一起包湯圓，并且由居委會干部以走訪的契機送給獨居老人，以滿滿祝福提升小區溫度。目前，居委會針對獨居老人，正在積極探索“定期走訪+結對關懷”的工作模式，發動黨員、樓組長、志愿者等與困難群眾進行結對，提升關心實效。“今天是元宵節，干部就來看過我了，我感到非常暖心。”一名社區居民感慨道。

聽到問題馬上辦，讓事事有回應

“前段時間我去走訪，大家對租房管理提出了許多意見，今天請大家來，就是要討論一下如何規范出租管理，我們一起商量，最好討論出一個章程來。”不久前，浦恒馨苑社區召開了一場租房管理議事會，由租客代表、二房東、居民代表等各方不同訴求的人充分討論不同意見，形成“最大公約數”。

這場議事會來源于前段時間居委會干部在走訪后對于居民訴求的分析研判，收集的問題里面80%都涉及租房管理，這些問題往往就是小區治理的“風向標”。針對收集的問題，居委會通過“社區吹哨+部門報到”形式，約請相關職能部門來協調解決，最后再把處置結果反饋給居民，做到事事有回應。“我們每周都會召開分析會，把一周收集的問題進行分析，找到共性問題進行研究解決”。一名干部說道。

如今，隨著“四百”大走訪的持續深入，社區干部還與居民互加微信，建立常態化線上聯絡機制，有問題就直接找居委會干部，直接溝通模式，解決效率也更快了。下一步，浦錦街道將繼續“走深走實走好”，持續挖掘社區達人資源，進一步激發居民參與社區治理的內生動力，讓基層治理更有溫度、社區生活更具活力。

素材：樸錦

編輯：岳順順

審核：劉墾博 蔣愛琴

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上觀號作者：今日閔行