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面對終端用戶的市場促銷,與面向渠道商家的市場開盤一樣,是家電企業經營市場的兩大抓手。但是,如果多年來總搞老一套,一直在內容、手段等方面“換湯不換藥”,只能是“竹籃打水一場空”,透支的是用戶信任,消耗的是客戶體力,最終重創的是企業“錢景”。
蔡青 撰寫
渠道開盤,商家云集,吃好喝好還有抽獎,打款提貨好不熱鬧!
春節之后的3月,家電市場上迎來了一輪繁忙的直面渠道商家會議營銷期。從海爾、美的、格力、海信、TCL、長虹、奧克斯……紛紛在全國各個地級市,啟動了直面零售客戶、渠道客戶的市場開盤活動。
不用多說,面向渠道商家的開盤會議,看似任務很簡單(收款出貨),但是形式搞得很復雜、內容搞的很多,甚至讓人感覺,企業不搞點花樣對不起自己。不過,現實情況是,對于很多渠道商家客戶而言,一切都是花架子,假熱鬧,并沒有真正解決發展和增長的問題。
持續多年來,渠道開盤動作中,家電企業的核心目標很明確,就是通過激勵和賦能商家,帶來信心與氛圍之后,激發渠道商家“快速打款、提前提貨”的熱情,最終搶占線下渠道的資源,鎖定終端零售的勝局;其實,家電企業與京東、天貓、蘇寧易購等平臺型商家的年度合作,早就在春節前就敲定,以“大盤新目標、大單定制機”為主導。
在實際的渠道市場操盤過程中,家電圈發現:很多家電企業的渠道客戶開盤,除了新產品、新策略和新動作的發布,以及新案例、新打法和新手段的分享,還增加了零售渠道引流獲客的專業知識培訓。目的就是希望給家電企業的線下零售商們,增加新的知識、新的想象和新的手段,可以更多“回款和吃貨”。
整個渠道商家開盤的高潮,就是表彰優秀商家、吃飯喝酒抽大獎,可以說是一場“開心,快樂”,卻并未產生更多價值和作用的“市場盛宴”。
一是,很多商家去開會,只是帶著“嘴和肚子”,并沒有帶“錢和腦子”;所以最近一年出現了一些強勢的零售平臺市場開盤,商家不打款不給飯吃、不安排住宿,甚至不報銷來回的差旅費;二是,幾十年如一日,每年春節后的市場開盤,就是企業講講產品、技術、政策,分享行業未來前景和商業打法,然后要求商家打款提貨貨,再搞點吃飯抽獎活躍氛圍。唯一的變化,是最近幾年多了新零售引流獲客的培訓。
雖然說,面向線下渠道商家的市場開盤,家電企業的核心任務,主要還是通過給商家帶去信心、斗志,并趁機回款和出貨。但是,在最近幾年的市場環境之下,老一套的市場開盤活動安排,配合新一輪的零售技能培訓,并不能真正解決線下零售商家的焦慮,沒有找到可以快速出貨的手段又怎么能敢于多打款多囤貨?
這幾年來,很多家電企業遭遇的開春市場開盤效果持續變差、商家不愿意打款拿貨的局面,本質上不是商家變狡猾、變理性了,而是商家也害怕“貨賣不動、資金和庫存積壓”,萬一工廠還要繼續降價就是“雪上加霜”。所以,商家也在看,還在想,能不能、敢不敢和怎么辦?
面對這一局面,家電圈認為:家電企業接下來的市場開盤,必須要變了。比如說,接下來的年中開盤,以及下半年開盤,面向線下零售商家的開盤,能不能變成聯手線下零售商家的共同促銷造勢、共同賣貨實踐、共同引爆消費!
渠道開盤從來不是企業單方面的“獨角戲”,而應是廠商聯手的“共創”;不應是短暫的“會議狂歡”,而應是長效的“零售實踐”。家電企業需跳出“重形式、輕實效”的思維定式,將開盤重心從“倒逼商家打款”轉向“助力商家賣貨”:通過拉長促銷周期、聯動終端促銷、強化實戰培訓,讓開盤成為廠商共同直面用戶、引爆消費的“練兵場”,而非單純的“政策發布會”。
簡單來說,就是要將渠道商家的市場開盤打破陳規陋習,重構商業動能:第一、家電企業與零售商家,一起直面用戶進行零售開盤。開局即開售、開盤即賣貨,將商家打款提貨的信心真正提振起來,必須要靠終端的營銷推廣等出貨能力;第二、要將一天兩天會期拉長成為一周的促銷期,要真正通過廠商雙方的強強聯手,打造面向用戶的終端賣貨能力。第三、進一步優化和提升整體的經營質量,強化品牌、產品與營銷、渠道、市場的對接能力。
渠道開盤的再造,本質是家電企業渠道運營邏輯的升級:要從“渠道驅動”向“用戶驅動”轉型,從“單向賦能”向“雙向共生”轉型。這不僅能破解當下開盤效果不佳的困局,更能夯實線下渠道根基,強化品牌與終端用戶的連接,在存量競爭中構建差異化優勢;唯有如此,才能讓渠道開盤真正成為激活市場、拉動增長的“引擎”,實現廠商、用戶三方共贏,為家電行業高質量發展注入新動能。
總體來看,家電企業渠道開盤的“變”,不是形式上的小修小補,而是底層邏輯的重構;唯有打破老套路、找準新方向,才能讓渠道開盤擺脫“竹籃打水”的困境,真正賦能渠道、激活終端,實現企業“錢景”與行業生態的雙向提升!
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