錦旗X2！社區(qū)暖心事一件接一件

近日，嘉定工業(yè)區(qū)婁塘社區(qū)工作人員接連收到兩面承載著居民滿滿謝意的錦旗，一起來看↓

半個(gè)多月前，婁塘社區(qū)接到轄區(qū)居民緊急求助電話：年過八旬的邵老伯在家中如廁時(shí)不慎摔倒，老伴年事已高無力攙扶。

接到邵老伯老伴的求助后，社區(qū)工作者第一時(shí)間抵達(dá)老人家中，撥打120急救電話，并聯(lián)系老人的子女，同時(shí)將老人攙扶至座椅上休息，詢問身體狀況，安撫老人情緒，持續(xù)陪伴老人直至子女趕回家中。

據(jù)悉，邵老伯診斷有輕微骨折，已從醫(yī)院回到家中休養(yǎng)，并無大礙。日前，邵老伯及其家屬拿著“為民解憂，貼心服務(wù)”的錦旗來到社區(qū)，對社區(qū)的快速響應(yīng)和貼心服務(wù)深表感謝，邵老伯激動(dòng)地說：“關(guān)鍵時(shí)刻還得是社區(qū)靠得住，謝謝你們！”

另一面錦旗則來自社區(qū)肢體障礙居民王阿姨。據(jù)悉，王阿姨家中有一名身患精神障礙的妹妹，還有一名97歲高齡的母親需要照料，本人也受腰椎骨折、失眠等多種病癥困擾，常年需要往返醫(yī)院接受治療，生活諸多不便。婁塘社區(qū)工作人員在了解到王阿姨的身體狀況和實(shí)際需求后，始終將她的情況放在心上，7年來，社區(qū)工作人員主動(dòng)對接、貼心幫扶，讓王阿姨在婁塘社區(qū)感受到了家一般的溫暖與歸屬感。

“太感謝了！”王阿姨說，“社區(qū)這么多年都一直關(guān)心我，我真的非常感動(dòng)！”

兩面錦旗，不僅是居民對社區(qū)工作的肯定，更是對社區(qū)工作人員的激勵(lì)。近年來，婁塘社區(qū)始終把居民的需求放在首位，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，通過建立“一對一”幫扶機(jī)制、定期開展安全巡查、組織志愿者結(jié)對服務(wù)等方式，切實(shí)解決特殊群體生活難題，做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。同時(shí)，社區(qū)還注重加強(qiáng)與居民的溝通交流，通過召開居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)以及開展社區(qū)活動(dòng)、便民服務(wù)等方式，廣泛聽取居民的意見和建議，與居民保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決居民反映的問題。

“這兩面錦旗給我們很大的激勵(lì)！”婁塘社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任周麗表示，“我們將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)特殊群體的生活需求，用更貼心的服務(wù)溫暖民心，讓社區(qū)真正成為每一位居民安心居住、暖心相守的幸福港灣。”

通訊員：張孟蝶

編輯：沈天姣

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上觀號(hào)作者：上海嘉定