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2025年12月9日—10日,全國零售業創新發展大會在北京召開。會議期間,商務部流通發展司印發了《零售業創新提升案例集》,推廣34家零售企業經驗做法。為做好案例經驗的總結推廣,更好發揮典型引領作用,推動零售業創新轉型和高質量發展,以高質量供給進一步激活內需,2025年12月15日起,每周一、周四,我們將推出創新提升案例,供行業企業借鑒學習,今天介紹第22個案例,四川綿陽“綿州記憶”商圈。
“綿州記憶”商圈以蜀道文化、川劇藝術、三線建設等在地文化為內核,通過“文化賦能+科技支撐+業態融合”三位一體創新路徑,將老城街巷轉型為集歷史記憶、潮流消費與智慧體驗于一體的文商旅融合發展街區。
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一、項目改造前情況
(一)項目基本信息。“綿州記憶”位于四川省綿陽市涪城區老城核心區,北起劍南路、南靠衛生巷、西至涪城路、東臨紅星街,涵蓋鐵牛街、翠花街、馬家巷等29條街巷,總長度約6045米,占地面積約16.2萬平方米,總經營面積約24.8萬平方米。街區劃分為綿州里、鐵牛廣場、翠花街、馬家巷四大功能片區,分別聚焦品質餐飲、非遺文創、百貨潮購和美食文化,形成“川劇文化特色區”“都市中心商業區”“美食潮玩漫游區”三大主題板塊。
(二)改造前的情況。2021年12月,榮獲文旅部首批“國家級夜間文化和旅游消費集聚區”稱號。2023年9月,榮獲“2023年四川省高品質示范步行街”稱號。但仍存在文旅產品較為匱乏、運營模式較為單一、業態承載空間不足等問題,未能充分展示綿陽深厚的蜀道文化、川劇文化、治水文化和三線建設背景,缺乏文化體驗、休閑娛樂、創意零售等多元化業態,難以將游客流量有效轉化為消費力。
二、更新改造過程
(一)文化賦能零售,打造沉浸式消費場景。一是主題街區與文化IP深度融合。根據各片區文化基礎,差異化塑造消費場景。鐵牛廣場片區聚焦“川劇文化與非遺體驗”,設置川劇互動打卡點、非遺文創集市、水幕電影等休閑娛樂設施;馬家巷片區定位“美食文化與市井煙火”,在保留明清建筑風格的基礎上,引入網紅餐飲、老字號小吃,打造“綿陽錦里”;翠花街片區主打“城市記憶與時尚潮購”,通過老照片墻、詩歌文化墻再現老綿州生活場景,強化城市記憶敘事;綿州里片區側重“現代美學與品質生活”,以現代建筑風格融合藝術裝置,吸引品質餐飲、設計師品牌、生活美學館入駐,通過舉辦藝術展、設計沙龍等活動,滿足高端客群需求。二是沉浸式劇游引領消費體驗升級。推出《歐公出綿州·家風耀中華》研學劇游項目,以歐陽修文化為主線,融合劇情任務、互動購物與文化體驗。游客通過線下打卡、線上互動、實體消費完成“劇情”,任務環節嵌入商戶參與機制,如在指定老字號茶肆品茗答題、在文創店購買特定信物等,實現文化體驗與消費轉化有機融合。三是夜間經濟與文化展演有機結合。依托“國家級夜間文化和旅游消費集聚區”優勢,打造“濱江夜游、三橋夜秀、美食夜市、民謠夜娛”等夜經濟新業態。結合水幕電影、川劇巡游、打鐵花、涪音音樂會等演藝活動,延長游客停留時間,提升了夜間餐飲、休閑娛樂的客單價,形成“白+黑”全時段消費閉環。
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(二)科技賦能運營,構建智慧零售生態。一是搭建“云上綿州”智慧平臺。集街區導覽、智慧解說、活動發布、商家入駐、線上支付等功能,繪制95個點位的數字手繪地圖,開發120個VR場景,實現“云游購一體”。通過大數據分析用戶偏好,實現優惠券的精準推送和個性化推薦。目前平臺已入駐商戶500家,累計訂單3.53萬單,交易額595萬元。二是智能設施提升消費體驗與運營效率。投入LED大屏、水幕電影、裸眼3D、智慧燈桿屏、景觀小品、智慧座椅、互動投影、安防設施等近1000套設備,設備使用率達100%,累計開放27000余次。依托智慧系統,實現了智能導購、無人零售、跨境支付(支持VISA、Mastercard等)等功能,便利了消費者的多元需求。同時,通過對消費偏好、人流熱力、業態表現等進行平臺數據分析,為商戶優化商品結構和促銷策略提供科學依據,進一步提升了運營精細化和業態競爭力。三是智慧管理提升街區運營效能。通過平臺線上辦理占道經營、活動審批、設施報修、商家入駐等服務,已累計處理新媒體部拍攝宣傳服務申請62次,商家占道申請服務1345次,以及其他各類服務210余次,增強了商戶服務的便捷性和滿意度。
(三)業態跨界融合,培育消費增長新動能。一是首店經濟與本土品牌孵化并重。積極發展區域首店、新品首發、品牌首秀、行業首牌等“四首經濟”,引進喜茶等區域首店,孵化“涪江印象”“泗王茶肆”等本土文創品牌,推動傳統零售向體驗式、主題式轉型。二是商文旅體融合活動持續引流。按照“一月一主題,一周一公益”原則,開展“新春嘉年華”“王婆說媒”“熊貓大舞臺”“讀歐公、逛綿州”研學、 “主播說綿州”“親子歡樂跑”等主題文化與促消費活動。聯動媒體、社區、高校、景區,實現人氣與消費場景多元雙轉化。三是主題活動與媒體宣傳同頻共振。構建微信公眾號、抖音號等4個新媒體矩陣,建立18個社群,吸納成員超7000人,為商家解決各類問題8000余次。組織拍攝“綿州記憶最美風景線”60余次,持續開展“文明商戶、特色名店”評選活動27次,160余戶商家入選,總關注量超150萬次,有效提升街區形象。
三、更新改造后情況
(一)經濟效益顯著提升,核心指標持續增長。2024年,客流量突破2000萬人次,營業額增至50.91億元,同比增長5.25%。夜間經濟成為重要增長極,消費占比超40%,夜間客流量較改造前增長50%以上,塑造了四川省夜間消費標桿形象。街區空置率維持在3.91%的低位,商業活力強勁。
(二)社會效益與品牌影響力同步增強。街區集聚930余家商戶,帶動就業約2.5萬人,商戶滿意度超90%。通過成立商業聯合會、舉辦商家茶話會、提供免費外展空間等措施,切實助力商戶經營,累計解決各類問題超8000次。文化品牌價值日益凸顯,其獨特的“五統一”管理模式和沉浸式文化體驗,使街區成為綿陽的文化展示窗口和城市會客廳,顯著提升城市辨識度和軟實力。
(三)創新示范效應顯著,形成可推廣的“綿州模式”。自開街以來,接待省文旅廳、商務廳、綿陽市等各級各類考察260余次,配合中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體完成節目錄制與采訪50余次。2025年5月,董宇輝“與輝同行”團隊將四川行首站選于此并進行專場直播,為同類街區的改造提升提供了可復制、可推廣的寶貴經驗。
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四、推薦依據
一是深度融合地方文化IP,通過川劇、歐陽修家風等主題場景與消費結合,打造多條主題特色街區,實現文化可感、場景可觸、消費可融。二是以智慧平臺(云上綿州)為核心,集成智能設施與數據運營,全面提升管理效能與消費體驗。三是通過“首發經濟+本土孵化”、“白+黑”全時段運營和月度主題活動聯動,持續激活消費新動能。該項目“文化賦能+智慧運營+業態融合”的創新模式和可復制的“綿州經驗”,具有行業示范價值和推廣意義。
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