她拒絕咨詢電話，卻讓生意蒸蒸日上！

一、怪事一樁

城南有家賣茶葉的鋪子，老板娘姓陳，人送外號"陳不理"。

為啥叫這外號？因為她有個規(guī)矩：店里不設咨詢電話，微信也不愛回，想買茶？您得親自來，或者等她的朋友圈更新。

鄰居們背后議論："這人做生意做到這份上，遲早關門。"

"就是，現(xiàn)在誰不是24小時在線服務？她倒好，比顧客還橫。"

可您猜怎么著？三年過去，陳老板娘從一間小鋪子，開到了三家分店，會員名單攢了厚厚幾大本。那些當年笑話她的，有的還在天天接咨詢電話，嗓子都啞了，賬上卻沒幾個錢。

邪門了。

二、把時間花在"栽樹"上，別光"摘果子"

陳老板娘的聰明勁兒在哪兒？

她算過一筆賬：一天就24小時，接10個咨詢電話，2小時沒了；回30條微信問價，又2小時沒了；再應付幾個"只問不買"的，一整天搭進去，真正的老顧客反倒顧不上。

這叫"撿了芝麻，丟了西瓜"。

她把省下來的時間，全花在一件事上——攢名單。

每天雷打不動，琢磨怎么讓更多人留下聯(lián)系方式。買茶送試飲，掃碼加微信，老客戶介紹新客戶送積分……她的本子上，密密麻麻記的不是"今天賣了多少錢"，而是"今天又多了幾個能找著的人"。

您品品，這里頭有門道。

好的營銷模式，不是圍著"售前"轉(zhuǎn)，是把大部分精力花在做客戶數(shù)據(jù)庫上。名單越長，底氣越足，睡覺都踏實。

三、售前做"減法"，售后做"乘法"

有人說："那她不做售前，顧客不都跑了嗎？"

跑？還真沒跑。

陳老板娘的規(guī)矩是：買之前您隨便看，買之后我伺候周到。新客下單，她親自手寫卡片；老客生日，她記得送份茶樣；誰嗓子不舒服，她主動推薦潤喉的花草茶。

這叫"售前冷淡，售后熱乎"。

為啥？因為售前聊得再好，沒成交就是白聊；售后伺候舒坦了，一個老客能帶仨新客來。她的生意，就是這么"滾雪球"滾起來的。

減少售前，不是態(tài)度差，是把力氣使在刀刃上。

四、閉環(huán)轉(zhuǎn)起來，生意活起來

您看陳老板娘這套打法——

攢名單→少售前→重售后→老客帶新客→名單更長→生意更大

這就是個閉環(huán)，像磨盤似的，一圈一圈轉(zhuǎn)，越轉(zhuǎn)越順當。

那些天天盯著"今天成交幾單"的人，是在"打獵"，打一槍換個地方，累得要命還吃不飽。陳老板娘是在"種地"，春種一粒粟，秋收萬顆子。

客戶數(shù)據(jù)庫，就是她的"地"。

地肥了，種啥長啥。她去年試著賣茶具，一條朋友圈發(fā)出去，幾百人問價，為啥？因為名單里那幾千號人，信她。

五、寫在最后：名單就是底氣

陳老板娘從沒想過"我怎么才能多賣貨"。

她想的是："怎么讓更多人愿意讓我找得著，怎么讓找著我的人愿意留下來。"

您要是把80%的精力花在攢名單上，剩下的20%做好售后，錢自己會來找您。

別天天盯著手機回消息了，那是"用時間換錢"，換不長久。去想辦法把"能找著的人"搞得多多的，把服務做得妥妥的，讓老客戶心甘情愿幫您拉新。

三個月后，您再來看您的名單長度；三年后，您再來看您的銀行卡余額。

到時候，您興許也想給我轉(zhuǎn)筆錢——謝我這一番嘮叨。

我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!