近日,新浪微博百萬粉絲博主@郝震驚向華商報大風新聞反映稱,他一個多月未登錄賬號,卻被莫名拉入多個群聊并被設為群主,后因群內出現違規內容被舉報,導致賬號被平臺處罰。
記者調查發現,微博平臺存在互相關注用戶可單方轉讓群主、無需對方確認的情況,且類似遭遇在博主中并非個例。針對相關規則與處置情況,多名用戶提出質疑,希望平臺完善相關機制。
>>百萬粉絲博主長期未登錄賬號
卻莫名被設為“黃群”群主
擁有122萬粉絲的微博博主@郝震驚,主要發布搞笑及社會資訊類內容。據其介紹,他曾因個人事務,有一個多月未登錄微博賬號,等3月7日再次上線時意外收到多人發來的私信,稱“怎么錢交了看不了?”隨后發現自己賬號竟已因“涉黃”被平臺處罰。
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@郝震驚告訴記者,自己在不知情且未登錄賬號的情況下,被同一賬號拉入了三十余個群聊,并被直接設置為群主。后續有人在群內發布涉黃鏈接,因有網友付費后未能正常查看相關內容,群聊被舉報,之后作為群主的@郝震驚賬號受到處罰。
“整個過程我什么都不知道,也沒有點擊任何同意進群和同意當群主的操作。”@郝震驚表示,在完成拉群及轉讓群主操作后,相關操作賬號便退出群聊,自己則因此受到平臺處罰。
>>設備登錄時間與成為群主時間不符
記者溯源違規賬號時“偶遇”其被封號
根據@郝震驚提供的賬號登錄設備信息顯示,其上一次登錄時間為2026年1月22日,而其被拉入群聊、被設置為群主的時間發生在2月至3月期間,時間并不重合。
此次處罰讓@郝震驚的賬號被扣除信用分,并被禁言,無法進行評論、點贊、轉發等操作,同時賬號收益權限也被限制。在向平臺提交相關情況并多次申訴后,平臺并未撤銷相關處罰。
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3月10日下午,記者與@郝震驚溝通期間,對將其拉入群聊并轉讓群主的賬號@知雨xcatouu進行核查。發現該賬號曾在2月22日發布多條鏈接內容,記者查看過程中,該賬號意外被封禁,頭像被清空,原本的賬戶名也變成了一串數字。再次刷新后,顯示賬號已被限制查看,內容與粉絲數據均被清零,僅顯示提示“該賬號內容存在風險,用戶驗證之前暫時不能查看”。3月11日上午9時許,@知雨xcatouu賬號已無法查詢,僅“微博智搜”AI回復中曾總結過該賬號的發布內容,微博智搜顯示,“該賬號常見于粉絲圈或特定社群互動中,多與‘治愈’‘寵愛’等情感表達相關聯”的內容,此賬號突然發布涉黃鏈接,疑似是被盜號或號主已將賬號出售。
>>群聊群主可單方轉讓
多位用戶反映遇類似遭遇
此路被堵后,記者通過實測了解到,微博用戶成為會員后即可開通對應數量與規模的群聊,會員等級越高,可開通的群聊數量與人數上限越高。
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在群聊群主轉讓方面,互相關注的用戶之間,可進行群主轉讓操作,轉讓過程僅需操作方單方完成,無需被轉讓方確認即可生效。這一流程,也成為多位用戶反映問題的焦點。
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記者注意到,早在2月22日,就有其他博主公開發布內容,稱自己多次被他人設置為群主,隨后群內出現違規內容導致賬號被扣分。該博主建議微博平臺增加群主轉讓需本人確認同意的功能,降低用戶無故被處罰的風險。
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經對比,該博主遭遇的情況與@郝震驚較為相似,涉及的違規鏈接內容與發布時間也較為接近。
隨后,記者以“群聊”“福利”“進群”等關鍵詞檢索發現,平臺內存在不少以類似名稱命名的群聊,部分群聊內會發布引導性內容,吸引用戶付費或進入其他群聊。
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另據微博社區管理中心此前發布的公告顯示,2025年5月,平臺就曾攔截大量違規內容,并關閉一批違規賬號。但從記者查詢和目前用戶反映的情況來看,新浪微博中仍存在低俗擦邊內容,也仍有用戶遭遇因群聊違規被牽連處罰。
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>>用戶申訴未被撤銷
記者多次聯系客服無有效回應
@郝震驚稱,自己在3月7日、8日發現賬號異常后,已多次將相關情況及可證明自己未操作、未登錄的證據提交給平臺客服,但申訴并未通過,平臺維持原有處罰決定。
3月10日下午2時許,為核實相關情況,華商報大風新聞記者多次撥打新浪微博官方客服電話。該客服電話以AI語音引導為主,記者在2點17分至2點25分期間撥打5次,嘗試多種按鍵操作方式,均未能接入人工客服。
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隨后,記者通過微博內的客服入口發送文字反映相關情況,機器人引導記者再次選擇問題類型。當多次選擇后,機器人稱:可進入微博客戶中心進行反饋。但記者點入后,又發現其顯示正在維護中。
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隨后,記者將采訪情況私信留言至微博客服賬號,但截至3月11日上午發稿時,未收到平臺相關回復。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 趙瑞利
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