看看新聞Knews3月9日報道,家住上海寶山區乾澤園小區的邱先生,最近的遭遇讓人后背發涼。
邱先生通過新聞坊同心服務平臺爆料稱,今年2月24日,他發現小區23號樓樓頂蓋了塊黑布,對比其他樓棟疑似存在違法搭建行為。于是,通過12345手機平臺進行了實名舉報,并按要求留下姓名、住址、電話等信息,等相關部門來認定、處置。
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誰知曉,前一天晚上剛剛舉報,第二天下午就接到了被舉報人的電話,不僅對他的個人信息了如指掌,而且能夠一字不差地讀出舉報工單上的全部內容,連他媽媽日常在哪打拳、自己的下班時間等,對方也能一一說清楚。
被舉報人還威脅邱先生,獲取他的個人信息輕而易舉。并炫耀稱:“你當天投訴,10分鐘后我就知道了”。氣焰之囂張,令人不寒而栗。
顯然,這是一起惡劣的舉報人信息泄露事件,且很有可能是有人主動泄露。
按照媒體記者調查了解到的情況,邱先生的這起舉報,除12345手機平臺的管理單位大場鎮城運中心外,還包括城管、物業和居委會。那么,邱先生的信息到底是誰泄露的呢?
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首先,城運中心和平臺會泄露信息嗎?正常情況下,信息在這個環節泄露的概率不是太大。除非被舉報人與中心、平臺的工作人員有關系,否則,應當不會在這個環節泄露信息。
更重要的,被舉報人掌握的信息那么多,甚至對舉報人媽媽的信息也十分了解,城運中心和平臺泄露信息的概率就更小了。因此,城運中心和平臺基本可以排除泄露信息嫌疑。
第二,城管會泄露信息嗎?城管會成為信息泄露的嫌疑對象,畢竟,從接到派送單到調查了解情況。如果認定是違建,還需要拆除,一旦有關系,就有可能造成信息泄露。
但是,從此起事件來看,城管泄露舉報人信息的概率也不是很大。而且,在城管的監督下,經過居委會和物業的核實,被舉報人已經自行拆除了違建。
退一步講,如果是城管泄露了信息,也只能提供舉報人的姓名、電話、住址,而無法提供那么多信息,需要有更多提供信息者,被舉報人才能把舉報人的信息掌握得如此清楚。如此,就會形成多個信息泄露點了,概率不大。
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第三,居委會會泄露信息嗎?當然會,但是,從此起事件來看,居委會是在城管介入,并在城管要求下陪同物業上門核實情況時才知情,且居委會對物業提供的情況不認同,可以排除。
第四,物業會泄露信息嗎?毫無疑問,物業是此次泄露舉報人個人信息事件最大的嫌疑對象。物業經理透露,被舉報人曾是小區志愿者,目前經商,疫情期間還曾為居民送過菜。
只是,物業經理的話,受到了居委會工作人員的否認,認為被舉報人并不是他們的志愿者,也不是他們的相關人員。因為,疫情期間的志愿者,并不是物業組織,而是居委會。居委會否認,物業經理的話就有水分了。
尤其值得關注的是,物業是能夠對小區居民的信息掌握得非常清楚的,包括居民的家人情況等,也會非常清楚。
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雖然被舉報人囂張地說,投訴后10分鐘她就知情,也是吹牛。按照被舉報人的囂張氣焰,10分鐘就能接到舉報,絕對不會等到第二天下午才威脅被舉報人。而是在城運中心把舉報單派送到城管和物業后,相關人員把舉報者信息泄露給她,并在泄露信息過程中,將舉報人媽媽等的信息也一并泄露給這位被舉報人后,她才電話威脅舉報人的。
而從這一切操作過程來看,物業泄露信息的概率更大一些。
當然,到底是誰泄露的舉報人信息,需要當地經過調查才能知情。城運中心也表示,會徹查此次信息泄露事件,查清后給邱先生正式答復。
我們相信,此起事件,當地一定會查個水落石出。不然,12345手機平臺的公信力就會受到影響。要知道,12345手機平臺的舉報、投訴等信息,是要通過派發落實才能解決問題的。而無論哪個環節出現信息泄露,對廣大居民來說,都會認為是12345平臺有問題。
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也正因為如此,當地絕不能將此起事件當作一起簡單的公民信息泄露事件,而要作為12345手機平臺的公信力事件予以處理。不僅要對泄露信息者嚴厲處罰,也要對所在單位負責人予以問責,更要與警方配合,對被舉報人予以警告。尤其要求被舉報人,不能對舉報人有任何報復行為,否則,嚴厲懲罰。(文/譚浩俊)
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