事關五月天演唱會，香港海關：已接獲舉報！

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五月天“回到那一天”香港站的四場演出，原定于3月24日、25日、27日和28日進行。

購票網站截圖

但就在歌迷們即將取票之際，演出時間突然調整為3月25日、27日、28日和29日舉行，其中3月29日是增加的“生日限定”場次（五月天成立日期就是3月29日），讓很多歌迷感到驚喜，但同時，3月24日的場次被取消了，讓一些歌迷措手不及。

港媒稱，主辦單位對 3月24日場次取消 的解釋是“經審慎評估后”決定的。主辦方還宣布將會為已購買3月24日場次的觀眾辦理退票安排，所有費用將全數(shù)原路退回至用戶購買門票付款帳戶。

但主辦方的這一做法，引起了部分消費者不滿。

截止今日（11日）下午5時，香港消委會已接獲111宗投訴，有62%來自非本地消費者，當中大部分是內地消費者，整體總金額涉29.6萬港元。金額最高的本地個案涉及6,700港元，而金額最高的非本地個案涉及8,000港元。

本地消費者投訴的主要原因為主辦單位未有提供優(yōu)先購買或更換其他場次門票的選項，而非本地投訴的主要原因為主辦單位未有賠償往來交通及住宿費用。香港消委會指，取消演唱會個別場次會令已購票人士失望，甚至影響部分購買了門票的訪港旅客行程。香港消委會敦促主辦單位妥善處理，包括考慮給予不同替代方案。此外消委會提醒，消費者亦應留意主辦單位的公告，以了解最新的事態(tài)發(fā)展及安排，同時保留相關交易記錄，如沒有獲得退款，亦可以之作為憑據(jù)再作追討。

香港消委會還表示，正積極聯(lián)絡相關主辦單位跟進事件。

香港海關大樓 圖/香港傳真

此事還驚動了香港海關。今天香港海關關長陳子達說，留意到有演唱會或因公司營運問題未能提供服務，正密切關注事態(tài)發(fā)展，會按實際情況采取相應執(zhí)法行動。

陳子達指，如公司于銷售過程中提供的服務貨不對辦、宣稱使用“不相應字眼”或關鍵程度上不達標，或觸反《商品說明條例》。香港海關并會按照案情和實際情況，判斷是否有人違反相關法例。香港海關補充，已接獲相關舉報，如發(fā)現(xiàn)違反《商品說明條例》的情況，會采取適當?shù)膱?zhí)法行動。

田北辰Facebook截圖

此外，香港前立法會議員田北辰在Facebook發(fā)文，指對主辦單位的安排感不解，“按常理同將心比己嚇，啲觀眾咁辛苦搶到飛，點解冇嗰option系俾（畀）佢哋飛換飛，用3月24換3月29同一票價、同一座位，唔換先退款？”（大意為，主辦方因將心比心，應該給買了3月24日票的歌迷一個換票的選擇，即用3月24日的票換3月29日的票）。田北辰續(xù)指，現(xiàn)時退款的話，觀眾不能確認能再次成功購票，即使能成功購買，若座位與原本相差甚遠，觀眾也會感失望。他在貼文最后說，強烈要求主辦方盡快推出換票方案。

售票網站截圖

加開的場次已于今日中午12時公開發(fā)售，根據(jù)售票網站，3月29日的12種門票均顯示為“暫無可售”；28日的場次亦“暫無可售”；截至本文推送前，25日及27日的場次分別剩余8種及1種門票可供選購，目前在售的票中最貴的為1555港元，最便宜的為755港元。

香港消委會官網： https://www.consumer.org.hk/

香港海關官網： https://www.customs.gov.hk/

來源：香港消委會、香港海關、RTHK、香港經濟日報等