金融網(wǎng)絡(luò)亂象風(fēng)險提示——中國人壽保險新泰市支公司開展2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動

為切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，凈化網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài)，在2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，中國人壽保險新泰市支公司結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)金融亂象新特點、新套路，面向廣大群眾、老年群體、新市民及“兩司兩員”新就業(yè)群體，發(fā)布以下風(fēng)險提示，提醒大家認(rèn)清陷阱、守住底線、護(hù)好“錢袋子”。

一、警惕不法“代理維權(quán)”，拒絕征信騙局

不法分子通過短視頻、直播、微信群等渠道，以“征信洗白”“債務(wù)清零”“反催收”“投顧退費”為噱頭，冒充專業(yè)維權(quán)機構(gòu)誘導(dǎo)消費者委托代理。此類行為會套取身份證、銀行卡、保單、驗證碼等敏感信息，收取高額服務(wù)費后失聯(lián)，還可能教唆偽造材料、惡意投訴，涉嫌違法犯罪，嚴(yán)重?fù)p害個人信用與財產(chǎn)安全。

風(fēng)險提示：維權(quán)請通過保險公司官方客服、柜面、監(jiān)管投訴渠道等正規(guī)途徑，堅決拒絕非正規(guī)“代理維權(quán)”。

二、警惕AI換臉、深度偽造與屏幕共享詐騙

不法分子利用AI換臉、仿聲、深度偽造技術(shù)冒充親友、領(lǐng)導(dǎo)、客服或公檢法人員，以“緊急借錢”“訂單異常”“理賠退款”“配合調(diào)查”等理由實施詐騙；誘導(dǎo)開啟屏幕共享、遠(yuǎn)程控制，竊取密碼、驗證碼轉(zhuǎn)走資金。

風(fēng)險提示：視頻通話務(wù)必多方核實身份；不接受陌生人屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助；不向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款。

三、警惕虛假網(wǎng)絡(luò)保險與“保本高收益”陷阱

網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)假冒保險公司、非持牌機構(gòu)，以“保本高收益”“零風(fēng)險理財”“內(nèi)部特惠保單”為誘餌，混淆保障與投資，實為非法集資、傳銷或詐騙。正規(guī)保險以風(fēng)險保障為核心，不承諾保底高收益，無資質(zhì)平臺與“超高回報”均為陷阱。

風(fēng)險提示：認(rèn)準(zhǔn)持牌金融機構(gòu)，通過官方渠道投保；查驗產(chǎn)品備案信息，保費僅轉(zhuǎn)入保險公司官方賬戶。

四、警惕虛假客服與理賠詐騙，嚴(yán)防信息泄露

不法分子冒充保險公司、電商、支付平臺客服，以“保單失效”“自動續(xù)費”“理賠到賬”“訂單異常”等名義，發(fā)送釣魚鏈接、誘導(dǎo)下載非官方APP，套取個人信息與支付憑證，盜取賬戶資金。

風(fēng)險提示：不點擊不明鏈接、不掃陌生二維碼、不泄露驗證碼；業(yè)務(wù)辦理僅用官方APP與客服熱線。

五、警惕虛擬貨幣、數(shù)字藏品等偽創(chuàng)新金融騙局

不法分子炒作虛擬貨幣、RWA代幣化、數(shù)字藏品、云投資等概念，宣稱“低投入高回報、短期翻倍”，實為非法集資與資金盤。國家明確虛擬貨幣相關(guān)業(yè)務(wù)屬于非法金融活動，不受法律保護(hù)，損失自擔(dān)。

風(fēng)險提示：遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易與各類“造富風(fēng)口”噱頭，不參與非法金融活動。

六、聚焦重點人群，筑牢安全防線

老年群體：警惕“養(yǎng)老投資”“免費體檢”“溫情營銷”背后的金融陷阱，謹(jǐn)慎使用智能設(shè)備，不隨意授權(quán)、不轉(zhuǎn)賬給陌生人。

新市民與“兩司兩員”：警惕網(wǎng)絡(luò)貸款、刷單返利、代收貨款、派單陷阱，保護(hù)個人信息與職業(yè)安全，選擇正規(guī)保障與金融服務(wù)。

七、安全防范“六不”準(zhǔn)則，依法理性維權(quán)

1.不輕信：不迷信網(wǎng)絡(luò)“專家”“內(nèi)幕”“保本高息”。

2.不透露：不泄露身份證、銀行卡、保單、密碼、驗證碼。

3.不點擊：不點不明鏈接、不裝陌生APP。

4.不共享：拒絕屏幕共享、遠(yuǎn)程控制。

5.不轉(zhuǎn)賬：陌生賬號、非官方賬戶一律不轉(zhuǎn)。

6.不盲從：拒絕非法代理、惡意投訴、違規(guī)退保。

中國人壽保險新泰市支公司將持續(xù)以數(shù)智服務(wù)護(hù)航民生，以消保宣教守護(hù)權(quán)益，與廣大消費者共筑安全、清朗、放心的金融消費環(huán)境。（通訊員 公彥鵬）