北京
樂居財經 李蘭 3月12日，據黑貓投訴平臺，飛利浦近一個月新增40條投訴，已完成7條，投訴涉及凈水器、空氣凈化器等產品。
有消費者反映，2025年7月在京東平臺“飛利浦飲水電器旗艦店”購買一臺制冰飲水機，產品仍在三包有效期內，正常使用不足一年出現壓縮機損壞，制冰功能失效。該消費者指出，商家多次以“超過退貨時間”為由拒絕全額退貨退款，并提出承擔折舊費，消費者要求商家全額退貨退款并承擔運費。
另一則投訴顯示，有消費者在淘寶平臺購買飛利浦凈水器一臺，使用不到半個月即發現機器水流出水量有問題。維修師傅告知是為產品自身問題，但客服要求消費者先退貨再郵寄新機。消費者要求應由商家先行寄出新機，避免期間無凈水可用。
此外，有消費者投訴稱，2025年8月10日在淘寶“飛利浦官方旗艦店”購買臺上凈水機，使用不足半年出現底部漏水，存在漏電安全隱患。維修師傅判斷為冰膽損壞，需返廠維修。消費者據此要求飛利浦方面作出賠償
除凈水器產品外，飛利浦其他品類產品也有投訴記錄，涉及剃須刀、智能鎖等。黑貓投訴平臺顯示，其投訴量累計超4000條，已完成2906條。
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