山東
近日，有網友通過問政山東平臺反映，曲阜市綠城誠園一期知敬苑一住宅出現主體結構墻體裂縫問題，業主與物業、開發商溝通多年未果。
據業主描述，該房屋于2017年5月購買，2019年4月初發現客廳墻面（背面為電梯井）出現橫向不規則裂縫，長度約3米。業主第一時間向綠城物業報修，卻被告知房屋已過質保期，無法處理。當業主要求物業提供開發商聯系方式以便直接溝通時，物業以保護隱私為由拒絕。此后，物業轉達開發商答復，明確表示“不予處理”。
2026年3月初，業主發現側臥室墻面再次出現縱向裂縫，長度同樣達3米。由于該房間日常使用頻率較低，裂縫直至春節打掃時才被發現。業主再次向物業管家上報問題，卻于3月12日收到微信回復稱“已不再受理裂縫問題”。至此，自2019年首次發現裂縫以來，問題始終未得到有效解決。
業主表示，房屋裂縫可能涉及主體結構安全，物業與開發商作為責任方，不應僅以“過質保期”為由推諉。業主呼吁，相關方應共同委托第三方專業檢測機構對房屋進行鑒定，明確裂縫成因及責任歸屬，并給出合規合理的維修方案及補償措施。
業內人士指出，根據《山東省房屋建筑和市政基礎設施工程質量監督管理辦法》，即使超過質保期，若房屋存在質量問題且因開發商原因導致，業主仍有權要求維修或賠償。
截至發稿前，相關部門暫未作出回應。
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