守護消費權益 共筑放心環境——北京市西城區市場監督管理局開展“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動

春風送暖，萬物復蘇。在第44個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，西城區市場監督管理局圍繞“提升消費品質”主題，走進社區、商圈、公園、快遞站點，將普法課堂搬到群眾家門口，用一次次耐心講解、一場場互動演示，把消費維權知識送到百姓身邊。

德勝街道市場所將普法課堂開進玫瑰園公園，結合典型案例，詳細剖析保健品虛假宣傳、電信詐騙等常見消費陷阱。“您記住，凡是宣稱包治百病、夸大功效的，千萬別輕信。”一句樸實的叮囑，讓在場老年人頻頻點頭。

在金融街購物中心，電子大屏循環播放著消費者權益保護主題宣傳海報，執法人員現場發放消費維權宣傳手冊，宣傳如何辨別虛假宣傳、處理消費糾紛。“我家網購的電飯煲出問題了怎么辦？”面對維權問題，執法人員現場支招，手把手教居民如何留存證據、依法維權。

在陶然亭公園，執法人員趁著清晨居民晨練、游園的高峰時段，開展宣傳活動，聯合中鹽北京公司向群眾普及真假食鹽辨別技巧。一位晨練大爺拿起兩袋鹽仔細端詳：“原來真鹽的防偽標志在這兒！”執法人員笑著點頭，又引導他掃碼參與“你點我檢”投票活動。

展覽路街道市場所走進物華大廈，面向消費者宣講《消費者權益保護法》，用“家常話”講透維權“大道理”。同時，執法人員也面向經營者進行守法宣傳，發放普法資料，剖析典型案例，督促嚴守法律底線，“標簽要清晰，一貨一簽，讓消費者看得明白。”

在大柵欄街道南新華街的活動現場，執法人員圍繞“沖動辦卡、退費糾紛、霸王條款”等問題，聚焦預付式消費出現的維權問題，解讀《北京市單用途預付卡管理條例》，提醒群眾理性辦卡、留存憑證。

“您看，這種無品牌、無合格標識的保溫杯，裝熱水會釋放異味，長期使用影響健康。”牛街街道市場所走進廣安菜市口百貨市場中心，以“沉浸式互動、全鏈條參與”為主題，開展了一場別開生面的執法互動宣傳。一位市民恍然大悟：“難怪我買的這個杯子總有味兒，以后可得認準正規渠道。”

西長安街街道市場所將普法宣傳的目光聚焦于快遞配送員，聯合街道黨群服務中心走進小象超市快遞站點，開展了一場普法宣傳活動及“食安哨兵”現場培訓，為終日奔波的快遞騎手送去一份貼心的“法治包裹”。“您每天穿梭在大街小巷，最了解餐飲主體后廚的真實情況，希望您當好‘食安哨兵’。”執法人員的話語，讓騎手們感受到肩頭的責任。

守護消費權益，不止“3·15”，更在平凡的每一天，西城區市場監管局將持續加大監管力度，暢通投訴舉報渠道，耐心化解消費糾紛，讓安全放心的消費環境常伴百姓身邊。

文字：消保科、德勝街道市場監管所 羅新宇、金融街街道市場監管所 朱欣然、陶然亭街道市場監管所 劉欽、展覽路街道市場監管所 王晨鈺、大柵欄街道市場監管所 劉丹妮、牛街街道市場監管所 成睿、西長安街街道市場監管所 宋文

來源：西城市場監管

編輯：舒暢