5萬家藥店跨界開診所，這一模式正火遍全國！

來源：市場資訊

（來源：診鎖界）

作者：許金燦

整理編輯：北玄

封面來源：小紅書

“健康中國2030”戰略進入最后攻堅階段。從2009年新一輪醫改啟動至今，分級診療能否真正落地，始終是衡量改革成敗的關鍵。

藥聞康策創始人 許金燦

17年來，金字塔型的醫療資源配置正經歷深刻變革。人才、設備、技術，這些曾高度集中于大三甲的資源，正在政策引導下向基層下沉。

而在“基層賽道”中，一種融合藥品銷售、基礎診療與健康管理的新業態，正悄然打通健康服務的“最后一公里”。

這便是我們今天要探討的主題：“藥店+診所”模式，即藥診店。

什么是藥診店？不只是“藥店+診所”

先從一個基本問題開始：到底什么是藥診店？

傳統藥店的核心功能直白而單一，就是賣藥，服務對象是購藥者，盈利模式依賴藥品差價，用戶黏性較低。

但藥診店不一樣。

它以藥店為載體，嵌入診所功能，提供藥品銷售、診療服務以及健康管理一體化的解決方案。其核心特征在于將問診、開方、配藥、隨訪四個環節形成完美閉環，成為基層醫療服務的“網底”。除了賣藥，還兼具診療和健康管理功能，服務對象延展至“已病”和“未病”人群。

特別是在人口老齡化日益深化的今天，慢病人群、亞健康人群都成為其潛在市場。盈利來源也從單一的藥品差價，擴展到診療服務費、健康管理費。由于涉及隨訪環節，藥診店的用戶黏度遠高于傳統藥店。

這個閉環的價值，體現在三個維度上：

• 對患者來說，它意味著“方便”。小病小痛不用再往大醫院跑，樓下藥店就能看，省時省力。

• 對藥店來說，它意味著“轉型”。從單純賣藥到提供服務，利潤來源從單一的藥品差價，擴展到診療費、健康管理費。

• 對社會來說，它意味著“兜底”。2030年中國將進入深度人口老齡化，大量慢病人群需要隨訪和復診，誰來承接？藥診店在這一歷史節點上，被賦予了特殊的使命。

藥診店為何興起？

藥診店為什么在當下這個時間點興起？

任何新業態的興起，都離不開供需兩端的匹配。

政策端：國家明確鼓勵支持。

2017年公立醫療機構取消藥品加成，這一政策調整成為行業的重要轉折點。在此之前，藥品是公立醫療機構的營收點；在此之后，藥品反而成為支出點，因為需要養藥房的人。政策口子開始打開，允許藥店承接處方外流。

2023年，《定點零售藥店納入門診統籌管理的通知》發布，醫保支付范圍從院內延伸到院外，實現了“診療+藥品”的醫保覆蓋一體化。

2026年商務部等9部門聯合發布《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》，其中一項重要內容是允許藥店接入在線問診與遠程醫療。這意味著，針對基層首診和雙向轉診的醫療服務體系，藥診店將成為完美的兜底載體。

需求端：人口老齡化催生巨大醫療服務需求。

2030年左右中國將進入深度老齡化，慢病管理、康復護理、小病就近診療的需求激增，而三甲醫院擁擠、社區診所覆蓋不足，形成巨大的“最后一公里”服務缺口。藥診店恰好填補了這一空白。

行業端：傳統藥店面臨盈利壓力倒逼轉型。

這幾年行業下行壓力大，藥店不那么賺錢了。線上平臺搶占30%年輕客群，集采降價使藥品毛利率從35%以上降至25%至30%，同質化競爭導致中小藥店單店日均客流不足100人。通過“藥+醫”增值服務提升單客價值，成為行業轉型的必然選擇。

藥診店模式，應運而生。

藥診店的四種模式

目前國內藥診店仍處發展階段，主要有四種主流模式。

第一種，直營診所模式。

這是“強管控”的路徑。連鎖藥店自建診所，配備全職醫師、護士和檢測設備，實現從售藥到醫療服務的躍遷。

大參林的“參靈草中醫館”，針灸、推拿、中藥飲片銷售，中醫師坐診，客單價提升60%；一心堂診所覆蓋全科診療，承接社區慢病復診，處方外流占比35%；仁人和大藥房自建200多家診所，聚焦兒科和全科。

優勢是服務標準化、品牌可控。劣勢是前期投入高、審批復雜。

第二種，合作診所模式。

這是“輕資產”的路徑。藥店與周邊診所、社區衛生服務中心或個體醫生簽約，醫生定期坐診或遠程會診，收入按比例分成，藥店通常占60%到70%。

益豐大藥房通過這一模式快速擴張。優勢是投入低、風險可控。劣勢是依賴外部資源，服務質量難統一。

對于想試水的傳統藥店老板，這條路值得一試。

第三種，互聯網+藥診店模式。

這是“線上+線下”的路徑。患者在線問診、開方，到店自提或送藥上門。

叮當快藥、阿里健康藥房是代表。優勢是突破地域界限，符合互聯網+醫療政策。劣勢是合規問題和醫保線上覆蓋的挑戰。

年輕一代已經成為這種模式的擁躉。他們習慣于足不出戶解決需求，前提是有一定的自我診療能力。

第四種，專科藥房服務模式。

這是“垂直深耕”的路徑。聚焦細分人群或疾病，比如兒科、糖尿病、康復理療，提供專科診療加配套藥品器械的一體化服務。

海王星辰“糖尿病生活館”，血糖監測、飲食指導、降糖藥銷售加胰島素注射服務，會員復購率70%；健之佳“母嬰健康中心”，聯合兒科醫生提供兒童保健、疫苗預約，母嬰品類銷售增長50%。

優勢是精準獲客。劣勢是專業化要求高，市場教育成本大。

這四種模式各有優劣，適用于不同資源稟賦的藥店，目前均在探索中并行發展。

規模擴張背后的隱憂

藥診店，正在快速生長。

數據顯示，2025年市場規模突破2.5萬億元，年復合增長率18%；全國藥診店數量超5萬家，頭部連鎖滲透率超30%，年服務人次超2億。

下沉市場加速擴張，三線及以下城市新增診所占比達75%。用戶側呈現明確接受度，45%消費者愿意在藥診店接受“簡單診療+購藥”，老年慢病患者占比高達70%。

政策層面，超20萬家藥店納入門診統籌，14省開通電子處方流轉，浙江、廣東等地實現“診療+藥品”醫保直接結算，診所備案制全面推行，中醫診所審批周期縮短至15天。

然而，火熱背后，隱憂浮現。

資質門檻是第一道坎，醫療機構執業許可、醫保定點資質的審批嚴格，將許多試圖轉型者擋在門外。醫保限制日益收緊，2026年醫保反腐強化飛行檢查，合規壓力空前加大。政策執行差異化同樣棘手，各省市政策不一，連鎖擴張屢屢受阻。

盈利壓力普遍存在，模式探索期投入產出比有待優化。服務同質化風險隱現，如果各家藥診店服務趨同，將難以形成核心競爭力。合規風險無處不在，稅務、法務、醫療合規需全流程把控。

最核心的制約，是專業人才短缺。執業醫師和護士招聘難，尤其中醫、全科醫生，單店平均醫護配比不足1:50，而理想狀態是1:20。全科醫生缺口超過50萬，基層醫生月流失率超過20%。

許金燦強調：“再好的模式、再好的項目，最終都要靠人落地。如何吸引他們、留住他們、培養他們，構建人才梯隊，是傳統藥店轉型藥診店必須跨越的難關。”

面對困境，行業已經在行動

人才破局。與醫學院合作定向培養“藥診復合型人才”，如仁人和藥診人才計劃；打造名醫工作室，如固生堂簽約200余位省級名中醫；通過股權激勵和診所分紅，讓醫生年收入可達30萬元以上。構建“造血式”人才體系，而非單純依賴外部引進。

合規升級。雙證辦理《醫療機構執業許可證》和醫保定點資質；區塊鏈技術實現電子處方全程可追溯，四川梓橦宮已開始試點；明確“藥+醫”分工，藥店負責OTC，診所承接處方藥，建立全流程風控機制。

盈利模式創新。基礎層以掛號費、診療費低毛利引流；增值層推出慢病管理套餐，年費980元，毛利率60%以上；高階層提供家庭醫生服務，客單價5000元以上。通過服務分層讓不同人群各取所需。

業態創新。從單一診所到健康生態圈，探索“藥店+X”模式，加強與醫院聯動，推進專科深耕。讓藥診店不再是孤立的服務點，而是健康生態網絡中的重要節點。

數字化轉型。某連鎖藥店引入AI舌診儀后，診斷準確率提升85%，服務效率提升50%。AI輔助診療不僅彌補專業能力不足，更大幅提升運營效率。會員健康管理系統增強患者黏性，供應鏈優化實現降本增效。在當前經濟下行、壓力加大的背景下，這一點尤為重要。

藥診店的未來趨勢

展望藥診店的未來，有三大趨勢。

數字化轉型是第一條主線。AI與大數據將貫穿診療、管理、供應鏈各環節，AI輔助分診、遠程醫療、智能隨訪將成為標配。技術不再是選擇題，而是必答題。

服務延伸是第二條主線。從“治病”到“全生命周期健康管理”，圍繞用戶全生命周期，覆蓋預防、診療、康復、保健。預防醫學，無論是中醫的“治未病”還是西醫的預防醫學，在老齡化背景下潛力巨大。

生態協同是第三條主線。構建“藥店-醫院-保險-藥企”網絡，與醫院聯動承接處方外流，與保險合作開發健康險產品，與藥企協同參與患者管理。生態重構后，藥店將從“藥品銷售終端”升級為“健康管理樞紐”。

最后，許金燦為藥店經營者提出建議。

• 一要選準模式，根據自身資源選擇直營、合作、互聯網或專科路徑；

• 二要強化能力，提升專業化營銷和服務能力，聚焦慢病管理、健康咨詢等軟技能；

• 三要擁抱政策，積極對接醫保、保險、醫院資源，爭取成為門診統籌單位。

同時，針對不同規模藥店他建議：頭部連鎖優先布局“一公里社區診所”，強化中醫和慢病專科；中小型連鎖通過“合作診所+云藥房”輕資產試水；行業聯盟共建醫生資源池與處方流轉平臺，降低獲客成本。

從藥品零售到健康管理，藥診店模式的興起不僅是藥店轉型的必然選擇，更是分級診療落地的關鍵一環。在政策、需求、技術三重驅動下，這一業態正以燎原之勢重塑基層醫療生態。

盡管前路仍有挑戰，但藥診店必將成為健康中國2030戰略中不可或缺的基石，改變億萬中國人的健康服務獲取方式。

打通“最后一公里”，藥診店正在路上。