富澤人壽北京市分公司舉辦3·15“快遞小哥進職場”專場消保宣教活動

為深入貫徹金融工作會議精神，緊扣國家金融監督管理總局北京監管局2026年“3·15”消費者權益保護教育宣傳“清朗金融網絡、守護安心消費”主題，精準聚焦“兩司兩員”新就業群體金融需求，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，富澤人壽北京市分公司于3月12日下午特別舉辦“快遞小哥進職場”專場宣教活動，將專業金融知識與暖心保障服務送到城市奔波者身邊，以保險力量筑牢新就業群體金融安全防線。

作為城市生活的重要支撐，快遞小哥常年奔波在街頭巷尾，高頻使用移動支付、線上結算，同時面臨著非法金融中介誘導、個人信息泄露、電信網絡詐騙等多重風險，成為金融消保工作的重點關注群體。此次活動打破傳統宣傳模式，特邀閃送平臺的25余名快遞騎手代表走進公司職場，通過“沉浸式體驗+定制化宣講+互動式答疑”的形式，讓金融知識學習更具針對性和實效性。

活動伊始，富澤人壽北京市分公司副總經理蓋金超女士代表公司對騎手代表們的到來表示熱烈歡迎。在工作人員引導下，騎手們依次參觀了公司前臺客戶服務中心、金融教育宣傳角以及待揭牌啟用的楓橋工作室，直觀了解保險產品服務流程、消費者權益保護機制及投訴閉環管理體系，近距離感受富澤人壽的專業服務能力與消保工作成果。

在隨后的專場宣講會上公司運營管理部負責人結合外賣騎手職業特點，用通俗易懂的“大白話”拆解高頻金融風險，圍繞非法代理退保理賠、無資質引流、虛假高收益理財、過度索取個人信息等典型騙局，通過真實案例剖析講解識別技巧與防范方法。針對騎手們關心的個人征信保護、移動支付安全等問題，主講人重點強調“三不原則”——不泄露銀行卡號與驗證碼、不點擊陌生鏈接、不向陌生賬戶轉賬，同時詳細解讀金融消費者八項基本權利，普及12378金融消費者投訴維權熱線、官方線上服務平臺等正規維權渠道。

互動環節中，騎手代表們結合自身跑單經歷，就“如何識別保單真偽”“遭遇金融詐騙后如何留存證據”等問題踴躍提問，消保專業老師逐一細致解答，并現場演示手機端風險查詢、投訴維權的操作流程?；顒幼詈螅具€為每位騎手準備了包含金融風險提示折頁、金融保險知識手冊的暖心禮包，將金融安全知識與人文關懷融為一體。

參與活動的騎手李先生感慨道：“平時跑單忙，很少有機會系統學習金融知識，這次走進保險公司，不僅學會了實用的防騙技巧，還了解了正規的維權渠道，心里特別踏實。”

此次“快遞小哥進職場”活動，是富澤人壽北京市分公司落實“兩司兩員”金融教育宣傳要求的重要舉措，更是踐行金融工作政治性、人民性的具體體現。下一步，公司將持續聚焦新就業群體金融需求，深化“線上+線下”宣傳矩陣，通過騎手驛站宣講、平臺定期推送、原創短視頻科普等多種形式，推動金融消保知識走進更多新就業群體。同時，富澤人壽北京市分公司將不斷優化消保服務舉措，暢通投訴糾紛化解渠道，做到消費者訴求“件件有回應，事事有著落”，以專業保險服務守護每一位奔波者的安心與幸福，為營造清朗有序的金融市場環境貢獻力量。

（富澤人壽北京市分公司供稿）