(來(lái)源:中國(guó)民航網(wǎng))
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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者李佳為 通訊員姬媛 報(bào)道:3月17日,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)聯(lián)合阿聯(lián)酋航空公司,在白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓首次開(kāi)展“云端之門(mén),溫暖啟航”無(wú)障礙出行體驗(yàn)活動(dòng),以高度仿真的乘機(jī)全流程體驗(yàn),為孤獨(dú)癥兒童及其家庭量身打造專屬出行體驗(yàn)。
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(本文圖片均由郭思達(dá)/攝)
此次活動(dòng)是白云機(jī)場(chǎng)深化無(wú)障礙服務(wù)、踐行民航人文關(guān)懷的重要實(shí)踐,也是機(jī)場(chǎng)與航企共建友好出行生態(tài)的生動(dòng)范例。作為全球首家“孤獨(dú)癥友好航空公司”,阿聯(lián)酋航空的深度參與,成為白云機(jī)場(chǎng)打造航企友好型運(yùn)營(yíng)環(huán)境的有力印證,彰顯民航上下游協(xié)同推進(jìn)無(wú)障礙服務(wù)的行業(yè)合力。
活動(dòng)依托真實(shí)機(jī)場(chǎng)環(huán)境,設(shè)置航站樓探索、模擬值機(jī)、安檢通關(guān)等7個(gè)環(huán)節(jié),為孩子們打造沉浸式低壓力體驗(yàn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),孩子們佩戴著象征陽(yáng)光與希望的向日葵掛繩,在工作人員與志愿者的一對(duì)一陪伴下開(kāi)啟探索之旅。大家漫步航站樓,欣賞以廣州商貿(mào)傳統(tǒng)、扇子工藝為靈感的動(dòng)態(tài)機(jī)械裝置《飛翔的種子》,感受科技與人文融合的藝術(shù)脈搏;走過(guò)匯聚滿洲窗、青磚灰瓦的嶺南騎樓街,觸摸藏在空港里的廣州記憶;登上無(wú)遮擋視野的觀景臺(tái),在42米高、以木棉花苞為設(shè)計(jì)靈感的瞭望塔下,目睹銀鷹起降的壯觀景象。在安檢、海關(guān)等流程體驗(yàn)中,孩子們還駐足觀賞融入中國(guó)五行哲學(xué)與木棉意象的藝術(shù)作品《無(wú)言邂逅之境》,在靜謐的藝術(shù)氛圍中舒緩情緒、放松心情。
“看到飛機(jī)飛起來(lái)的時(shí)候特別開(kāi)心,登機(jī)牌上有我的名字,感覺(jué)自己像真的要去旅行了。”參與活動(dòng)的孤獨(dú)癥兒童小宇拿著模擬登機(jī)牌,臉上露出了燦爛的笑容。另一位孩子朵朵的家長(zhǎng)也滿是感慨:“孩子平時(shí)對(duì)陌生環(huán)境很敏感,今天在機(jī)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)下,全程都很放松,我們真的很感動(dòng)。這樣的出行體驗(yàn)太有意義了,讓我們對(duì)以后帶孩子真實(shí)出行多了很多信心。”孩子們的童真話語(yǔ),家長(zhǎng)們的真切感慨,成為這場(chǎng)溫暖旅程中最動(dòng)人的旋律,也讓現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員和志愿者的付出有了最溫暖的回應(yīng)。
長(zhǎng)期以來(lái),白云機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)守“人民航空為人民”的初心,通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展工作人員特殊群體服務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)動(dòng)社會(huì)公益組織等方式,讓無(wú)障礙理念融入機(jī)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)與空間營(yíng)造的每一處。
未來(lái),白云機(jī)場(chǎng)將以此次活動(dòng)為契機(jī),深化與駐場(chǎng)航企合作,優(yōu)化特殊旅客服務(wù)流程,完善個(gè)性化無(wú)障礙服務(wù)體系,讓關(guān)愛(ài)點(diǎn)亮空港,讓每一位旅客感受春風(fēng)服務(wù)的溫度,為建設(shè)包容性航空生態(tài)、推動(dòng)民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,讓每一個(gè)夢(mèng)想都能在藍(lán)天下翱翔。(編輯:陳虹瑩校對(duì):許浩存審核:韓磊)
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