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雷遞網 樂天 3月19日
新消費數字科技服務商樂信(NASDAQ:LX)今日發布2025年四季度未經審計財務業績。財報顯示,面對宏觀經濟環境與行業周期調整帶來的持續挑戰,四季度,樂信多元化業務生態進一步顯現韌性,公司整體經營穩健。在長期主義理念驅動下,公司抵御周期波動的能力進一步增強。
四季度,公司營收30億元;利潤(Non-GAAP EBIT)2.99億元。2025年全年,公司利潤(Non-GAAP EBIT)22.16億元。
規模方面,四季度公司交易額500億元,管理在貸余額966億元,活躍用戶數453萬,新增活躍用戶88.4萬。2025年全年,公司累計交易額2053億元。
樂信CEO肖文杰表示:“四季度,行業新規正式落地,公司堅持以合規牽引業務發展,以用戶為中心優化產品矩陣與個性化服務體驗,有效提升可持續經營與抗風險能力。展望2026年,我們將加大在小微企業和優質消費客群經營方面的資源投入,推動小微融資更便捷高效,進一步助力釋放消費增長動能。同時,我們將不斷擴大優質客戶的占比,構建客群結構更優、盈利來源更穩的業務基礎,推動公司高質量增長。”
公司延續一年兩次的分紅政策,2025年下半年分紅約占凈利潤的30%,將按每ADS 0.188美元金額派發,預計于2026年6月3日到賬。管理層個人增持計劃已完成,公司回購計劃完成約80%。
海外業務方面,季度內,公司在墨西哥、印尼兩大核心市場的戰略布局成效顯現,規模、盈利與資產質量同步優化,成為驅動公司發展的新動能。
財報顯示,四季度,樂信保持領先技術投入,持續升級底層能力。AI大模型與智能體技術已從輔助工具走向核心能力,深度嵌入風控、客服、運營等關鍵金融場景,在行業調整期助力公司實現整體風險可控,為業務穩健發展與高效運營提供長期支撐。
風控領域的智能化升級是公司四季度科技投入的重點。四季度,公司融合大模型認知、推理、判斷與智能體的執行能力,將AI核心能力整合至用戶端,推動交互體驗從被動響應轉向主動前瞻預判,實現更自然的人機交互與精準匹配,用戶體驗得到大幅提升。季度內,大模型與AI智能體在多個風控環節落地應用,風控效率與識別精準度得到顯著提升。
策略層面,大模型能力加持的策略生成智能體,可深度挖掘客戶多維度數據,構建高精度風險識別模型,自動生成差異化風控策略,并實現策略的持續實時優化與全流程動態評估,從而驅動風控決策更加科學、高效;在合規質檢環節,大模型輔助質檢系統有了強大的語義理解與多模態適配能力,信息覆蓋更全面、識別準確率更高,有效提升業務全流程合規水平;
樂信稱,在用戶運營環節,提額智能體可以精準識別用戶真實訴求,在智能對話中幫助用戶完成自助操作,壓降人工成本、提升用戶體驗的同時,達成風控與服務效能的雙重升級。
在客戶服務領域,AI 智能體已成為提升服務質量與運營效率的核心支撐。四季度,客戶服務智能體憑借高效響應與精準解答能力,顯著提升服務效率與用戶滿意度。目前,智能客服日均可解決超 80% 的用戶咨詢,在有效降低人工成本的同時,實現服務響應速度與服務體驗的同步提升。
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