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整治現場。
陸家嘴網紅拍照打卡點已火爆多年。一段時期以來,該區域“無證攝影”從業者集聚,經去年的專項整治與疏導服務后,亂象得到顯著改善。不久前,街道推出的官方免費攝影服務,更收獲了網友的廣泛點贊。然而,今年春節過后,“無證攝影”亂象復潮,為守護城市公共秩序、為游客營造清朗的旅游環境,浦東陸家嘴街道近期專門組建常態化管理新體系,并采取了新一輪專項整治行動。
陸家嘴花園石橋路東泰路路口,因能完整拍攝到陸家嘴“三件套”同框畫面,成為熱門打卡點,不少無證攝影師在此集聚攬客。這些從業者不僅搶占機位、堵塞人行道,部分人還存在不法經營行為,引發市民廣泛投訴——有不法商販在拍攝后,以各類借口拒絕提供照片,或強制要求“加錢”,讓游客遭遇消費陷阱,既損害了游客權益,也嚴重擾亂了區域文旅市場秩序。
不同于簡單的“一刀切”整治管控,陸家嘴街道在依法打擊無證攝影違規行為的同時,精準對接游客的攝影需求,推出官方免費攝影服務,讓“堵”有力度、“疏”有溫度。這支提供免費服務的志愿者隊伍被命名為“光影記陸者”,街道不僅為志愿者開展專業攝影技能培訓,確保其能在不同天氣、不同角度,為不同年齡、身高的游客拍出滿意作品,還為志愿者配備了專業相機、拍攝道具、充電寶及Wi-Fi等設備,可當場為游客導出照片,打造出移動攝影棚式的貼心服務體驗。
這支志愿者隊伍中,不少人憑借專業服務成為游客口中的“網紅拍客”。其中,陸家嘴街道綜合管理輔助隊金茂專班帶班班長付大哥,更是憑借嫻熟的拍攝技巧圈粉無數。他原本負責該區域的秩序維護工作,通過跟著志愿者“偷師”學習與系統培訓,熟練掌握了0.6倍焦距仰拍等出片技巧,還會現場教游客修圖方法、主動提供擺拍指導,用貼心服務精準化解游客的攝影需求,也有效減少了游客對無證攝影的依賴。此外,志愿者還通過小程序預約、現場掃碼排隊等方式,規范現場拍照秩序,讓游客無需爭搶機位,就能輕松收獲滿意照片。
今年春節以來,包括陸家嘴花園石橋路東泰路路口在內的陸家嘴核心區域,“無證攝影”亂象再度反彈,既擾亂了文旅市場正常秩序,也給市民游客出行帶來了安全隱患。對此,陸家嘴城運中心主動牽頭,聯合陸家嘴綜合行政執法隊、陸家嘴治安派出所,整合轄區三大片區綜合管理力量,依托中心區群防群治體系,開展“凈影行動”無證攝影專項整治演練與實戰行動。此次行動累計完成50余名相關人員信息登記,對11人開展筆錄調查,依法暫扣4人違法經營工具并立案處罰,形成了有力震懾。
記者了解到,本次專項行動由城管、公安、城運中心相關負責人擔任聯合副指揮,各單位分工明確、高效聯動、推進有序,形成了上下貫通、協同發力的整治工作格局。其中,陸家嘴城運中心全程統籌調度,保障各環節無縫銜接;陸家嘴綜合行政執法隊20名隊員聚焦執法主業,規范開展資質核查、信息記錄、立案查處等工作;陸家嘴治安派出所6名民警堅守現場安全防線,針對阻撓執法、暴力抗法、游客糾紛等突發場景,依法及時采取處置措施,全力維護現場秩序;城運中心辦公室統籌“光影記陸者”志愿者隊伍,同步開展宣傳引導與現場服務,確保游客游覽體驗不受整治行動影響。
此次專項整治,也是對街道組建的常態化管理新體系的一次實戰演練和能力提升。陸家嘴街道城市運行管理中心辦公室主任俞宙介紹,目前街道已組建專項隊、輔助隊、增援隊三支精銳力量,構建起全方位、常態化的管控體系。其中,20名特保人員組成專項隊,作為“前沿哨兵”,負責現場秩序維護、違規人員跟蹤、信息上報及精準指認工作;30名特保人員組成輔助隊,在“三件套”周邊區域開展常態化巡防,配合開展法律告知、信息采集等輔助工作;20名轄區外特保人員組成增援隊,隨時應急補位、全域值守,確保防控無死角、處置更規范。
俞宙表示,街道啟動官方免費攝影服務,核心是兼顧游客實際需求與城市秩序管理,破解長期以來無證攝影屢禁不止的難題。“與其讓‘黑攝影’占道經營、侵害游客權益,不如主動提供增量服務,精準疏解游客的攝影需求。”目前,“光影記陸者”志愿者隊伍已在小紅書開設官方賬號,游客若對拍攝效果不滿意或遇到相關問題,可通過賬號客服反饋。“未來,我們也將持續依托多部門聯動機制,常態化推進無證攝影整治工作,不斷優化免費攝影服務品質,為市民游客營造安心、放心、舒心的游覽與消費環境,讓陸家嘴的美景更純粹、城市秩序更井然。”俞宙表示。
原標題:《“黑攝影”又來了,陸家嘴大力整治并繼續提供免費攝影服務,確保游客良好體驗》
欄目主編:茅冠雋
本文作者:解放日報 杜晨薇
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